6. Kết cấu của luận văn
3.1.3.Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietinbank Bắc
Phát triển
trọng, góp phần t o nên sự phát triển ổn đ nh, vững chắc của Vi tinBan
Bắc Giang. Với vai trò đó, Vi tinBan chi nhánh Bắc Giang xác đ nh mục tiêu phát triển ch vụ NHĐT cụ thể như sau:
- Đẩy m nh phát triển ho t động ch vụ thẻ và ngân hàng điện t , đảm ảo nguồn thuch vụ từ các ho t động này chiếm phần lớn trong tổng nguồn thu phí ch
vụ của chi nhánh.
- Phát triển hách hàng mới đảm ảo tổng số hách hàng giao ch t i chi nhánh năm 2021,2022 tăng gấp 3 lần so với năm 2020.
79
-Phát triển thêm từ 1 đến 2 PGD t i hu vực trung tâm đông hu ân cư và các hu công nghiệp như KCN Hòa Phú, KCN Song Khê - Nội Hoàng… và trung tâm th trấn Huyện Tân Yên....
Để đ t được các mục tiêu cụ thể trên, Vi tinBan chi nhánh Bắc Giang đặt ra đ nh hướng phát triển ch vụ NHĐT như sau:
- Khách hàng mục tiêu:
Trước mắt tập trung các đối tượng hách hàng là các cán ộ công nhân viên t i các cơ quan/ oanh nghiệp, các cá nhân inh oanh thường xuyên s ụng các giao ch chuyển tiền, g i tiết iệm, thanh toán hóa đơn.
M rộng quan hệ hách hàng với mọi thành phần inh tế trong đó tập trung vào nhóm hách hàng mục tiêu sau:
-M rộng m ng lưới ho t động và các ênh phân phối trên đ a àn tỉnh Bắc Giang để tăng cường công tác án lẻ: Trước mắt, công tác phát triển m ng lưới
PGD sẽ tập trung t i các hu công nghiệp lớn trên đ a àn các huyện đây là nơi rất có tiềm năng cho phát triển
m i, lượng công nhân có nhu cầu s phối hiện đ i thông qua DVNH điện t chóng của Vi tinBan .
- Về ch vụ thẻ: Tập trung triển quan, oanh nghiệp s
đang có quan hệ tiền g
ch vụ thu học phí như các trường trung học phổ thông, các trường Cao Đẳng, Đ i học trên các đ a àn của Tỉnh trong đó trung học phổ thông thì tập trung vào hối lớp 12…
- Tăng cường cơ s vật chất và m ng lưới các phòng giao ch hang trang, hiện đ i, hông ngừng nâng cao và hoàn thiện ứng ụng công nghệ trong quản lý và inh oanh ngân hàng nhằm đa ng hóa ho t động nghiệp vụ. Bám sát đ nh hướng của Vi tin an Trung Ương, triển hai áp ụng mô thức quản lý mới hướng tới
hách hàng th o chuẩn mực của ngân hàng hiện đ i. Lành m nh hóa hệ thống tài chính và tiến tới đ t các chỉ tiêu th o thông lệ quốc tế về ngân hàng.
3.2. Đề xuất một số giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử củangân hàng thƣơng mại cổ phần công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Bắc Giang