CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp phát triển cho vay ngắn hạn
4.2.6. Tăng cường đào tạo năng lực đội ngũ cán bộ
Dư nợ cho vay, chất lượng và hiệu quả cho vay phụ thuộc phần lớn vào trình độ cán bộ tín dụng của ngân hàng. Để phát triển cho vay ngắn hạn Ngân hàng Bản Việt cần thực hiện:
Trình độ cán bộ tín dụng phải được chuẩn hóa, không ngừng nâng cao. Song song với việc bố trí đủ cán bộ phù hợp với số lượng khách hàng, ngân hàng phải có nhiều
99
chương trình đào tạo dưới nhiều hình thức: bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, tổ chức tập huấn, thi tình huống, đặc biệt là trình độ thẩm định phương án vay vốn, phát triển khách hàng, lựa chọn khách hàng, vận dụng các chế độ thể lệ cho vay đã ban hành.
Đội ngũ cán bộ cho vay, cán bộ thẩm định phải là những người am hiểu chuyên ngành, có kinh nghiệm tư vấn phương án sản xuất kinh doanh của Khách hàng. Ngân hàng nên khuyến khích các cán bộ đi nghiên cứu, học tập tại các ngân hàng trong và ngoài nước, đặc biệt với đội ngũ cán bộ tín dụng cần được bồi dưỡng chuyên sâu về nghệp vụ, khả năng làm việc và khả năng giao tiếp khách hàng.
Cán bộ ngân hàng chính là hình ảnh thể hiện ngân hàng, cán bộ ngân hàng có tác phong chuyên nghiệp, thái độ phục vụ khach hàng chu đáo và trình độ nghiệp vụ chuyên sâu sẽ tạo niềm tin vững chắc cho khách hàng khi quan hệ với ngân hàng.
Giảm chi phí giao dịch thông qua một số biện pháp như: Ngân hàng cần có thông tin về uy tín và hoạt động kinh doanh của khách hàng thay vì chỉ phân tích những số liệu trên giấy tờ và yêu cầu thế chấp, liên kết hoạt động cho vay và phân loại uy tín khách hàng trong cộng đồng, tiền lương của nhân viên tín dụng phải gắn liền với những thông tin mà họ có được từ khách hàng, từ khả năng phát triển khách hàng…chỉ tiêu đạt được theo các mức theo các chỉ tiêu KPIs đã xây dựng.