CHƯƠNG 2 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. Đánh giá thực trạng hoạt động cho vay ngắn hạn tại Ngân hàng Bản Việt
3.3.1. Kết quả đạt được
Nhìn chung, trong ba năm qua (2012-2014) Ngân hàng Bản Việt Chi nhánh Hà Nội đã chấp hành tốt những văn bản pháp quy của Nhà nước, cũng như quy định chung về hoạt động cho vay của ngành ngân hàng, quy trình quy chế của Ngân hàng Bản Việt và đã đạt được một số kết quả khả quan như sau:
Trong những năm qua dư nợ ngắn hạn của Chi nhánh luôn chiếm tỷ trọng lớn, hoạt động cho vay ngắn hạn đã đóng góp một phần rất lớn đến lợi nhuận, hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng và hoạt động cho vay ngắn hạn đã được lãnh đạo ngân
74
hàng chú trọng phát triển, lãnh đạo ngân hàng thường xuyên đưa ra các chương trình thi đua, kế hoạch chỉ tiêu thúc đẩy cho vay, mở tài khoản khách hàng mới.
Công tác phát triển kinh doanh, cho vay ngắn hạn luôn được quan tâm, chi nhánh thường xuyên rà soát, phân tích thị trường, phân loại các khoản nợ của khách hàng. Đồng thời chủ động tiếp cận với khách hàng để tìm ra nguyên nhân và phương hướng giải quyết những vướng mắc trong hoạt động kinh doanh cũng như công tác phát triển khách hàng, nhờ vậy nâng cao được dịch vụ cho khách hàng ngày càng tốt hơn, từ việc phát triển cho vay ngắn hạn đã thúc đẩy việc bán chéo các sản phẩm dịch vụ ngân hàng khác như cho vay cá nhân, cho vay trung dài hạn, các dịch vụ thẻ, dịch vụ bảo lãnh và thanh toán quốc tế...
Công tác huy đông vốn đạt kết quả cao, do đó đáp ứng tốt nhu cầu vốn vay ngắn hắn hạn đối với khách hàng.
Chi nhánh đã thành lập tổ xử lý nợ. Tổ đã hoạt động tích cực và đã nghiên cứu, đề xuất nhiều phương hướng, biện pháp thu hồi nợ hữu hiệu nhằm giảm đáng kể nợ quá hạn khó thu hồi, từng bước nâng cao chất lượng dư nợ
Chi nhánh thường xuyên tổ chức cho các cán bộ nhân viên học tập văn bản, chế độ và học tập để nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, nhất là đội ngũ các cán bộ cho vay. Cán bộ cho vay đã tuân thủ chặt chẽ nghiệp vụ, gặp gỡ tìm hiểu trực tiếp khách hàng để kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay của khách hàng, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn, giám sát và tư vấn nhằm giúp khách hàng sử dụng vốn vay một cách hiệu quả. Qua đó, các khoản vay ngắn hạn đạt được chất lượng cao, trình độ chuyên môn của cán bộ cho vay theo đó cũng tăng lên, ngoài ra qua tiếp xúc với khách hàng sẽ trao đổi thông tin hỗ trợ khách hàng về thông tin thị trường, tư vấn tài chính và khai thác quan hệ của khách hàng để giới thiệu bạn hàng của khách hàng về giao dịch với ngân hàng.
Chi nhánh không ngừng mở rộng quan hệ tín dụng đối với khách hàng mới, bên cạnh việc duy trì, phát triển quan hệ tín dụng đối với nhóm khách hàng hiện tại. Việc Phát triển cho vay ngắn hạn giúp ngân hàng mở rộng thị phần. Đồng thời tạo thuận lợi cho ngân hàng phát triển các dịch vụ, nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh trên thị trường.
75
Trong thời gian qua ngân hàng hoạt động trong bối cảnh nền kinh tế chịu nhiều sức ép từ cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu kéo dài, nhiều doanh nghiệp rơi vào tình trạng khủng hoảng, buộc phải sáp nhập hoặc giải thể. Năm 2012 Ngân hàng Bản Việt đã tái cấu trúc nhằm ổn định tình hình tài chính, nâng cao năng lực cạnh tranh, cơ cấu cổ đông có nhiều sự thay đổi. Trong bối cảnh đó Ngân hàng Bản Việt Chi nhánh Hà Nội là một chi nhánh trực thuộc Ngân hàng Bản Việt cũng đã phải điều chỉnh, đưa ra chiến lược phù hợp, chứng tỏ được khả năng thích ứng linh hoạt với diễn biến của thị trường.