II. Phơng hớng phát triển của công tydệt Minh Khai
1. Tổ chức tốt công tác điều tra nghiên cứu thị trờng
Nghiên cứu thị trờng là một việc làm hết sức cần thiết đối với bất kỳ một công ty kinh doanh nào đặc biệt là công ty kinh doanh xuất khẩu. Nghiên cứu thị trờng đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của công ty trên thị trờng nhất là thị trờng quốc tế. Công tác nghiên cứu thị trờng đợc thực hiện tốt và có hiệu quả sẽ tạo tiền đề, cơ sở cho quá trình tiếp cận thị trờng cũng nh quá trình chiếm lĩnh và củng cố thị trờng cho công ty xuất khẩu. Nghiên cứu thị trờng còn là căn cứ để công ty xuất khẩu lựa chọn thị trờng xuất khẩu phù hợp với khả năng và tiềm lực của công ty.
Hiện nay công tác nghiên cứu thị trờng của công ty dệt Minh Khai vẫn còn khá yếu kém . Là một công ty sản xuất với mục tiêu chính để xuất khẩu , hoạt động nghiên cứu thị trờng đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Vậy mà cho tới nay hoạt động này vẫn bị bỏ ngỏ. Công ty cha thực sự có sự quan tâm đầu t đúng đắn cho các hoạt động của
công tác nghiên cứu thị trờng. Hoạt động nghiên cứu của công ty hiện nay mới chỉ dừng lại ở việc nghiên cứu tại bàn qua các nguồn thông tin trên báo, tạp chí, mạng Internet và các khách hàng quen thuộc. Việc tổ chức nhân sự cho công tác này bị coi nhẹ. Hoạt động nghiên cứu thị trờng chỉ là một hoạt động nhỏ trong các hoạt động khác nằm ở phòng kế hoạch thị trờng của công ty. Hiện tại phòng này mới chỉ có 6 nhân viên, cán bộ mà phải đảm nhiệm rất nhiều công việc từ việc xây dựng kế hoạch sản xuất và tiêu thụ, điều độ sản xuất đến các việc tổ chức tìm kiếm, lo nguyên liệu đầu vào cho sản xuất, nghiên cứu thị trờng, ký kết các hợp đồng xuất khẩu,lo tiêu thụ đầu ra cho sản phẩm. Với nhiệm vụ chồng chất và số lợng nhân viên ít ỏi nh vậy nên phòng kế hoạch thị trờng không thể thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trờng .
Trong những năm tới để đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu công ty dệt Minh Khai cần có sự quan tâm đầu t đúng đắn cho công tác này bằng các biện pháp cụ thể sau:
- Thành lập riêng một phòng ban chuyên nghiên cứu thị trờng- còn gọi là phòng Marketing, gồm 3-5 ngời. Các nhân viên cán bộ trong phòng này phải là những ngời có năng lực, thông thạo nghiệp vụ, có kinh nghiệm hiểu biết về thị trờng trong nớc và quốc tế. Việc thành lập phòng marketing cần phải đợc tiến hành khẩn trơng. Về mặt nhân sự của phòng ban này, để có đủ số lợng nhân viên trong phòng này công ty có thể điều một cán bộ trong phòng kế hoạch thị trờng có năng lực chuyên môn cao trong lĩnh vực marketing sang. Bên cạnh đó công ty phải tiến hành tuyển dụng thêm nhân viên và trang bị cho họ những kiến thức hiểu biết về thị trờng, sản phẩm và đối thủ cạnh tranh của công ty. Hiện nay thị trờng lao động trong nớc đang rất sôi động, số lợng cử nhân kinh tế ra trờng chiếm số đông. Vì vậy công ty có thể chọn lựa đợc những ứng cử viên thích hợp với những yêu cầu của công ty bằng các chính sách nhân sự, chính sách đãi ngộ hợp lý.
Việc thành lập riêng một phòng marketing nh vậy sẽ tách phòng kế hoạch thị trờng ra thành hai phòng mới là phòng kế hoạch xuất nhập khẩu và phòng marketing. Mối quan hệ giữa phòng marketing với các phòng khác vẫn là quan hệ hợp tác và phối hợp hoạt động.
Sau khi thành lập phòng ban này, công ty cần cho triển khai ngay hoạt dộng của phòng với nhiệm vụ chủ yếu trớc mắt là thực hiện việc nghiên cứ thị trờng.
Thời đại ngày nay là thời đại của khoa học và công nghệ, với sự phát triển nh vũ bão của khoa học của khoa học và công nghệ cộng với sự gia nhập ngày càng nhiều của các doanh nghiệp dệt may trong nớc và quốc tế đã tạo ra số lợng hàng hóa ngày càng nhiều, đa dạng về chủng loại, mẫu mã, chất lợng ngày càng đợc nâng cao, sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt hơn bao giờ hết đã dẫn tới nguy cơ làm thu hẹp thị phần của các doanh nghiệp hiện tại trong ngành. Để đối phó với vấn đề này công ty dệt Minh Khai không phải chỉ dừng lại ở việc tạo ra những sản phẩm có chất lợng cao mà còn phải nghiên cứu thiết kế ra những sản phẩm mới, mẫu mã chủng loại đa dạng hơn theo xu hớng tiêu dùng và thị hiếu tiêu dùng trong tơng lai. Thực hiện công
việc này đó chính là nhiệm vụ và trách nhiệm của phòng marketing. Các nhân viên phòng marketing phải năng động,có óc sáng tạo,có kiến thức hiểu biết rộng về các vấn đề thị trờng, thờng xuyên kiểm tra, theo dõiviệc tiêu thụ của các nhà phân phối sản phẩm của công ty trên thị trờng xuất khẩu cũng nh nôị địa; nghiên cứu tìm hiểu thị trờng mới trên cơ sở nghiên cứu các thông tin qua sách báo mạng Internet đồng thời có những chuyến đi khảo sát thực tế để có thể bám sát nắm chắc tình hình nhu cầu cuả thị trờng cũng nh những biến động thay đổi của thị trờng nhằm đáp ứng một cách tốt nhất và kịp thời nhu cầu của khách hàng.
-Để phòng marketing hoạt động có hiệu quả, trớc hết công ty dệt Minh Khai cần có sự đầu t thoả đáng cho công tác nghiên cứu thị trờng. Hàng năm công ty trích một phần lợi nhuận để đầu t cho hoạt động này, trang bị các ph- ơng tiện công cụ nghiên cứu hiện đại phục vụ cho nghiên cứu đặc biệt là đôí vơí việc thu thập thông tin càng cần có sự đầu t bổ sung các phơng tiện hiện đại đảm bảo cho việc thu thập thông tin nhanh nhất, chính xác nhất. Đồng thời tổ chức tạo điều kiện cho các nhân viên thị trờng có điều kiện đi khảo sát thị trờng nớc ngoài; tích cực tham gia các hội chợ triển lãm, đặc biệt là các hội chợ triển lãm tổ quốc tế tổ chức tại nớc ngoài để giới thiệu sản phẩm của công ty đến ngời tiêu dùng, đồng thời đó cũng là dịp để công ty có thể trực tiếp tiếp xúc với khách hàngvà ngời tiêu dùng, bám sát nhu cầu và thị hiếu của ngời tiêu dùng.
Về phía phòng marketing, hàng năm phòng phải lập một ngân sách cụ thể chi tiết cho các hoạt động của phòngcùng với kế hoạch công tác trình lên giám đốc duyệt. Giám đốc sẽ căn cứ vào mức độ khẩn thiết quan trọng của từng việc đối với công ty, đặc biệt là đối với hoạt động xuất khẩu của công ty sẽ ra quyết định cấp ngân sách cho phòng hoạt động sao cho có hiệu quả nhất.
Ngoài ra để làm tốt công tác này, phòng marketing cần đợc tổ chức và phân công công việc rõ ràng đến từng ngời, cụ thể sẽ phân chia phòng thành các bộ phận nh sau:
+ Bộ phận marketing chuyên nghiên cứu thị trờng truyền thống .Bộ phận này sẽ do hai nhân viên đảm nhiệm, chịu trách nhiệm nghiên cứu trên thị trờng Nhật Bản, nhằm giúp công ty có thể giữ vững và phát triển sâu hơn trên thị trờng này thông qua mở rộng quan hệ với khách hàng, đồng thời giúp công ty có thể trực tiếp tiếp xúc với ngời tiêu dùng Nhật bản, mở rộng kênh phân phối trên thị trờng Nhật Bản.
+ Bộ phận thứ hai là bộ phận chuyên nghiên cứu tìm kiếm thị trờng mới cho công ty do một hoặc hai nhân viên đảm nhiệm, chịu trách nhiệm tìm kiếm phát hiện mở rộng thị trờng mới cho công ty. Bộ phận này sẽ đi sâu vào nghiên cứu nhu cầu sở thích, quy mô cũng nh cách thức xâm nhập thị trờng thông qua các chiến dịch khuếch trơng, xúc tiến bán hàng.
+ Bộ phận thứ ba là bộ phận nghiên cứu marketing chungdo một nhân viên đảm nhiệm,chịu trách nhiệm nghiên cứu tổng quát các vấn đề về thị tr- ờng.
Với cơ cấu phân công công việc nh trên sẽ tạo điều kiện cho việc khai thác mở rộng thị trờng cũng nh đi sâu vào nghiên cứu các đặc điểm mang tính đặc thù của thị trờng. Công việc, nhiệm vụ đợc phân công rõ ràng với trách nhiệm rõ ràng sẽ khắc phục đợc tình trạng "cha chung không ai khóc" nh ở phòng kế hoạch thị trờng hiện nay, đồng thời tạo điều kiện phối hợp nhịp nhàng giúp các nhan viên trong phòng có thể chủ động, linh hoạt trong việc ứng biến trớc những biến động của thị trờng xuất khẩu.
2. Hoàn thiện kênh phân phối xuất khẩu trên thị trờng truyềnthống, mở rộng xuất khẩu sang các thị trờng mới - đồng thời củng cố