7. Bố cục đề tài
2.3.1. Thực trạng phát triển du lịc hở ĐBSCL
2.3.1.1. Khách du lịch
Tốc độ tăng trưởng thị trường khách quốc tế giai đoạn 2001 – 2010 đạt khoảng 16%/năm. Trong năm 2010, 13 tỉnh vùng ĐBSCL thu hút được 1,3 triệu khách du lịch quốc tế (so với 3,1 triệu lượt của TP Hồ Chí Minh). Lượng khách quốc tế đến vùng ĐBSCL chủ yếu tập trung tại các tỉnh Tiền Giang, Vĩnh Long, Bến Tre, Cần Thơ, Kiên Giang,… chiếm tới 91% tổng lượng khách quốc tế toàn vùng, thời gian lưu trú trung bình chỉ đạt 1,8 ngày. Khách quốc tế đến ĐBSCL chủ yếu bằng đường bộ (tới Tiền Giang, Vĩnh Long, Bến Tre, Cần Thơ) và đường không (Phú Quốc). Các phương tiện khác như đường sông, đường hàng không chiếm tỉ lệ thấp hơn nhưng đnag có xu hướng tăng lên và đặc biệt là đường biển. 50% lượng khách quốc tế của vùng tới từ Đông Bắc Á, 31% đến từ Tây Âu, 9% đến từ Bắc Mỹ, 4% từ Australia và chỉ có gần 2% tới từ các nước Đông Nam Á.
ĐBSCL cũng là một trong những vùng đón nhiều khách du lịch nội địa với lượng khách trung bình chiếm khoảng 15% tổng lượng khách nội địa đi du lịch hàng năm trong cả nước. Năm 2010, ĐBSCL đón trên 14,8 triệu lượt khách nội địa, tuy nhiên có khoảng ½ lượng khách nội địa tập trung vào dịp lễ hội Bà chúa Xứ ở An Giang, thế nhưng 95% thị trường khách này không sử dụng dịch vụ lưu trú.
Được biết, trong năm 2010 vừa qua, tỉnh Tiền Giang đã đón 961 ngàn lượt khách, trong đó có 472 ngàn lượt khách quốc tế, TP. Cần Thơ cũng đón khoảng 880 ngàn lượt khách, trong đó có 163 ngàn lượt khách quốc tế, 716 ngàn lượt khách nội địa. Lượng khách du lịch đến với An Giang đã vượt ngưỡng 5,19 triệu lượt, tăng 8,7% so năm trước, trong đó số khách lưu trú chiếm gần 10%. Long An, Cà mau, Bạc Liêu, Đồng Tháp, Vĩnh Long là những địa phương có tốc độ tăng trưởng khách du lịch nội địa nhanh trong giai đoạn 2001 – 2010, các tỉnh còn lại có tốc độ tăng trưởng khách nội địa thấp hơn.
Thị trường nội địa lớn nhất của ĐBSCL là TP Hồ Chí Minh (50%), sau đó là các tỉnh Nam Bộ khác (27%), các địa phương càng xa càng chiếm tỷ trọng nhỏ.
Bảng 2.4. Lượt khách du lịch đến ĐBSCL hai năm 2009 – 2010 Đơn vị tính: lượt khách TT Tỉnh, Thành Năm 2009 Năm 2010 Tổng lượt khách đến Khách quốc tế Khách nội địa Tổng lượt khách đến Khách quốc tế Khách nội địa 1 Tp.Cần Thơ 723,500 150,300 573,200 879,800 165,500 714,300 2 An Giang 4,700,000 45,500 4,654,500 5,190,000 45,550 5,144,450 3 Bạc Liêu 350,000 12,000 338,000 423,000 15,700 407,300 4 Bến Tre 478,061 199,950 278,111 540,000 230,000 310,000 5 Cà Mau 705,500 13,400 692,100 760,000 14,600 745,400 6 Đồng Tháp 1,130,000 14,800 1,115,200 1,184,500 20,000 1,164,500 7 Hậu Giang 115,000 1,000 114,000 118,200 1,274 116,926 8 Long An 239,892 3,542 236,350 288,000 4,500 283,500 9 Sóc Trăng 597,105 6,590 590,515 642,750 7,800 634,950 10 Tiền Giang 866,401 410,756 455,645 960,991 488,152 472,839 11 Trà Vinh 230,000 46,000 184,000 235,000 47,000 188,000 12 Vĩnh Long 630,000 150,000 480,000 665,000 170,000 495,000 13 Kiên Giang 3,977,000 91,900 3,885,100 4,320,680 118,969 4,201,711 Khu vực ĐBSCL 14.742.459 1.145.738 13.596.721 16.207.921 1.329.045 14.878.876
Nguồn: Hiệp hội du lịch ĐBSCL 2.3.1.2. Doanh thu du lịch
Tình hình thu nhập hoạt động từ du lịch của vùng ĐBSCL được tăng lến đáng kể. Năm 2000, tổng các nguồn thu từ hoạt động du lịch mới đạt được 373,42 tỷ đồng, đến 2005 tăng lên hơn 1.050 tỷ đồng và đến cuối 2008 con số này đạt mức tăng mạnh mẽ gần 2.000 tỷ đồng. Tốc độ tăng trưởng bình quân về thu nhập du lịch thời kỳ 2000 – 2008 đạt 23,16%. Theo số liệu từ Hiệp hội du lịch ĐBSCL, trong năm 2010 vừa qua, doanh thu từ du lịch của khu vực này đã là 2.870 tỷ đồng, thế nhưng thu nhập du lịch chỉ tương đương 2,75% cả nước (96.000 tỷ đồng). Các địa phương đạt chỉ số thu nhập cao nhất là Cần Thơ và Kiên Giang.
Trong cơ cấu doanh thu du lịch của toàn vùng năm 2008, doanh thu từ các dịch vụ lưu trú chiếm tới 26,64% trong tổng doanh thu, từ dịch vụ ăn uống chiếm khoảng 38%,...
Điều đó chứng tỏ rằng du lịch vùng ĐBSCL chưa phát huy được hết những tiềm năng du lịch sẵn có của vùng để kéo dài thời gian lưu trú của khách, đa dạng hóa sản phẩm kích thích sức mua.
Bảng 2.5. Doanh thu du lịch ĐBSCL giai đoạn 2000 – 2010
Đơn vị: tỷ đồng Tỉnh, thành 2000 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Cần Thơ 79,74 133,72 189,14 231,26 270,98 365,09 455,20 508,00 647,60 Kiên Giang 42,90 66,18 138,79 168,70 248,62 316,24 372,30 478,00 560,00 Bến Tre 32,03 45,51 67,91 83,27 104,34 129,48 158,47 200,00 245,00 An Giang 30,55 53,20 69,00 84,65 93,00 118,00 150,00 172,00 185,00 Tiền Giang 49,79 70,52 88,89 78,68 84,66 130,13 146,91 185,00 211,09 Bạc Liêu 33,90 43,00 70,70 83,85 90,03 100,80 116,20 320,00 385,50 Cà Mau 42,00 54,60 63,00 73,50 75,00 91,00 104,00 181,00 192,00 Vĩnh Long 26,87 27,50 34,00 40,00 49,00 67,00 95,00 105,00 120,00 Long An 4,41 7,90 17,50 24,10 30,10 43,00 57,00 67,90 82,5 Đồng Tháp 10,56 14,01 23,27 28,93 30,42 39,80 53,17 57,18 117,95 Sóc Trăng 14,01 16,90 25,91 37,12 39,18 46,63 50,71 58,08 61,21 Trà Vinh 6,70 13,53 20,95 25,72 28,21 31,00 32,00 38,90 55,39 Hậu Giang 0,00 0,00 1,7 1,78 1,27 2,74 2,23 5,00 7,38 Tổng số 373,46 583,57 880,06 1.057,71 1.254,78 1.620,11 1.993,18 2.376,06 2.870,63
Nguồn: Hiệp hội du lịch ĐBSCL 2.3.1.3. Nguồn nhân lực ngành du lịch
Theo số liệu thống kê của các Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh trong vùng, năm 2000 lực lượng lao động trực tiếp phục vụ trong ngành du lịch là 5.956 người, đến năm 2008 là 17.397 người. Trong đó, 46,13% làm việc tại các cơ sở lưu trú (với tỷ lệ 12,6% cao đẳng, đại học trở lên, 14,1% trung cấp, 16,3% sơ cấp), phần lớn chưa qua đào tạo hoặc chỉ qua tập huấn ngắn hạn, rất đáng lo ngại. Tốc độ tăng trưởng bình quân giai đoạn 2000 – 2008 là 14,32%/năm. Thế nhưng so với khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam, khu vực Đông Nam Bộ thì tốc độ tăng trưởng về nguồn nhân lực trong ngành du lịch còn khu vực này còn quá ít. Các địa phương có đội ngũ lao động du lịch cao nhất là Bến Tre (3.574 người), Cần Thơ (2.336 người) và Kiên Giang (2.300 người).
Cần Thơ, Tiền Giang, Kiên Giang và An Giang – là các địa phương đầu tàu về phát triển du lịch của khu vực, lực lượng lao động phục vụ tại 4 tỉnh này chiếm đến gần ½ số lao động cả vùng. Nguyên nhân chính là do hầu hết các khách sạn, các hãng lữ hành, các cơ sở
ăn uống, vui chơi giải trí của trung tâm đều tập trung chính trên địa bàn thành phố hoặc các tỉnh có điểm du lịch hoặc khu du lịch thu hút khách, còn lại là các tỉnh khác có tỉ lệ nhỏ.
Nhìn chung chất lượng đội ngũ lao động tại thành phố Cần Thơ, An Giang, Kiên Giang, Tiền Giang có cao hơn so với các địa phương khác, do hầu hết các cơ sở đào tạo du lịch đều tập trung tại thành phố Cần Thơ. Ngoài ra, tại một số doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài, đội ngũ lao động được đào tạo tại chỗ, hoặc gửi đi đào tạo ở nước ngoài nên chất lượng có tốt hơn đáp ứng được yêu cầu và được đánh giá khá tốt. Thực trạng về cơ cấu và trình độ đào tạo của nguồn lao động du lịch là đáng lo ngạ. Tuy có gần một nửa số lao động được đào tạo qua các trường nghề, nhưng phần lớn chỉ được đào tạo ở loại hình cấp tốc (từ 1 tháng đến 1 năm) nên mức bậc nghề chung còn thấp.
Bảng 2.6. Lao động du lịch các tỉnh ĐBSCL giai đoạn 2000 – 2008
Đơn vị: người Tỉnh, thành 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 An Giang 690 779 894 758 800 1.000 1.100 1.200 1.300 Bạc Liêu 320 850 855 900 950 1.010 1.150 1.205 1.255 Bến Tre 1.300 1.862 1.960 1.968 2.187 2.624 2.887 2.972 3.574 Cà Mau 500 570 600 609 613 830 1.200 1.350 1.400 Cần Thơ 950 1.208 1.520 1.732 1.900 1973 2.010 2.025 2.336 Đồng Tháp 216 255 241 278 271 358 363 377 424 Hậu Giang 0 0 0 0 0 174 185 190 205 Kiên Giang 90 111 284 289 1.029 1.264 1.600 2.161 2.300 Long An 170 250 297 363 406 496 557 614 659 Sóc Trăng 240 243 278 325 380 465 473 494 500 Tiền Giang 900 1.134 1.217 1.360. 1.443 1.572 1.600 1.700 1.800 Trà Vinh 200 215 225 234 275 318 342 413 490 Vĩnh Long 380 466 533 647 697 738 830 950 1.100 Tổng số 5.956 7.943 8.904 9.463 10.951 12.822 14.297 15.651 17.379
Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh
Các cơ sở đào tạo ở cả ba cấp Đại học, Trung cấp và Sơ cấp về du lịch còn ít và phân bố không đều, chủ yếu tập trung ở thành phố Cần Thơ, An Giang. Ở các địa phương khác trong vùng, việc đào tạo nhân lực du lịch còn gặp nhiều khó khăn, số lao động có trình độ đại học chuyên ngành du lịch còn rất hạn chế.
Hiện nay các cơ sở đào tạo nguồn nhân lực du lịch phần lớn tập trung ở TP Hồ Chí Minh và một số cơ sở đào tạo như: Khoa Kinh tế và quản trị kinh doanh - Bộ môn Quản trị kinh doanh Marketing – du lịch, Khoa Khoa học - Xã hội và Nhân văn (Đại học Cần Thơ), Khoa Quản trị kinh doanh (Đại học Cửu Long), Khoa Ngữ Văn – Ngành Việt Nam học (du lịch) (Đại học Tây Đô), Trường Cao đẳng Văn hóa nghệ thuật Cần Thơ,… Trường Trung cấp nghiệp vụ du lịch Cần Thơ mới được thành lập vài năm nay, mặc dù đã bắt đầu triển khai đào tạo nhưng do đang trong quá trình xây dựng cơ sở vật chất, nên qui mô đào tạo vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của ngành.
3.2.1.4. Cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch
a. Cơ sở lưu trú
Năm 2010, ĐBSCL hiện có khoảng 900 cơ sở lưu trú du lịch, với 17.000 buồng/phòng, có khả năng đón tối đa 6,2 triệu lượt khách trong 365 ngày. Tập trung nhiều nhất ở thành phố Cần Thơ (19,3%), Kiên Giang (25,6%), công suất sử dụng trung bình không cao, khoảng 57%.
Sự phân bố các cơ sở lưu trú du lịch ở ĐBSCL là không đồng đều, hầu hết các khách sạn đều tập trung ở một số địa phương như: thành phố Cần Thơ (174 cơ sở), Kiên Giang (230 cơ sở), An Giang (82 cơ sở), Tiền Giang (101),… Tại các địa phương, sự phân bố hệ thống cơ sở lưu trú cũng tập trung ở một số khu vực như Phú Quốc của Kiên Giang, quận Ninh Kiều của Cần Thơ và chủ yếu tập trung ở các đô thị.
Nói chung, các khách sạn nơi đây chủ yếu có quy mô nhỏ (bình quân 20 phòng/cơ sở lưu trú), mới có 19 cơ sở lưu trú từ 3 đến 4 sao (1.248 phòng), trong đó có 3 khách sạn 4 sao ở Cần Thơ, An Giang và Kiên Giang mỗi tỉnh có 1 khách sạn 4 sao với 90 buồng. và nhất là, vẫn còn 656 cơ sở với 11.334 phòng chưa được xếp hạng (chiếm gần 70% tổng số phòng có thể đưa vào phục vụ du lịch của toàn vùng).
Bảng 2.7. Xếp hạng cơ sở lưu trú ở ĐBSCL năm 2008
Tỉnh, thành
Tổng số CSLT 1 sao 2 sao 3 sao 4 sao
Cơ sở Buồng CSSD (%) Cơ sở Buồng Cơ sở Buồng Cơ sở Buồng Cơ sở Buồng Đồng Tháp 29 655 52 5 79 5 251 1 45 0 0 Long An 47 863 65 5 100 2 0 0 0 0 0 Tiền Giang 75 1279 59 13 276 1 27 0 0 0 0 An Giang 77 1.749 40 23 532 10 308 1 58 1 92 Bạc Liêu 20 402 65 3 65 1 24 1 70 0 0 Bến Tre 37 614 65 1 20 2 70 1 66 0 0 Cà Mau 37 1.084 68 9 250 5 200 2 100 0 0 Cần Thơ 156 3.737 59 4 114 12 419 7 348 2 196 Hậu Giang 21 279 75 0 0 0 0 0 0 0 0 Kiên Giang 195 3.623 51 4 227 2 96 0 0 1 90 Sóc Trăng 25 687 52 10 180 7 220 1 124 0 0 Trà Vinh 38 536 47 7 103 3 42 1 53 0 0 Vĩnh Long 57 1.000 46 4 106 4 158 0 0 0 0 Tổng số 814 16.508 57,23 88 2.052 54 1.915 15 864 4 378
Nguồn: Viện Nghiên cứu phát triển du lịch Việt Nam, 2010
* CSSD: công suất sử dụng
Những năm qua, du lịch ĐBSCL phát triển chưa tương xứng với tiềm năng và vị thế so sánh của vùng do một số nguyên nhân chính sau đây:
- Nhận thức xã hội về du lịch còn hạn chế.
- Chưa có điều tra, khảo sát và lập quy hoạch phát triển du lịch vùng ĐBSCL và từng tỉnh, thiếu thông tin về nhiều điểm đến du lịch ở ĐBSCL.
- Nguồn nhân lực du lịch còn thiếu và yếu, bộ máy quản lý nhà nước về du lịch chưa ổn định và thiếu sự quan tâm từ nhiều cấp.
- Chất lượng sản phẩm du lịch chưa cao, thiếu tính độc đáo, thường trùng lắp giữa các địa phương trong vùng, gây cảm giác nhàm chán từ du khách.
- Các công ty lữ hành ở khu vực ĐBSCL còn nhỏ về quy mô, yếu về nghiệp vụ, thường làm dịch vụ cho các Công ty du lịch ở TP.HCM, Hà Nội và các trung tâm du lịch lớn trong nước, chưa đủ mạnh và đủ tầm.
- Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch còn yếu kém, chưa được đầu tư đúng mức và đồng bộ, rất hạn chế. Nhiều điểm du lịch rất hấp dẫn nhưng cơ sở hạ tầng và dịch vụ quá sơ sài và nghèo nàn.
- Công tác tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch vùng ĐBSCL chưa được chú trọng đúng mức, còn bị động;
- Thiếu sự liên kết, hợp tác trong quản lý và hoạt động du lịch giữa các tỉnh thành trong khu vực và cả vùng với các tỉnh thành trong cả nước;
- Kinh phí đầu tư cho du lịch ĐBSCL chưa được lãnh đạo các địa phương và TW quan tâm thích đáng.