Như trên đã đề cập, QLNS là quản lý con người, làm việc với con người. Mà nội dung làm việc với con người bao gồm: người quản lý cần phải biết rõ phương hướng hoạt động của mình trong thời gian trước mắt và thời gian lâu dài, đây gọi là định hướng quản lý. Việc xác định mục đích, mục tiêu thường thể hiện ở kế hoạch hoạt động quản lý. Việc xác định mục đích, mục tiêu, kế hoạch, chỉ tiêu… tức là trả lời nhanh hiệu quả quản lý. Việc định hướng quản lý còn được thể hiện ở chiến lược, sách lược quản lý con người. Nó được biểu hiện ra ở các nguyên tắc quản lý hay còn gọi là đường lối quản lý:
+ Trước hết xác định vị trí của mỗi người trong tập thể, để khai thác nguồn dự trữ tinh thần của họ.
+ Làm cho mỗi thành viên trong tập thể nhận thức được mục đích, mục tiêu của đơn vị, cũng như nhiệm vụ, chỉ tiêu hoạt động của bản thân và cách thức hoàn thành nhiệm vụ, chỉ tiêu đó. Tạo điều kiện cho các thành viên
trong tập thể làm việc để họ thực hiện vị trí xã hội của mình trong cuộc sống cũng như trong công việc.
+ Phải tìm các biện pháp làm cho nhân viên làm việc tích cực, tự giác trong tập thể.
+ Bồi dưỡng, đào tạo nhân viên để họ đủ sức đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của tập thể.
+ Kiểm tra, định hướng, uốn nắn hoạt động của nhân viên.
+ Làm cho mỗi thành viên thấy rõ sự phát triển tương lai của tập thể và của bản thân.
+ Làm cho mỗi cá nhân gắn bó với tập thể, làm việc lâu dài với tập thể. Xây dựng tập thể phát triển lành mạnh.
Vì vậy, nếu như NLQL được xác định làtổ hợp các thuộc tính của nhân cách, đáp ứng yêu cầu của HĐQL và đảm bảo cho HĐQL đạt hiệu quả thì theo chúng tôi:
Năng lực quản lý nhân sự là tổ hợp các thuộc tính của nhân cách, đáp ứng các yêu cầu của HĐQLNS và đảm bảo cho HĐQLNS đạt hiệu quả.
Năng lực được thể hiện trong hoạt động. HĐQLNS cũng được diễn ra theo một quá trình gồm các giai đoạn như: ra quyết định liên quan đến nhân sự, tổ chức thực hiện các quyết định và kiểm tra kiểm soát... Xuất phát từ những hoạt động chính của QLNS và các nguyên tắc quản lý như đã trình bày ở trên, ta có thể khái quát NLQLNS được thể hiện cụ thể qua các lĩnh vực sau:
+ Năng lực dự báo và xây dựng chương trình để đáp ứng nhu cầu nhân sự của tổ chức.
+ Năng lực phát huy điểm mạnh của nhân viên;
+ Năng lực xây dựng tinh thần cộng đồng trách nhiệm trong tập thể; + Năng lực bố trí, sắp xếp đúng người, đúng việc;
+ Năng lực hiểu người khác;
+ Năng lực tác động bằng tình cảm;
+ Năng lực hướng dẫn nhân viên hướng đến mục tiêu chung;
+ Năng lực phát huy và duy trì tính tích cực, độc lập, sáng tạo của nhân viên;