Xác định rõ mục tiêu và xây dựng kế hoạch truyền thông marketing

Một phần của tài liệu Hoạt động truyền thông marketing đối với dịch vụ học trực tuyến của công ty TNHH trí tuệ nhân tạo ARTIFICIAL INTELLIGENCE (Trang 41 - 42)

Chúng ta có thể thấy rằng, toàn bộ chiến lược truyền thông marketing của A.I không được thực hiện mạnh, các chương trình quảng cáo cũng như khuyến mại còn rải rác, ít được quan tâm và chưa tạo được hiệu quả cao. Công ty chưa khai thác hết các công cụ này. Thời gian tới, công ty nên có những giải pháp đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing để đạt được những mục tiêu marketing như đã nêu trên. Muốn thực hiện được điều này, A.I cần xác định được rõ mục tiêu và xây dựng kế hoạch truyền thông marketing cụ thể.

Việt Nam là một quốc gia có tỷ lệ người dùng internet cao như hiện nay. Đây là một trong những lợi thế của A.I khi muốn quảng bá dịch vụ đến khách hàng mục tiêu của mình. Trong bối cảnh mà thị trường cung cấp dịch vụ học trực tuyến đã có các giải pháp học trực tuyến tương tự như hiện nay, thì việc A.I xác định mục tiêu càng truyền thông dịch vụ đến khách hàng càng nhiều sẽ càng có lợi trong việc lôi kéo họ sử dụng dịch vụ. Do vậy, với mục tiêu bao phủ thị trường để chiếm được số lượng lớn khách hàng được A.I đưa ra là trọng tâm ưu tiên hàng đầu trong giai đoạn hiện nay.

Bên cạnh đó, ngoài mục tiêu đã nêu trên, để đạt được mục tiêu đó, cần có một kế hoạch truyền thông dịch vụ một cách bài bản, có trọng tâm. A.I cần xác định được kế hoạch cho từng giai đoạn, thời điểm khác nhau cần tập trung thực hiện những nội dung là quảng cáo, bán hàng hay khuyến mãi,… Việc phân bổ kế hoạch thực hiện như vậy, sẽ giúp cho A.I định lượng ra được chi phí cho hoạt động truyền thông, giúp cho các hoạt động truyền thông của A.I được hiệu quả hơn làm tăng hiệu quả kinh doanh dịch vụ. Ví dụ các chương trình khuyến mại bán thẻ phải dựa trên thời điểm nào sẽ có sức mua nhiều vá ít nhất để kích thích nhu cầu của người mua, đồng thời trong khâu quảng cáo phải kết hợp với chương trình

khuyến mại để tăng tần suất và thời điểm quảng cáo để hướng khách hàng mục tiêu gia tăng sử dụng dịch vụ của A.I, tất cả những điều này cần phải được thực hiện trên một kế hoạch được vạch ra trước và sẽ triển khai có bài bản khi kinh doanh dịch vụ.

Việc vận dụng các công cụ truyền thông, và sử dụng đúng thời điểm nào sẽ được tập trung triển khai mạnh các hoạt động cũng cần được tính toán và dự trù cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng ở mỗi thời điểm. Cùng với đó là sự phối hợp với các bên liên quan để có một chiến dịch truyền thông kết hợp đồng thời giữa các công cụ truyền thông như quảng cáo, quan hệ công chúng,… Để có được các dự tính như vậy, các khoản chi phí cho các hoạt động truyền thông cũng cần có một dự toán chi tiết, bởi nếu không có kinh phí dự trù để thực hiện thì mọi hoạt động truyền thông marketing của A.I sẽ vẫn là những hoạt động nhỏ, lẻ chưa mang tính tập trung và có mục đích rõ dàng trong từng giai đoạn phát triển dịch vụ của công ty.

Một phần của tài liệu Hoạt động truyền thông marketing đối với dịch vụ học trực tuyến của công ty TNHH trí tuệ nhân tạo ARTIFICIAL INTELLIGENCE (Trang 41 - 42)