2008: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực V Kỷ niệm 15 năm thành lập Công ty thông tin di động.Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia
PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT
PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào quý anh/chị!
Chúng tôi là nhóm sinh viên trường Đại Học Kinh Tế Huế. Hiện chúng tôi đang tiến hành nghiên cứu đề tài: “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của sinh viên trường Đại học Kinh tế Huế đối với dịch vụ thông tin di động Mobifone”. Những ý kiến anh/chị cung cấp là nguồn thông tin vô cùng quý báu giúp chúng tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu này. Chúng tôi xin cam đoan những thông tin này chỉ nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu.
---
Xin anh/chị vui lòng Khoanh Tròn vào đáp án thích hợp nhất:
Câu 1. Buổi học này anh/chị học bao nhiêu tiết?
1. Không học 2. Học 2 tiết 3. Học 4 tiết 4. Học 6 tiết
Câu 2. Hiện tại anh/chị vẫn ĐANG sử dụng dịch vụ thông tin di động Mobifone?
1. Có (Trả lời tiếp từ câu 4) 2. Không (Trả lời tiếp từ câu 3)
Câu 3. Lý do anh/chị NGỪNG sử dụng dịch vụ thông tin di động Mobifone:
1. Do điều kiện tài chính nên không sử dụng điện thoại di động nữa (Trả lời tiếp từ câu 6)
2. Do chuyển sang dùng mạng khác (Trả lời tiếp từ câu 5)
3. Cảm thấy dùng điện thoại là không cần thiết (Trả lời tiếp từ câu 6)
4. Lý do khác (Trả lời tiếp từ câu 6)
Câu 4.Ngoài dịch vụ thông tin di động Mobifone, anh/chị có dùng thêm dịch vụ của nhà mạng nào khác không ?
1. Có (Trả lời tiếp từ câu 5) 2. Không (Trả lời tiếp từ câu 6)
Câu 5. Lý do anh/chị sử dụng dịch vụ thông tin di động của nhà mạng khác: (Chỉ dành cho những anh/chị trả lời "Do chuyển sang dùng mạng khác" ở câu 3 và "Có" ở câu 4)
1. Tiện để liên lạc với bạn bè, người thân đang sử dụng mạng di động khác 2. Dịch vụ của mạng di động khác có nhiều ưu đãi hơn
3. Dịch vụ của mạng di động khác chất lượng tốt hơn 4. Lý do khác
Câu 6. Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của anh/chị về các phát biểu dưới đây:
Đối với mỗi phát biểu, anh/chị hãy KHOANH TRÒN vào số thích hợp với quy ước sau:
1 2 3 4 5
Hoàn toàn
không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý