Biểu đồ 3: Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hoạt động quản lý chất lượng
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 1 2 3 4 5 6
Môi trường làm việc
Thông tin Nguyên vật liệu Máy móc thiết bị
Phương pháp quản lý Con người
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Các yếu tố được đánh mức độ quan trọng từ 1 đến 6 như sau: 1 (quan trọng nhất), 2(quan trọng thứ 2), 3 (quan trọng thứ 3). 4 (quan trọng thứ 4), 5 (quan trọng thứ 5), 6 (quan trọng thứ 6).
Nhận xét: Chất lượng công trình bị chi phối bởi các yếu tố bên trong tổ chức như: con người, phương pháp quản lý, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, thông tin và môi trường làm việc. Tuy nhiên thì mức độ quan trọng và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới chất lượng công trình là khác nhau. Tương ứng với mỗi kết quả quan trọng thì Công ty nên có sự điều chỉnh và hướng chú trọng nhiều hơn cho những yếu tố này, vì nó sẽ quyết định nhiều đến công tác quản lý chất lượng của Công ty. Qua kết quả điều tra cho thấy khi đánh giá về mức độ quan trọng của các yếu tố thì có tới 55,8% ý kiến cho rằng yếu tố nhân lực là quan trọng nhất, sau đó là yếu tố phương pháp quản lý chiếm vị trí quan trọng thứ hai là 41,9%, yếu tố ảnh hưởng thứ ba đó là môi trường làm việc chiếm 37,2%, tiếp theo là tố yếu tố thông tin chiếm 34,9%, sau đó là nguyên vật liệu và máy móc trang thiết bị phục vụ thi công. Yếu tố con người bao gồm cả người lao động và cán bộ quản lý của Công ty, người lao động chính là đối tượng trực tiếp tạo ra sản phẩm, cán bộ là người thực hiện công tác kiểm tra, giám sát, điều hành
thi công. Yếu tố phương pháp quản lý trong thi công là một phương thức dùng để thực hiện công việc, yếu tố như máy móc trang thiết bị, nguyên vật liệu, thông tin là những yếu tố tham gia vào quá trình sản xuất nên có thể điều phối thay đổi theo tiến độ và yêu cầu của mỗi công trình. Yếu tố môi trường làm việc, đây chính là yếu tố được tạo ra do con người, môi trường lao động có đảm bảo an toàn hay không đều được thực hiện bởi con người. Vì vậy, Công ty cần có chính sách phát triển đào tạo cho yếu tố nhân lực, đây sẽ là yếu tố then chốt, chi phối các yếu tố còn lại.