Chương 9: KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC
9.1. Vai trò và sự cần thiết củacủa kiểm tra, đánh giá chiến lược
Kiểm tra, đánh giá chiến lược là khâu cuối cùng trong qua trình quản trị
chiến lược. Nó cung cấp các thông tin phản hồi về tình hình thực hiện chiến lược và sự thích nghi của chến lược với sự thay đổi của môi trường. Qua quá trình kiểm tra,
đánh giá cho phép tìm ra sự không phù hợp của chiến lược với môi trường thay đổi cũng như tình hình thực hiện chiến lược để từ đó điều chỉnh chiến lược hoặc tìm giải pháp để thích nghi với thay đổi của môi trường.
Hoạch định chiến lược là một quá trình năng động. Nó phải tạo điều kiện để
phát triển các chiến lược hữu hiệu. Ngay cả khi đề xuất kế hoạch chiến lược ban lãnh đạo phải nhận thức được rằng có thể phải có những sửa đổi chiến lược theo
định kỳ. Cần tránh những sửa đổi lớn mang tính chất ồ ạt. Nhưng cũng cần phải xem xét sự cần thiết phải làm như vậy nếu tình thế bắt buộc. Giai đoạn thực hiện chiến lược là một cơ hội tốt đểđánh giá lại toàn kế hoạch chiến lược. Nhiều khi các kế hoạch chiến lược tỏ ra hoàn toàn logic và phù hợp nhưng chúng không thể thực hiện được một cách hiệu quả chỉ vì một nguyên nhân nào đó như không đủ nguồn lực hoặc nguồn lực không thích hợp, do chưa đoạn tuyệt hoàn toàn với các kế hoạch cũ và nhiệm vụ đã đề ra trước đấy, sự phản đối của công nhân viên, hoặc hệ thống thông tin yếu kém. Khi thời gian, công sức và chi phí bỏ ra để thực hiện chiến lược gần đạt tới kết quả kỳ vọng thì ban lãnh đạo cần đánh giá lại một cách cặn kẽ các kế
hoạch chiến lược. Cần kiểm tra những vấn đề cụ thể như xem xét sự phù hợp của các mục tiêu đã đề ra, những thay đổi trong bối cảnh môi trường và các chiến lược. Tuy nhiên, không nên sửa đổi chiến lược mỗi khi phát sinh vấn đề không đáng kể. Chỉ nên sửa đổi chiến lược sau khi đã đánh giá cặn kẽ và khi nhận thấy chiến lược mới có thể mang lại nhiều lợi ích hơn so với chiến lược ban đầu đang thực hiện.
Kiểm tra, đánh giá chiến lược là quá trình xem xét, đo lường, đánh giá hình thành và thực hiện chiến lược so với những tiêu chuẩn nhằm phát hiện những sai lệch và nguyên nhân sai lệch, từđó đưa ra những biện pháp điều chỉnh chiến lược.
Việc kiểm tra, đánh giá chiến lược có thể làm 3 loại hình là 1) Kiểm tra,
đánh giá trong quá trình hình thành chiến lược; 2) Kiểm tra, đánh giá trong quá trình thực hiện chiến lược; và 3) Kiểm tra, đánh giá quả thực hiện chiến lược.