II. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA SỞ GIAO DỊCH I NHĐT&PTVN.
4. Đầu tư hiện đại hoá cơ sở vật chất, công nghệ ngân hàng cho SGD I.
Trong thời gian tới khi mà hiệp định thương mại Việt - Mỹ có hiệu lực, Việt Nam sẽ tham gia vào các tổ chức tài chính thương mại lớn trong khu vực và thế giới. Điều này có nghĩa là các NHTMVN sẽ phải cạnh tranh bình đẳng với các ngân hàng nước ngoài khi mà họ có rất nhiều lợi thế nhất là về công nghệ và dịch vụ ngân hàng. Khi đó một loạt các sản phẩm ngân hàng hiện đại vốn đã được sử dụng ở nhiều quốc gia khác nhau sẽ được tung ra ở Việt Nam cho khách hàng sử dụng. Lúc đó lợi thế tạm thời của NHTMVN sẽ dần mất đi. Để giành giật thị trường thì yêu cầu cấp bách đặt ra với tất cả các NHTM và với Sở giao dịch I nói riêng là phải đổi mới trang thiết bị công nghệ ngân hàng sao cho phù hợp. Đặc biệt đối với hoạt động kinh doanh ngoại tệ - đây là một hoạt động mạng tính rủi ro cao, gắn liền với sự thay đổi của thị trường, chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố, kinh tế, chính trị, chính sách điều hành của Nhà nước…, do đó, việc đầu tư công nghệ vào lĩnh vực này là hết sức cần thiết.
- Tỷ lệ trạng bị công nghệ tại SGD I đạt gần 0,6 PC/người và cần nâng cao hơn nữa. Việc các bộ phận được kết nối mạng, hoặc thông qua truyền tin, với các chương trình giao dịch trực tiếp (chương trình IBS, chương trình tiết kiệm…) cần được nâng cấp và hoàn thiện hơn nữa, tăng cường
các chương trình phần mềm ứng dụng, thực hiện xây dựng các hệ thống báo cáo, các chương trình vấn tin phục vụ công tác quản trị điều hành nhằm tạo cơ sở xây dựng các chương trình quản lý, phân tích dự báo trong thời gian tới nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tăng thêm khả năng cạnh tranh của SGD I trên địa bàn mà sức ép cạnh tranh ở mức độ cao.
- Sở cần trang bị thêm, nâng cấp các loại máy chủ loại lớn với tốc độ xử lý cao phục cụ mảng dịch vụ cho khách hàng như Homebanking, Phonebanking, Interetbanking nhằm mở rộng hơn nữa các dịch vụ ngân hàng, tăng thêm hiệu quả sử dụng ATM. Đây là điều kiện tiên quyết để Sở tiến tới thực hiện thanh toán điện tử, trước mắt giữa SGD với chi nhánh trực thuộc và các phòng giao dịch, tiến tới cho một số khách hàng lớn, có quan hệ thường xuyên tại SGD, giúp củng cố thêm vai trò và sự tin tưởng của khách hàng đối với SGD, dần hướng tới là một ngân hàng hiện đại, hoà nhập với xu hướng chung của thế giới.
- Thực trạng cho thấy hiện nay hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Sở giao dịch I vẫn là một mảng nghiệp vụ của Phòng nguồn vốn kinh doanh, chưa có một phòng kinh doanh tiền tệ riêng biệt nên chưa có điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Vậy trong thời gian tới Sở giao dịch cần thành lập phòng kinh doanh tiền tệ riêng. Mặt khác, các hoạt động giao dịch mua bán ngoại tệ mới chỉ thông qua điện thoại, fax… Sở đã có màn hình Reuter để theo dõi tình hình biến động tỷ giá của Nhà nước, do đó, Sở cần đầu tư mạng Internet nối với các doanh nghiệp lớn, các NHTM khác để theo dõi diễn biến của thị trường. Bên cạnh đó, Sở cũng cần xây dựng mạng truyền tin nội bộ và hệ thống ứng dụng hỗ trợ các cấp quản lý và điều hành.