5. Kết cấu đề tài
3.2.4 Tư vấn cho khỏch hàng về phương hướng sản xuất kinh doanh và
và thường xuyờn gần gũi hỗ trợ doanh nghiệp cũng như hộ nụng dõn
Bất kỳ một khoản vay được phỏt ra Ngõn hàng luụn theo dừi đến doanh nghiệp sử dụng khoản vay đú, khụng chỉ xem doanh nghiệp sử dụng nú cú mục đớch hay khụng mà cũn xem xột hiệu quả của khoản vay đú. Trong quỏ trỡnh hoạt động, nếu doanh nghiệp gặp khú khăn như trong việc xõm nhập thị trường, chuyển giao cụng nghệ, điều hành sản xuất.... hay bế tắc về cỏc vấn đề thủ tục phỏp lý hành chớnh, Ngõn hàng cần ở bờn cạnh để tư vấn giỳp đỡ doanh nghiệp thỏo gỡ khú khăn tiếp tục sản xuất kinh doanh cú hiệu quả, đồng thời hạn chế được việc khỏch hàng của Ngõn hàng bị lừa đảo trong kinh doanh dẫn đến thua lỗ. Ngõn hàng luụn quan niệm rằng, rủi ro của doanh nghiệp chớnh là nguồn gốc rủi ro tớn dụng của ngõn hàng. Vỡ vậy để trỏnh cho khỏch hàng rơi vào khú khăn thua lỗ, gặp cỏc rủi ro khụng trả được nợ. NH cần ở bờn cạnh khỏch hàng ngay từ những bước đầu hoạt động kinh doanh.
Bờn cạnh đú việc tỡm kiếm, phõn tớch cỏc thụng tin phục vụ cho cụng tỏc phõn tớch tớn dụng, cỏc cỏn bộ ngõn hàng cú khả năng nắm bắt được nhiều thụng tin chớnh xỏc, cú ớch và cú tớnh hệ thống cao, như cỏc thụng tin về thị trường tiờu thụ sản phẩm, thụng tin về vị thế cạnh tranh giữa cỏc doanh
nghiệp, thụng tin về cỏc chớnh sỏch kinh tế, luật phỏp của chớnh phủ ... Dựa trờn tiềm lực đú Ngõn hàng No&PTNT Huyện Hưng Nguyờn cú thể tư vấn cho khỏch hàng về phương hướng sản xuất kinh doanh hợp lý làm được việc này xột về cả hai phớa khỏch hàng và ngõn hàng đều cú lợi.
- Với khỏch hàng, họ cú thể cú được cỏc thụng tin quý giỏ, kịp thời giỳp dễ dàng điều tiết sản xuất kinh doanh, sử dụng vốn cú hiệu quả đem lại lợi nhuận cao.
- Với ngõn hàng, khi khỏch hàng làm ăn tốt ngõn hàng cú thể dễ dàng thu được nợ cả gốc và lói, đồng thời tạo ra quan hệ chặt chẽ, thõn thiện giữa khỏch hàng và ngõn hàng qua đú tạo ra uy tớn và từng bước xỏc lập cho khỏch hàng tớnh trung thành trong việc lựa chọn sử dụng cỏc dịch vụ của ngõn hàng, tăng sức cạnh tranh. Trong thời gian tới ngõn hàng nờn thành lập một bộ phận chuyờn thu thập và xử lý cỏc thụng tin để tăng tớnh chuyờn mụn của cụng tỏc này.
Hiện nay khả năng nhận định về lĩnh vực dầu tư của cỏc nhà đầu tư nước ta cũn chưa cao nhất là đối với bà con nụng dõn vỡ vậy việc thành lập cỏc trung tõm cung cấp thụng tin, tư vấn cho doanh nghiệp và hộ nụng dõn là hết sức cần thiết và cú thể sẽ trở thành một sản phẩm kinh doanh mới của ngõn hàng gúp phần vào sự tồn tại và phỏt triển của mỡnh. Ngoài ra trong cụng tỏc tổ chức giao dịch với cỏc khỏch hàng, nờn thường xuyờn tạo điều kiện tốt nhất, thuận lợi nhất cho khỏch như giải quyết nhanh thủ tục cho khỏch, hướng dẫn tận tỡnh những yờu cầu của khỏch, rỳt ngắn cỏc thủ tục rờm rà khụng cần thiết tạo thuận lợi cho khỏch.