7. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
3.2.2 Giải pháp cho yếu tố “Được tương tác và chia sẻ thông tin trong công việc”
DN cần xem xét, đánh giá một cách khoa học, công bằng và khách quan về quá trình thực hiện công việc của nhân viên. Đây là điểm then chốt rất quan trọng để nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên.
Thƣờng xuyên đánh giá kết quả đạt đƣợc trong công việc của nhân viên sẽ nhƣ một liều thuốc động viên và định hƣớng họ làm việc hết khả năng của mình. Khi nhân viên hoàn thành tốt công việc, bên cạnh giá trị vật chất họ còn nhận đƣợc sự tin tƣởng của cấp trên, sự nể phục của đồng nghiệp. Các giá trị vô hình này ngày càng quan trọng khi khẳng định cá nhân đang đƣợc nhiều ngƣời lựa chọn, có cơ hội để thể hiện bản thân giữa mọi ngƣời.
Khen thƣởng đúng lúc và kịp thời:
Đối với những cá nhân xuất sắc, cần có chế độ khen thƣởng công bằng và xứng đáng vì những cố gắng, nỗ lực cống hiến của họ cho công việc. Sự công bằng trong đánh giá và khen thƣởng sẽ tạo nên sự tin tƣởng ở nhân viên – một đặc tính tạo nên sự hài lòng của họ. Từ đó, có thể giữ chân họ ở lại lâu dài với DN.
Động viên, khuyến khích nhân viên một cách chân thành:
Đƣa ra những nhận xét, góp ý chân thành cho mỗi nhân viên để họ hoàn thiện hơn nữa các kỹ năng của mình.
Kịp thời đƣa ra những phản hồi tích cực về kết quả công việc đạt đƣợc. Chính sự cổ vũ này sẽ giúp các nhân viên phát triển tối đa các kỹ năng mà họ có.
3.2.2 Giải pháp cho yếu tố “Được tương tác và chia sẻ thông tin trong công việc” việc”
Đƣợc tƣơng tác và chia sẻ thông tin trong quá trình làm việc có ý nghĩa rất quan trọng đối với nhân viên, đặc biệt là những nhân viên có trình độ cao. Ở trình độ càng cao, nhu cầu chia sẻ thông tin sẽ càng mạnh. Đối với những nhân viên nắm giữ những vị trí quan trọng trong DN, trình độ chuyên môn cao, có nhiều kinh nghiệm nghề nghiệp và các kỹ năng cần thiết, DN cần có sự tƣơng tác cao để nhân viên hiểu và gắn bó với DN hơn.
Chia sẻ thông tin:
DN cần chia sẻ thông tin kinh doanh để nhân viên thấy đƣợc mối quan hệ giữa công việc họ đang làm và kết quả mà công ty đạt đƣợc. Có nhƣ vậy, nhân viên sẽ cảm thấy mình đƣợc coi trọng, nhận thấy sự phát triển của công ty luôn có phần đóng góp nào đó của mình.
DN cần thƣờng xuyên tham khảo ý kiến nhân viên trong quá trình giải quyết các vấn đề nảy sinh trong công việc. Không những nhân viên cần biết thông tin về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty mà còn phải biết rõ thông tin về công việc, hiệu quả mà công việc mình đang làm mang lại.
Chia sẻ trách nhiệm quản lý:
Cấp trên nên cùng nhân viên trao đổi, tranh luận, giải quyết vấn đề, lên kế hoạch, chia sẻ ý tƣởng và kinh nghiệm làm việc.
Tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào quá trình quyết định những vấn đề kể cả nhỏ hay lớn. Có nhƣ vậy, nhân viên sẽ càng hăng hái tập trung, nỗ lực hơn trong công việc để đạt đƣợc mục tiêu chung.
Tạo môi trƣờng thuận lợi để tăng cƣờng tƣơng tác với nhân viên trong công việc:
Chia sẻ những đánh giá của cấp trên đối với chính bản thân nhân viên, nếu họ hoàn thành công việc một cách xuất sắc thì dành cho họ những lời khen ngợi; ngƣợc lại, nếu nhân viên phạm phải sai lầm thì cần khiển trách kịp thời… Từ đó, họ có thể cảm nhận đƣợc mình là một phần của DN.
Thƣờng xuyên tổ chức những buổi họp định kỳ với nhân viên cấp dƣới, khuyến khích mọi ngƣời báo cáo về tình hình công việc mà họ đang thực hiện, đánh giá tiến độ chung của công việc, đƣa ra, đề xuất hoặc yêu cầu cần đƣợc giúp đỡ, hỗ trợ.
3.2.3 Giải pháp cho yếu tố “Thu nhập”
Thu nhập (bao gồm lƣơng, thƣởng, phụ cấp…) đƣợc xem là một trong những yếu tố tạo nên sự cạnh tranh giữa các DN, đồng thời là chìa khóa để nâng cao năng suất làm việc và giúp nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức. Trong hầu hết các DN sản xuất, lao động phổ thông chiếm phần lớn, mức thu nhập của họ cũng chƣa cao nên việc đảm bảo cuộc sống ổn định, trang trải cho các nhu cầu thiết yếu còn nhiều hạn chế. Ngoài ra, việc sản xuất kinh doanh cũng mang tính thời vụ, có những lúc đơn đặt hàng lớn phải thƣờng xuyên tăng ca ngoài giờ. Do đó, lãnh đạo DN cần quan tâm và có chính sách hỗ trợ thích đáng.
Sau đây là một số giải pháp cụ thể:
Xây dựng hệ thống lƣơng cạnh tranh:
DN cần xem xét mức lƣơng của các công ty khác để tạo ra mức lƣơng có tính cạnh tranh cao nhằm đem đến sự bảo đảm cho nhân viên. Từ đó, nhân viên làm việc hết mình và gắn bó lâu dài với công ty; và điều cốt lõi hơn nữa là tạo nên sự hài lòng của nhân viên – yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công cho công ty.
Việc phân phối thu nhập phải gắn liền với tính chất, mức độ phức tạp của công việc.
Cần phát huy hình thức trả lƣơng theo sản phẩm – là một hình thức phổ biến ở các DN sản xuất.
Tiền lƣơng phải gắn liền với sự phát triển kinh tế và mức sống của ngƣời lao động. Hàng năm cần xem xét, đánh giá và điều chỉnh mức lƣơng cho hợp lý, đảm bảo cuộc sống cho ngƣời lao động.
Trả lƣơng công bằng:
Cần thực hiện đánh giá nhân viên một cách chính xác, trả lƣơng theo năng lực, kết quả công việc phải gắn liền với hoàn cảnh hoàn thành công việc cụ thể.
Tiền lƣơng đƣợc trả công bằng thể hiện ở việc công bằng nhóm, công bằng cá nhân với những hoàn cảnh công việc nhƣ nhau, tránh tình trạng nhân viên này so sánh kết quả làm việc của mình với mức thu nhập của nhân viên khác… gây mất đoàn kết nội bộ.
và giảm đƣợc phần nào tâm lý so sánh, bất mãn.
Hoàn thiện chính sách đãi ngộ phù hợp:
Tổ chức các hoạt động khám sức khỏe định kỳ giúp nhân viên biết đƣợc tình trạng sức khỏe của bản thân để có thể chăm sóc kịp thời, đặc biệt là công nhân (do phải thƣờng xuyên tiếp xúc với máy móc, các loại hóa chất, vật liệu, bụi bẩn…).
DN cần đóng đầy đủ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp cho ngƣời lao động, đối với những bộ phận làm việc trong điều kiện độc hại, tiếp xúc với các loại hóa chất phải có chế độ phụ cấp độc hại, hỗ trợ tiền ăn ca. Ngoài ra, cần chú ý đến các chế độ phúc lợi khác nhƣ: tham quan, du lịch…
Cần chăm lo hơn đến đời sống của ngƣời lao động, đặc biệt về mặt tinh thần. Bộ phận công đoàn cần phối hợp với phòng hành chính tổ chức của DN để sắp xếp, tổ chức các hoạt động tập thể vào các ngày nghỉ, dịp lễ để thu hút ngƣời lao động tham gia, tạo nên sự đoàn kết, gắn bó tập thể, góp phần tạo nên môi trƣờng làm việc lành mạnh.