THỊ TRƯỜNG THAN NHẬT BẢN:
2.3.5. Thực trạng tổ chức quản trị Marketing xuất khẩu:
Do chưa cú một phũng Marketing riờng biệt nờn việc quản trị Marketing xuất khẩu vẫn do phũng Xuất khẩu than đảm trỏch. Điều này phản ỏnh nhiều khú khăn cho cỏc cỏn bộ ngoại thương: một mặt họ phải hoàn thành nhiệm vụ ngoại thương của mỡnh, mặt khỏc phải kiờm luụn nhiệm vụ quản trị Marketing xuất khẩu. Chớnh vỡ vậy, thực trạng tổ chức quản trị Marketing xuất khẩu của Coalimex chưa cú một mụ hỡnh tổ chức cụ thể, nhiều khi quyết định cho cụng tỏc này cũn mang tớnh bị động, phụ thuộc nhiều vào cỏc hoạt động khỏc của cụng ty. Tuy nhiờn ta khụng thể khụng cụng nhận những gỡ mà cỏc nhà quản trị ngoại thương- quản trị Marketing đó làm được để đưa Coalimex cú một vị thế như hiện nay trờn thị trường Nhật Bản.
Trước hết, cỏc nhà quản trị Marketing đó tỡm mọi cỏch duy trỡ mối quan hệ bạn hàng tin cậy với cỏc hộ tiờu thụ cú truyền thống, tức là cỏc hộ tiờu thụ với khối lượng lớn, ổn định và cỏc cụng ty thương mại lớn Nhật Bản. Với việc hàng năm tổ chức hội nghị khỏch hàng, tham khảo ý kiến phản hồi của khỏch hàng về điều kiện phục vụ, tốc độ giao hàng, cụng ty luụn đảm bảo cung cấp lượng hàng ổn định. Đối với những khỏch hàng mới trờn thị trường Nhật Bản, cỏc nhà quản trị sẵn sàng đàm phỏn với cỏc cụng ty thương mại và cỏc nhà trung gian để sao cho mức giỏ là ưu đói nhất. Điều này đó giỳp cho cụng ty nõng cao uy tớn của mỡnh đồng thời nõng cao được cụng tỏc phục vụ khỏch hàng. Hơn nữa, hàng năm Coalimex cũng cử cỏn bộ trực tiếp sang thị trường Nhật Bản với mục đớch tiếp xỳc khỏch hàng, nghiờn cứu nhu cầu của thị trường này trước khi quyết định cỏc chớnh sỏch Marketing thõm nhập. Trong những năm qua,cỏc nhà quản trị ngoại thương- quản trị Marketing đó giỳp cụng ty xõy dựng được mối quan hệ vững chắc với cỏc đối tỏc Nhật Bản, uy tớn ngày một nõng cao. Đõy thực sự là một phương thức quảng bỏ hữu hiệu về Coalimex mà khụng cần phải cú một chiến dịch quảng cỏo.
Bờn cạnh đú, Coalimex vẫn sử dụng cỏc nhà trung gian quen thuộc của mỡnh và đụi khi cả chớnh khỏch hàng trong việc tỡm kiếm khỏch hàng mới trờn thị trường Nhật Bản. Điều này làm giảm đỏng kể chi phớ nghiờn cứu thị trường cho cụng ty mà cũng mang lại hiệu quả rất khả quan. Tất cả những điều đó làm được đú cú phần đúng gúp lớn nhất của cỏc nhà quản trị xuất khẩu- những người thực sự mới chỉ làm cụng tỏc quản trị Marketing thụng qua những kinh nghiệm của mỡnh mà chưa cú một mụ hỡnh, một qui mụ cụ thể. Đõy cũng chớnh là những điều mà Coalimex cần quan tõm, xem xột nhiều hơn để hoàn thiện chiến lược thõm nhập thị trường than Nhật Bản của mỡnh.
2.3.6. Ngõn quỹ Marketing thõm nhập:
Ngõn quỹ Marketing thõm nhập thị trường than Nhật Bản của Coalimex thường được tớnh theo tỉ lệ 0,6% doanh thu trờn thị trường đú và được sử dụng vào những cụng việc như sau:
Chi phớ tổ chức hội nghị khỏch hàng hàng năm Chi phớ liờn lạc, đàm phỏn với đối tỏc.
Chi phớ cử cỏn bộ sang tỡm hiểu bạn hàng và thị trường Nhật Bản: 2 cỏn bộ/lần và 2 lần/năm.
Chi phớ gửi giới thiệu hàng mẫu tới khỏch hàng.
Chi phớ tham gia hội chợ triển lóm trong nước và tại Nhật Bản
Chi phớ nghiờn cứu thụng tin qua mạng Internet và từ nhiều nguồn khỏc…
Biểu 18: Khối lượng than xuất khẩu và tỉ lệ tăng trưởng thị phần tại thị trường Nhật (1997-2001):
Năm Khối lượng XK
(MT) Doanh thu (USD) Chi phớ Marketing Tốc độ phỏt triển thị trường % 1997 900.122 17.510.222.12 105.061,333 1998 912.321 17.755.234,56 106.531,407 1,36 1999 925.355 17.986.953,23 107.921,719 1,43 2000 948.722 18.220196,16 109.321,177 2,53 2001 968.610 18.620196,05 100.072,5 2,1
Như vậy, Coalimex ỏp dụng ngõn sỏch Marketing theo mức phần trăm theo doanh thu trờn thị trường Nhật Bản. Đõy là một phương phỏp xỏc định ngõn quỹ Marketing đơn giản nhưng cú nhiều bất lợi như thiếu tớnh linh hoạt và nhiều khi khụng đạt hiệu quả như mong muốn. Vớ dụ như: Khi cỏc đối thủ cạnh tranh thay đổi chiến lược, Coalimex vẫn chi tiờu cho Marketing dực trờn doanh thu của mỡnh mà khụng chỳ ý tới những thay đổi của đối thủ. Cú lẽ đõy cũng là điểm Coalimex cần xem xột khi triển khai chiến lược Marketing thõm nhập của mỡnh để đạt hiệu quả hơn nữa trờn thị trường Nhật Bản.
2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG THÂM NHẬP THỊ