Quan hệ liên nhân giữa các vai giao tiếp trong hành động khuyên và hứa
2.4. Sự giống và khác nhau xét theo quan hệ liên nhân giữa các vai giao tiếp trong hành động khuyên và hứa
Qua việc miêu tả và phân tích những biểu hiện của quan hệ liên nhân qua hành động khuyên và hứa, chúng tôi thấy giữa chúng vừa có những điểm giống vừa có những điểm khác nhau rõ rệt.
2.4.1. Những điểm giống nhau
Chúng tôi thấy rằng, cả hành động khuyên và hành động hứa đều đợc tiến hành khi các nhân vật có sự hiểu biết về nhau nhất định trên các mặt: tâm lí, tính cách, nguyện vọng, sở thích... Vì vậy, những ngời tham gia thực hiện hành động khuyên, hứa hầu hết đều có quan hệ thân mật, gần gũi. Đó là những ngời có quan hệ huyết thống, những ngời cùng cơ quan, tổ chức, đơn vị, những ngời yêu nhau hoặc vợ - chồng... Tuy nhiên, giữa hai hành động vẫn sự khác biệt ở nhiều phơng diện.
2.4.2. Những điểm khác nhau
a. Khác nhau về vai sử dụng và hiệu lực ở lời
- Xét trong quan hệ thân cận giữa các nhân vật giao tiếp thì hành động
khuyên thờng đợc sử dụng trong các mối quan hệ: huyết thống, những ngời cùng cơ quan, tổ chức, hay quan hệ vợ - chồng, còn những đôi lứa yêu nhau lại ít sử dụng hành động này, bởi giữa họ vẫn còn có những khoảng cách e ngại nên họ chỉ dùng hành động khuyên khi thực sự cần thiết. Trái lại, hành động hứa lại đợc những đôi lứa yêu nhau sử dụng nhiều nhất. Bởi nhờ hành động này mà niềm tin và tình yêu giữa họ có thể đợc nâng lên. Vì thế, phát ngôn hứa trong mối quan hệ giữa những ngời yêu nhau có số lợng lớn nhất (28 chiếm 27.0%), sau đó mới đến những ngời có quan hệ huyết thống (23 chiếm 22.1%), những ngời cùng cơ quan, đoàn thể, tổ chức (14 chiếm 13.5%) và các quan hệ khác.
- Xét trong quan hệ vị thế, hành động khuyên là hành động mà trách nhiệm thực hiện hành động trong tơng lai thuộc về ngời nghe và thờng đợc những ngời có vị thế giao tiếp cao sử dụng để khuyên nhủ những ngời có vị thế thấp. Nói nh vậy có nghĩa là hành động khuyên có sự phân biệt rõ ràng giữa những ngời có vị thế khác nhau trên nhiều phơng diện: xng hô, cách tổ chức
phát ngôn... Ngợc lại, hành động hứa là hành động mà trách nhiệm thực hiện hành động trong tơng lai thuộc về ngời nói, nhng kết quả lại có lợi cho ngời nghe, cho nên chúng tôi thấy, ở hành động hứa hầu nh không có sự phân biệt giữa ngời có vị thế cao và ngời có vị thế thấp, khi ngời nói đã hứa thì phải cố gắng thực hiện bằng đợc điều đã hứa, còn hành động khuyên thì ngời nói chỉ đa ra những điều nên làm cho ngời nghe tham khảo, việc thực hiện hay không thực hiện hành động đợc khuyên lại tuỳ thuộc vào ngời nghe, ngời nói không có ý định bắt buộc, ngời nghe không nhất thiết phải làm.
b. Khác nhau về mức độ lịch sự
Lịch sự là một vấn đề luôn đặt ra khi các cá nhân tham gia vào cuộc giao tiếp. Hành động khuyên là hành động thuộc nhóm những hành vi đe doạ thể diện âm tính của ngời nghe, cho nên, trong khi thể hiện, ngời nói thờng sử dụng kèm các phơng tiện có tính chất tôn vinh thể diện ngời nghe, mà đặc biệt là thờng sử dụng các lớp từ xng hô lịch sự, đúng chuẩn mực ở mọi mối quan hệ giao tiếp, nhằm làm giảm tối đa việc làm mất thể diện ngời nghe.
Hành động hứa là hành động thuộc nhóm những hành vi đe doạ thể diện âm tính của ngời nói, bởi đây là hành động mà trách nhiệm thực hiện hành động trong tơng lai thuộc về ngời nói nhng đem lại lợi ích cho ngời nghe. Cho nên, nếu ngời nói đã hứa hẹn mà không thực hiện thì sẽ bị xem là kẻ thất hứa, sẽ bị mất lòng tin nơi ngời nghe và bị xã hội đánh giá về thể diện. Vì thế, khi thực hiện hành động hứa, ngoài việc sử dụng biểu thức ngữ vi hứa, ngời nói còn dùng kèm những thành phần phụ nhằm cũng cố lòng tin nơi ngời nghe.
2.5. Tiểu kết chơng 2
Bằng việc đi sâu phân tích quan hệ liên nhân giữa các vai giao tiếp của hành động khuyên và hành động hứa, ở chơng này chúng tôi đã giải quyết đợc một số nội dung chính sau:
Tìm hiểu quan hệ liên cá nhân giữa các nhân vật khi tiến hành hành động
những ngời có quan hệ gần gũi: quan hệ huyết thống, bạn bè, vợ chồng, hàng xóm láng giềng, và hầu hết là của ng… ời có vị thế cao khuyên ngời có vị thế thấp.
ở hành động hứa, các nhân vật tham gia giao tiếp tuy vẫn là những ngời có quan hệ gần gũi, thân mật nh: huyết thống, vợ - chồng, những ngời cùng cơ quan, tổ chức, những đôi lứa đang yêu... nhng một điều đặc biệt là, trong số những quan hệ trên thì những ngời yêu nhau thích sử dụng hành động hứa nhất. Xét quan hệ giữa các nhân vật trên trục vị thế thì hành động hứa hầu nh không có sự phân biệt giữa các nhân vật giao tiếp về địa vị, thứ bậc, nhng vẫn mang đậm những nét đặc trng riêng của mỗi giới.
Trên cơ sở đã miêu tả phân tích cụ thể quan hệ liên nhân của các nhân vật khi thực hiện hành động khuyên và hứa, chúng tôi rút ra những điểm giống và khác nhau giữa hai hành động ngôn ngữ này. Đây là những điểm khu biệt để chúng ta có thể nhận diện và sử dụng hành động khuyên, hứa một cách tốt nhất và đạt hiệu quả cao nhất trong giao tiếp.
Chơng 3