Chương 2: ĐÂNH GIÂ HIỆU QUẢ BÂN HĂNG CỦA CƠNG TY CP CƠ KHÍ Ơ TƠ NGHỆ AN
2.4.1.3 Lý do chọn mua xe Ơ tơ Chevrolet của cơng ty
(nguồn: số liệu điều tra vă xử lý của tâc giả)
Hình 3: Biểu đồ tỷ lệ % lý do KH chọn mua Chevrolet của cơng ty.
Khi tiến hănh mua xe ơ tơ của cơng ty, người tiíu dùng quan tđm tới rất nhiều yếu tố bao gồm: giâ cả, chất lượng, dịch vụ chăm sĩc KH, chất lượng phục vụ của nhđn viín, thương hiệu, vă một số lý do khâc như kiểu dâng, mău sắc vv…Qua biểu đồ ta thấy, yếu tố quan tđm nhất với người tiíu dùng khi chọn mua sản phẩm lă chất lượng, cĩ tới 60% người tiíu dùng quan tđm vấn đề năy, tiếp theo lă mức giâ phù hợp cĩ 59,3% người tiíu dùng quan tđm, dịch vụ chăm sĩc KH 34,8%, yếu tố nhđn viín 21,5%, thương hiệu cĩ 33,3% người tiíu dùng quan tđm vă một số lý do khâc mă KH chọn mua sản phẩm như kiểu dâng, mău sắc…chiếm 15,6%. Như vậy, dựa văo biểu đồ phđn tích trín để doanh nghiệp xem xĩt mức độ quan tđm tới câc yếu tố của người tiíu dùng để đưa ra câc chính sâch cho phù hợp nhằm đâp ứng tốt nhất mong muốn của KH nđng cao hiệu quả hoạt động bân hăng.
2.4.1.4 Chương trình khuyến mêi
(nguồn: số liệu điều tra vă xử lý của tâc giả)
Hình 4: Biểu đồ thể hiện tỷ lệ thích câc chương trình khuyến mêi của KH
Dựa văo biểu đồ trín ta thấy, KH mua xe thích nhất lă được hỗ trợ trước bạ, cĩ đến 49% KH chọn hình thức khuyến mêi năy, tiếp đến lă lắp nội thất chiếm 24% KH, giảm giâ 19% khâc hăng, cịn một số KH cịn lại thì thích chương trình khuyến mêi như bảo hiểm, thay dầu. Qua đĩ cơng ty nín đưa ra câc chương trình khuyến mêi phù hợp với KH để lăm thỏa mên hơn KH nđng cao hiệu quả bân hăng vă tăng lợi nhuận.