- Tốc độ luồng lên của ADSL là khá thấp so với tốc độ luồng xuống
b, Tình hình thực hiện doanh thu dịch vụ thuê bao VNPT Thừa Thiên Huế
Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành
Bảng 2.2: Doanh thu dịch vụ thuê bao của VNPT Thừa Thiên Huế
ĐVT: Tỷ đồng
Doanh thu
Năm So sánh
2009 2010 2011 2010/2009 2011/2010
Giá trị % Giá trị % Giá trị % (+/-) %(+/-) (+/-) %(+/-)
Tổng doanh thu 178.417 100 201.076 100 411.500 100 22.659 12,7 210.424 104,44
1. Dịch vụ điện thoại cố định 95.225 53,38 96.534 48,01 90.146 23,85 1.309 1,37 (6.388) (6,62)
2. Dịch vụ điện thoại Gphone 12.533 7,02 13.445 6,69 30.633 7,44 912 7,27 17.188 127,84
3. Dịch vụ di động Vinaphone 21.319 11,95 30.282 15,06 98.945 24,04 8.963 42,04 68.663 226,74
4. .Dịch vụ Internet 49.340 27,65 60.815 30,24 191.776 46,61 11.475 23,27 130.951 215,32
Qua bảng 2.2 ta có thể nhận thấy tổng doanh thu dịch vụ thuê bao của VNPT Thừa Thiên Huế giai đoạn 2009-2011 đều tăng qua các năm. Cụ thể:
- Năm 2010 tổng doanh thu dịch vụ thuê bao tăng 12,7% so với năm 2009 tương ứng tăng 22.659 tỷ đồng là do đóng góp doanh thu của các loại dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ điện thoại Gphone, dịch vụ di động Vinaphone, dịch vụ Internet. Trong đó doanh thu từ dịch vụ di động Vinaphone có mức tăng lớn nhất với 42,04% tương ứng 8.963 tỷ đồng. Dịch vụ Internet cũng có những phát triển đáng kể làm cho doanh thu của dịch vụ này tăng 23,275% tương ứng 11.475 tỷ đồng. Đây được xem như là một dịch vụ trọng tâm của VNPT Thừa Thiên Huế trong tương lai. Các dịch vụ điện thoại cố định và dịch vụ điện thoại Gphone có mức tăng doanh thu lần lượt là 1,37% và 7,27%.
- Năm 2011 tổng doanh thu dịch vụ thuê bao tăng 104,44% so với năm 2010 tương ứng tăng 210.424 tỷ đồng. Trong đó doanh thu từ dịch vụ di động Vinaphone có mức tăng lớn nhất với 226,74 % tương ứng tăng 68.663 tỷ đồng đóng góp vào mức tăng chung của tổng doanh thu. Doanh thu từ dịch vụ Internet tăng 215,32% so với năm 2010. Đây cũng là mức tăng cao và thể hiện sự phát triển mạnh và ổn định của dịch vụ này. Doanh thu từ dịch vụ điện thoại cố định giảm 6,62% là do xu hướng phát triển của các dịch vụ khác đã làm cho dịch vụ điện thoại cố định không còn chiếm ưu thế như trước.
Bên cạnh đó ta thấy có sự chuyển dịch cơ cấu doanh thu giữa các loại dịch vụ trong tổng doanh thu. Trong khi năm 2009 và năm 2010 doanh thu dịch vụ điện thoại cố định luôn đóng góp gần 50% tổng doanh thu thì năm 2011 doanh thu dịch vụ Internet và dịch vụ di động Vinaphone có những bước tăng trưởng mạnh đóng góp đến hơn 70% tổng doanh thu. Trong đó đáng kể là dịch vụ Internet với 46%.
2.1.2.4 Các loại hình dịch vụ của VNPT Thừa Thiên Huếa, Đối với khách hàng là cá nhân a, Đối với khách hàng là cá nhân
• Cố định cá nhân ( IDD 1714)
Giới thiệu gói cước IDD1714
- Gói cước quốc tế giá rẻ IDD1714 cho phép thuê bao trả trước và trả sau mạng VinaPhone thực hiện cuộc gọi quốc tế tới danh sách các nước do VinaPhone cung cấp
Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành
- Tên gói cước IDD1714 (có nghĩa để được hưởng ưu đãi của gói cước, thay vì truy nhập mã gọi quốc tế thông thường 00/001, khách hàng quay mã quốc tế mới là 1714.
- Thời gian chính thức cung cấp: 01/05/2011 • Internet băng thông rộng ( MegaVnn)
MegaVNN là dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao, dựa trên công nghệ đường dây thuê bao số bất đối xứng ADSL. Với ưu điểm nổi bật là kết nối Internet tốc độ cao, có nhiều gói cước linh hoạt, dịch vụ Mega VNN đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao và đa dạng của khách hàng.
Đối tượng khách hàng
Mega VNN có nhiều gói cước với tốc độ kết nối khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của các đối tượng khách hàng:
- Đối tượng khách hàng là cá nhân, hộ gia đình: Có thể lựa chọn gói
cước Mega Basic, Mega Easy, Mega Family. Các gói cước này sẽ mang lại cho khách hàng cơ hội tiếp cận và sử dụng Internet với chi phí cực rẻ, tốc độ truy cập ổn định.
- Đối tượng khách hàng là doanh nghiệp: Có thể lựa chọn gói cước Mega
Extra, Mega Maxi +, Mega Pro, Mega Dreaming. Các gói cước này sẽ đáp ứng tốt nhất
nhu cầu trao đổi thông tin lớn, giao thương của doanh nghiệp kết nối thường xuyên trong nước và toàn cầu.
- Đối với điểm Internet công cộng, Game: Có thể lựa chọn gói cước Mega
Maxi, Mega For Game. Đây là giải pháp hiệu quả cho việc kinh doanh dịch vụ Internet
tại các điểm Cafe Internet, Internet cộng cộng, điểm chơi Game online,...
Lợi ích mang lại cho khách hàng
- Truy nhập Internet tốc độ cao với chi phí thấp, đưa Internet thành dịch vụ phổ biến với người dùng.
- Khách hàng vừa kết nối Internet vừa sử dụng Fax/điện thoại bình thường.
- Dễ dùng, không còn phải quay số, không qua mạng điện thoại công cộng nên không phải trả cước điện thoại nội hạt.
- Giá cước được tính theo dung lượng sử dụng nên tránh được tình trạng vẫn phải trả cước khi quên ngắt kết nối.
- Cung cấp các gói cước với tốc độ kết nối đa dạng, đáp ứng nhu cầu sử dụng khác nhau.
- Tốc độ kết nối cao, ổn định nên khách hàng có thể sử dụng Internet vào những tác vụ mà trước đây khi dùng modem quay số rất khó thực hiện như xem phim/nghe nhạc trực tuyến, hội thảo video qua mạng, tải file kích thước lớn…
- Khi đăng ký Mega VNN, khách hàng được cấp địa chỉ e-mail miễn phí
Các ứng dụng chính của Mega VNN
- Kết nối mạng LAN/WAN. - Gọi điện thoại qua Internet.
- Giáo dục và đào tạo từ xa: Khách hàng có thể tham dự các khóa học từ xa được tổ chức bởi các trường đại học tên tuổi trên thế giới hoặc truy cập vào các thư viện điện tử trên mạng nhanh hơn.
- Khách hàng có thể truy cập những website thiết kế với chất lượng cao, dùng flash, nhạc nền, nhiều hình động,…
- Khách hàng có thể nghe và xem trực tuyến các bài hát, bản tin, phim ảnh… từ khắp mọi nơi trên thế giới, cho phép tải và đưa dữ liệu lên mạng nhanh hơn.
- Hội thảo video qua mạng: Kết hợp với webcam, Mega VNN sẽ giúp khách hàng đàm thoại với bạn bè, người thân hay đối tác kinh doanh qua Internet với âm thanh và hình ảnh chất lượng cao.
- Chơi Multiplayer game trên Internet với người khác trên khắp thế giới: MegaVNN cho phép các game mạng chạy nhanh, khiến chơi game qua Internet nhanh hơn và thú vị hơn.
• Dịch vụ Bưu Chính cá nhân Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS
Dịch vụ chuyển phát nhanh EMS (Express Mail Service) trong nước và quốc tế là loại dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát các loại thư , tài liệu, vật phẩm, hàng hóa theo chỉ tiêu thời gian được Công ty Cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện công bố trước.
• Dịch vụ Giá trị gia tăng ( GTGT) • Dịch vụ My TV
Dịch vụ Truyền hình tương tác MyTV là dịch vụ truyền hình qua giao thức Internet dựa trên công nghệ IPTV (Internet Protocol Television), tín hiệu truyền hình
Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành
Với đặc tính truyền thông hội tụ, HueTV là dịch vụ truyền hình số trên mạng viễn thông, hỗ trợ tương tác 2 chiều và có nhiều tính năng ưu việt hơn hẳn công nghệ truyền hình truyền thống hiện hành. Chỉ với chiếc máy vi tính PC hoặc máy thu hình phổ thông, bộ giải mã Set-Top-Box và một đường cáp duy nhất do VNPT Thừa Thiên Huế cung cấp, khách hàng sẽ có cơ hội tận hưởng dịch vụ truyền hình HueTV tiện ích với hơn 60 kênh truyền hình (theo chuẩn HD và SD) cung cấp nội dung thông tin phong phú, kho nhạc phim khổng lồ được chia theo các thể loại và cập nhật liên tục, trong cùng lúc vẫn có thể sử dụng các dịch vụ viễn thông khác như điện thoại, fax, internet,... và nhiều dịch vụ giá trị gia tăng bổ ích trong cuộc sống. Ngoài tính năng tích hợp dịch vụ, ưu điểm nổi bật khác của HueTV phải kể đến là chức năng truyền hình xem lại. Nhờ đó, khách hàng có thể chủ động xem lại các chương trình đã phát sóng trong vòng 48 giờ vào bất kỳ lúc nào mà không phải phụ thuộc hoàn toàn vào lịch phát sóng chương trình.
• Dịch vụ Educare
Educare là một dự án hợp tác giữa Viễn thông TT-Huế và Sở Giáo Dục Đào tạo Thừa Thiên Huế, Trung tâm MMC (Trung tâm Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Đa phương tiện Huế) là đơn vị tiếp quản dịch vụ. Dịch vụ Educare đã được triển khai tại 13 trường trên phạm vi tỉnh TT- Huế và đã bước đầu mang lại những lợi ích thiết thực cho phụ huynh, học sinh. Sổ liên lạc điện tử là một trong những tiện ích của Educare, đây cũng là một phương tiện trao đổi thông tin hai chiều hữu hiệu nhất giữa nhà trường với phụ huynh để chăm sóc tốt hơn sự nghiệp học tập của con em và hiện đang được nhiều nước tiên tiến trên Thế Giới áp dụng. Mục tiêu của Educare là đảm bảo sự thành đạt về học vấn và nhân cách của học sinh.