- Tốc độ luồng lên của ADSL là khá thấp so với tốc độ luồng xuống
KH duoc giai quyet thac mac
quyet thac mac
thoa dang
Cac su co duoc xu ly nhanh chong ly nhanh chong
CSVC tai phong giao dich hien dai giao dich hien dai
Mann-Whitney U 1042.500 1670.000 1519.000
Wilcoxon W 2218.500 2846.000 2695.000
Asymp. Sig. (2-tailed) .000 .286 .080
a. Grouping Variable: Gioi tinh
Test Statisticsa,b
KH duoc giai quyet thac mac thoa dang thac mac thoa dang
Cac su co duoc xu ly nhanh chong nhanh chong
CSVC tai phong giao dich hien dai dich hien dai
Chi-Square 9.808 1.636 33.297
Df 4 4 4
Asymp. Sig. .044 .802 .000
a. Kruskal Wallis Testb. Grouping Variable: Tuoi b. Grouping Variable: Tuoi
c, Biến Trình độ
Test Statisticsa,b
KH duoc giai quyet thac mac thoa dang thac mac thoa dang
Cac su co duoc xu ly nhanh chong ly nhanh chong
CSVC tai phong giao dich hien dai dich hien dai
Chi-Square 2.085 2.790 .168
Df 3 3 3
Asymp. Sig. .555 .425 .983
a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable: Trinh do
d, Biến Nghề nghiệp
Test Statisticsa,b
KH duoc giai quyet thac mac thoa dang thac mac thoa dang
Cac su co duoc xu ly nhanh chong ly nhanh chong
CSVC tai phong giao dich hien dai dich hien dai (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Chi-Square 1.272 .356 17.655
Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành
Test Statisticsa,b
KH duoc giai quyet thac mac thoa dang thac mac thoa dang
Cac su co duoc xu ly nhanh chong ly nhanh chong
CSVC tai phong giao dich hien dai dich hien dai
Chi-Square 1.272 .356 17.655
Df 3 3 3
Asymp. Sig. .736 .949 .001
b. Grouping Variable: Nghe nghiep
e, Biến Thu nhập
Test Statisticsa,b
KH duoc giai quyet thac mac thoa dang thac mac thoa dang
Cac su co duoc xu ly nhanh chong nhanh chong
CSVC tai phong giao dich hien dai dich hien dai
Chi-Square 4.679 8.177 19.213
Df 3 3 3
Asymp. Sig. .197 .042 .000
a. Kruskal Wallis Test
b. Grouping Variable: Thu nhap
•Kiểm định sự khác nhau giữa các nhóm KH về đánh giá Tính ổn định của dịch vụ
Test Statisticsa
Tinh on dinh cua mang cao mang cao
Muc phi tuong xung voi dich vu xung voi dich vu