- Hoàn thiện cơ cấu tổ chức.
CHIẾN LƯỢC (SO) CHIẾN LƯỢC (WT) CHIẾN LƯỢC (WO) CHIẾN LƯỢC (ST)
1. (S1, S5 + O1): Mở rộng thị phần dịch vụ thẻ Success, đặc biệt là ở những vùng mà Ngân hàng vẫn chưa lặp đặt được máy ATM.
2. (S2, S3, S4 + O4): Tiếp tục nâng cao chất lượng những tiện ích hiện có và phát triển những tiện ích mới. 3. (S6, S7, S8, S9, S10 + O2, O3, O5): Tăng số lượng chủ thẻ Success trong địa bàn đồng thời tạo sự thoả mãn để giữ chân khách hàng. Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm thẻ Success cũng
1. (W1, W4, W5 + T1, T2): Nâng cao chất lượng dịch vụ Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ Success phù hợp với nhu cầu và kỳ vọng của từng đối tượng khách hàng. Thống nhất tài khoản thẻ và tài khoản cá nhân. Mở rộng hệ thống ATM rộng khắp để nâng cao tính cạnh tranh trong địa bàn.
2. (W2, W3, W6 + T3): Thận trọng hơn trong việc triển khai những tiện ích mới. Rút kinh nghiệm và bài học của những Ngân hàng đi trước. Tiếp tục bổ sung những tiện
1. (W1, W2, W4 + O2, O3): Hoàn thiện dịch vụ thẻ Hoàn thiện dịch vụ thẻ Success phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu. Phát triển tiện ích thấu chi cao hơn đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Đưa ra những chính sách ưu đãi đối với chủ thẻ của thẻ liên kết. 2. (W3, W6 + O4): Nâng cao chất lượng của dịch vụ Internet banking và Mobile banking. Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan để việc sử dụng tiện ích để khách hàng dễ dàng tiếp cận. Đưa ra một
1. (S1, S5, S6, S7, S8, S9, S10 + T1, T2): Không ngừng S10 + T1, T2): Không ngừng nghiên cứu phân tích đối thủ cạnh tranh. Giữ vững niềm tin, uy tín và đặt lợi ích khách hàng lên trên hết. Đào tạo bổ sung kiến thức chuyên môn, kiến thức thị trường để đội ngũ nhân viên của ngân hàng luôn bắt kịp với thời đại. Mở rộng thị phần thẻ Success dựa vào kết nối Banknet, Smartlink. Triển khai chương trình marketing, khuyến mãi lớn thu hút khách hàng. Nâng giá trị gia tăng cho các chủ
thức chuyên môn, thái độ làm việc của đội ngũ nhân viên.
hàng khác triển khai thành công.
lý để thu hút khách hàng. Đón đầu những tiện ích mới. 3. (W5 + O1, O5): Triển khai mở rộng thị trường thẻ Success ở những vùng chưa máy ATM của Ngân hàng.
2. ( S2, S3, S4 + T3): Không
ngừng nâng cao chất lượng của những tiện ích đang chiếm ưu thế. Đón đầu những tiện ích mới.