CÂCH KIÏỊM TIÏÌN HIÏƠU QUĂ
Phông viïn kinh tïị Tim Weber cuêa BBC
(23.10.2005), giuâp ruât ra bađi hoơc tiïịp theo: “Cưng nghïơ cuêa Google dûơa trïn câc thuíơt toân phûâc taơp nhûng bđ quýịt thađnh cưng cuêa hoơ thíơt ăún giăn: Cung cíịp cưng cuơ tịm kiïịm tưịt nhíịt trong thïị giúâi kyơ thuíơt sưị vađ duđng kïịt quă ăô ăïí bân quăng câo – ặúơc lûơa choơn kyơ cađng sao cho phuđ húơp vúâi nhu cíìu cuêa ngûúđi duđng”.
Pay-per-click, cưng thûâc nađy ăem laơi gíìn nhû toađn bươ doanh thu cuêa Google. Cûâ mưỵi líìn cô ai ăô click vađo ặúđng link cuêa nhađ thú quăng câo thị nhađ thú quăng câo tră 50 xu. Thu tiïìn trïn mươt câi click chuươt. Thíơt ăún giăn vađ quâ hiïơu quă. Sưị lûúơng click chuươt trong mươt giíy lađ bao nhiïu thị thíơt khô mađ ăïịm hïịt trong thïị giúâi nađy.
Marissa Mayer, phô chuê tõch câc săn phíím tịm kiïịm nôi: “Ngûúđi ta cûâ hay hoêi chuâng tưi câch Google kiïịm tiïìn. Khi duđng Google tịm kiïịm câc loaơi hoa, bïn trâi mađn hịnh thïí hiïơn 10 ắa chĩ website mađ Google tịm thíịy liïn quan túâi hoa, cođn bïn phăi lađ nhûơng ắa chĩ mađ Google goơi lađ nhûơng ặúđng díỵn (link) quăng câo. Nhûơng thûâ bïn phăi
nađy lađ núi tiïìn ăïịn. Khi ai ăô click vađo link tađi trúơ nađy thị hïơ thưịng bâo cho “bươ nhúâ tđnh tiïìn” mươt giao dõch quăng câo hoađn tíịt. Ăô lađ mươt yâ tûúêng câch maơng: Quăng câo ăïịn tíơn tûđng ngûúđi cho nhûơng gị baơn muưịn mua bân”.
Tiïịn sơ Eric, CEO, thị cho rùìng nguưìn tiïìn cuêa câc nhađ thú quăng câo thị khưng cô giúâi haơn. Ưng nôi: “Cô nhiïìu bùìng chûâng cho thíịy trong mươt cương ăưìng nhoê ngûúđi ta cô thïí tịm thíịy nhau qua câch nađy mađ câc phûúng tiïơn quăng câo truýìn thưịng nhû radio hay ti-vi khưng lađm ặúơc”.
Nhiïìu khi baơn ăoơc cuơng nhịn thíịy nhûơng cưng ty Viïơt Nam nùìm bïn phăi trang kïịt quă tịm kiïịm cuêa Google. Ăô lađ câch bûúâc ra thïị giúâi ặúơc khuýịn khđch.
Google khưng cíìn gị hún trong chuýơn kiïịm tiïìn. Viïơc cuêa hoơ lađ tiïịp tuơc phuơc vuơ thïị giúâi. Mươt nguưìn thu khâc cuêa Google trong tâm nùm lađ câc khâch hađng “thú bao” cưng nghïơ nhû Yahoo hay AOL. Phât kiïịn pay-per-click, thíơt thuâ võ, nô khưng phăi do Page nghơ ra cho Google. Nhûng cô leơ Page ăâng nïí lađ úê chưỵ biïịt lùưng nghe ngûúđi khâc vađ hoơc nô bùìng câch sûê duơng nô cho nhûơng gị mịnh ăang tịm kiïịm. Ngûúđi cô cưng lúân nhíịt cho sâng kiïịn pay-per-click lađ Bill Gross, ngûúđi thađnh líơp Idealab nùm 1996, mươt loaơi xûúêng chuýn cho ra ăúđi câc yâ tûúêng kinh doanh. Mươt trong nhûơng săn phíím cuêa yâ tûúêng nađy lađ Overture.
Nùm 2001, Gross gùơp Page vađ Brin ăïì nghõ húơp
tâc nhûng CEO Page vađ ưng baơn Brin nhíịt quýịt khưng chõu thûúng maơi hôa săn phíím khoa hoơc tịm kiïịm thưng tin trïn maơng do mịnh phât minh ra. Nhûng sau ăô, Google thay ăưíi quan ăiïím nhû Page nhíơn ra “chuâng tưi phăi kinh doanh ăïí cô câi phât triïín thađnh quă cuêa mịnh”. Vađ Adword ra ăúđi. Dõch vuơ nađy dûơa vađo mư hịnh pay-per-click cuêa Gross nhûng hoađn toađn “Google hôa” theo triïịt lyâ kinh doanh cuêa hoơ – nghơa lađ khưng cô chuýơn tră tiïìn cao ăïí mua ặúđng link lïn ăíìu tiïn. Nhûơng nhađ quăng câo cô mănh ăíịt riïng vađ raơch rođi phđa bïn phăi mađn hịnh. Kyơ thuíơt thị giưịng nhau nhûng câch khai thâc kinh doanh cuêa Google thị khâc hùỉn.
Google cođn sâng kiïịn thïm trong dõch vuơ AdWords lađ cho câc nhađ quăng câo ăíịu giâ vúâi nhau ăưịi vúâi câc tûđ khôa duđng ăïí tịm kiïịm. Nghơa lađ “tûđ khôa” nađo cô giâ trõ tịm kiïịm cao hún thị giâ cao hún. Víơy lađ, tûđ ngûơ ăaơ thađnh ra cô giâ trõ hađng hôa. Hïơ thưịng Google, vúâi nhûơng thuíơt toân tinh vi ăo lûúđng ặúơc, ăïịm ặúơc mươt khưịi lûúơng truy cíơp khưíng lưì, xăy ra liïn tuơc ăïí tûđ ăô tiïu chuíín hôa nô. Víơy lađ Google, thưng qua khă nùng cưng nghïơ, ăaơ thûơc sûơ kinh doanh mươt câi gị ăô thuươc vïì chíịt lûúơng chûâ khưng phăi băn thín nô. Mûâc ăươ tíơp trung vađo ngûúđi duđng ríịt cao trong khi thiïịt kïị săn phíím ăaơ lađm cho ngûúđi quăng câo cô vư sưị lûơa choơn. Vđ duơ nhû, baơn úê Viïơt Nam baơn cô thïí chĩ choơn quăng câo trong laơnh thưí Viïơt Nam mađ thưi. Dõch vuơ
AdWords cuêa Google thíơm chđ cođn cho phêp baơn quăng câo chĩ trong bân kđnh 25 dùơm kïí tûđ cûêa hađng cuêa baơn. Mưỵi khi cô ai ăô truy cíơp vađo Google, chĩ mươt câi nhíịp chuươt thưi cuơng lađ ăaơ tham gia vađo viïơc biïơn soaơn mươt nươi dung nađo ăô ăïí rưìi Google seơ tiïu chuíín hôa nô. Page goơi ăô lađ “khai thâc dûơ liïơu” – mùơc duđ nhûơng dûơ liïơu nađy khưng liïn quan ăïịn kyơ thuíơt vađ thíơm chđ lađ nhûơng dûơ liïơu vïì súê thđch hay tím lyâ. Vađ 20% thúđi gian tûơ do sâng taơo cuêa nhín viïn Google chđnh lađ ăïí duđng vađo phín tđch, suy nghơ vïì nhûơng dûơ liïơu tûúêng chûđng chùỉng liïn quan nađy.
Trong khi ăô, cưng cuơ tịm kiïịm cô tïn lađ AdSense cuêa Google thị ăùơt ặúđng díỵn cuêa khâch hađng lïn câc website cuêa câc túđ bâo hóơc website cuêa câc ăưịi tâc Google.
Hai dõch vuơ nađy ăaơi diïơn cho khuynh hûúâng mađ nhađ khăo sât thõ trûúđng quăng câo Parks Associ- ates goơi lađ “ăuâng nhu cíìu thưng tin cuêa ngûúđi tiïu duđng vađ chĩ cung cíịp khi hoơ thíơt sûơ cíìn thiïịt”. AdWords vađ AdSense ăem vïì cho Google 6,1 tĩ ăưla vađo nùm 2005.
Cô thïí nôi Google lađ mươt cưng ty quăng câo, vị 60% doanh thu cuêa cưng ty lađ úê ăíy. Cho nïn viïơc nô phăi suy nghơ nhû mươt nhađ cung cíịp dõch vuơ quăng câo cuơng chùỉng cô gị laơ. Víịn ăïì lađ, ăưịi vúâi Page, sau khi “theo doơi” hađnh vi ngûúđi duđng vađ “khai thâc dûơ liïơu”, cưng viïơc tiïịp theo lađ quay trúê laơi vúâi tịm kiïịm ăïí phuơc vuơ miïỵn phđ tưịt hún.
Nhûng nhịn chung, nhûơng gị Page taơo líơp tûđ hađn vi “thanh khiïịt tinh thíìn”, ăïịn nay víỵn cođn lađ nïìn tăng. Cô thïí nôi, Google giađu cûơc nhanh khưng chĩ ăún thuíìn nhúđ câch kiïịm tiïìn pay-per-click. Thíơt ra Google giađu lađ cođn nhúđ vađo câch nhịn ngûúđi duđng vúâi tíịt că vùn hôa cuêa hoơ vađ Google bân chíịt lûúơng nhûơng bađi hoơc mađ nô ruât ra ặúơc cho nhađ quăng câo.
Tûđ thûơc tïị vađ tûđ thưi thuâc câ nhín, Page ăaơ hoơc ra câch tiïịp cíơn thõ trûúđng trong chđnh ăúơt khuêng hoăng cuêa nô. Ăô lađ cíìn nhịn dađi haơn ăïí trânh nhûơng vïịt xe ăưí mađ thõ trûúđng ăaơ dađy cưng thûê nghiïơm. Câch mađ Page quan niïơm vïì vai trođ doanh nghiïơp cuơng mang ăíơm díịu íịn cuươc câch maơng cuêa câc cưng ty cưng nghïơ trưỵi díơy taơi Myơ. Google lađ thïị hïơ doanh nghiïơp treê nhíịt trong sưị nhûơng doanh nghiïơp cưng nghïơ – úê ăô khâch hađng ăaơ ặúơc chuýín tûđ võ trđ ăưịi tûúơng ăïí khai thâc thađnh võ trđ trung tím ăïí phuơc vuơ. Hún nûơa, câc cưng ty Internet trûúâc khi chiïịm lơnh khâch hađng thị phăi tíơp trung phuơc vuơ ngûúđi duđng trûúâc ăaơ.
Vađo nùm cuưịi cuđng Page úê võ trđ ăiïìu hađnh, 2001, Google chùỉng thu ặúơc ăưìng xu lúđi nađo!
Cho ăïịn khi Page vađ Brin ăem Google ra kinh doanh nhađ nghïì, thị cô thïí thíịy thïị giúâi mađ hoơ cô ặúơc vađ lûúơng tiïìn hoơ thu vïì mưỵi giíy phuât tûđ quăng cao lađ hai mùơt cuêa mươt víịn ăïì. Thïị giúâi cô trûúâc, tiïìn ăïịn sau. Giûơ cho ặúơc thïị giúâi “khưng xíịu xa” cuơng lađ tịm ặúơc nưìi cúm lûúng thiïơn. Thïị
giúâi ăô mađ míịt ăi hay giăm suât thị nưìi cúm chùỉng cođn, thíơm chđ cođn bõ keê khâc líịy míịt. Tađi nùng lađ úê chưỵ xûê lyâ câc mưịi quan hïơ.
Nhiïìu ngûúđi víỵn tûúêng phûúng phâp pay-per- click giưịng nhû lađ ăoơc xong cíu thíìn chuâ “vûđng úi múê ra” vađ vađng ngoơc ăưí vađo. Nùm ăô, CEO Page, trûúâc khi trao quýìn laơi cho nhađ chuýn nghiïơp Eric, ăaơ míịt muđa. Khưng phăi cûâ cô ăíịt ăai toađn thïị giúâi rưìi phín lư dân quăng câo ặúđng link lađ ngưìi thu tiïìn vađ nôi “nađy, liïơu mađ giûơ thïị giúâi cuêa tưi trong saơch ăíịy nhê”. Mươt uêy viïn ban quăn trõ
cưng ty cho New York Times biïịt lađ nùm 2001
Google khưng thu ặúơc ăưìng nađo. Nhûng bưịn nùm sau, hoơ kiïịm ặúơc 1,5 tĩ ăưla, laơi rođng 350 triïơu ăưla. Bâo chđ ặa tin ăíìy ngaơc nhiïn. Cuơng theo
New York Times, cuđng nùm ăô, MSN thu tûđ quăng
câo trûơc tuýịn ặúơc 292 triïơu ăưla, chĩ riïng laơi rođng thưi vađ ăiïìu ăâng nôi lađ chĩ trong vođng (mươt) quyâ thûâ hai. Vađ nïịu tđnh tưíng nguưìn laơi rođng, că bïn ngoađi trûơc tuýịn nûơa thị ăïịn gíìn 1 tĩ ăưla. Doanh thu ăô quâ lúân so vúâi Google.
Mươt nùm sau míịt muđa, sang 2002, sưị lûúơng ngûúđi truy cíơp Google tùng nhanh, theo sât MSN, Yahoo! vađ AOL. Haơng thưịng kï nưíi tiïịng Nielsen/NetRatings cho biïịt Google loơt vađo danh sâch 5 website díỵn ăíìu thïị giúâi.
Míịt bưịn nùm ăïí Google cô mươt bûúâc nhăy cao vúâi chđnh mịnh, thíơt khô mađ kiïn nhíỵn khi ngûúđi ta cô cuêa hâi ra tiïìn trong tay. Laơi cađng khô chõu
hún nïịu phăi tiïịc nuưịi nhịn laơi chuýơn boê hoơc dúê dang ăïí bay theo chuýịn bay trong mú cô tïn lađ “lađm thïị giúâi tưịt ăeơp hún”. Cađng khô “cíìm lođng” hún nûơa khi ăưịi thuê caơnh tranh vûúơt quâ xa vïì tuâi tiïìn. Brin nôi nhiïìu líìn rùìng: “Chuâng tưi khưng ắnh kiïịm tiïìn nhanh chông”. Ăô lađ mươt lûơa choơn hún lađ mươt sâch lûúơc. Búêi roơ rađng, chĩ cíìn Google chưịi tûđ câc quy tùưc thanh khiïịt ăaơo ặâc vađ vùn hôa cuêa mịnh, tiïìn seơ vïì nhanh nhúđ vađo bđ quýịt kyơ thuíơt hađng ăíìu. Nùm 2002, khi Google gíìn bùưt kõp câc ăađn anh vúâi tuưíi ăúđi múâi cô lïn 4 ăaơ cho thíịy keê ăi sau chaơy vúâi tưịc ăươ quâ nhanh. Vađ vúâi tưịc ăươ ăô, chùỉng míịy chưịc seơ qua mùơt câc anh chõ. Lõch sûê sau ăô ăaơ diïỵn ra nhû víơy. Nhađ nghiïn cûâu thûúng hiïơu Matt Haig, xïịp Google vađo danh sâch thûúng hiïơu tưịc ăươ lađ vị víơy.
Lisa Strand, giâm ăưịc vađ lađ nhađ phín tđch cao cíịp cuêa haơng nghiïn cûâu thõ trûúđng Nielsen/ NetRatings chĩ ra ýịu tưị quýịt ắnh tưịc ăươ cuêa Google: “Moơi ngûúđi ngađy cađng thđch sûê duơng câc mây tịm kiïịm hún lađ câc site liïơt kï ăíìu muơc. Google ăaơ trúê thađnh mươt trong sưị câc cưng ty giađnh ặúơc nhiïìu ngûúđi sûê duơng nhiïìu nhíịt trong câc nùm qua”. Nhûng ngûúđi ta cuơng dïỵ dađng nhíơn ra míu thuíỵn trong suưịt thúđi kyđ laơnh ăaơo cuêa Page: Sưị ngûúđi sûê duơng tùng nhûng lúơi nhuíơn khưng nhiïìu, liïơu kinh doanh nhû víơy cô ưín khưng? Cô dađi líu ặúơc khưng (nïịu khưng thđch kiïịm nhiïìu tiïìn)? Liïơu lađm ùn kiïíu tay mú nhû víơy cô thađnh cưng
khưng hay chĩ lađ cuươc chúi ăïí chûâng toê trđ túơ cuêa vađi thanh niïn bùìng câch qua mùơt câc ngûúđi lúân khưng bôp cođi? Cíu hoêi quan troơng nhíịt: Liïơu haơng nađy cô thïí “chïị biïịn” tđnh phuơc vuơ cưng chuâng thađnh tiïìn trong líu dađi khưng? Khưng ai ăoân ặúơc Page vađ anh baơn cô yâ gị vị tûđ trûúâc ăïịn luâc ăô, ngađnh tịm kiïịm trïn Internet chĩ cô mưỵi cưng thûâc bân quăng câo vađ thu tiïìn. Vađ rưìi cưng thûâc nađy tan thađnh míy khôi cuđng vúâi vuơ nưí bong bông dot.com, lađm tan nât hađng loaơt cưng ty kinh doanh trïn maơng.
Trïn bađn lađm viïơc cuêa Page thĩnh thoăng cô cuưịn sâch vïì cưng ty Enron. Mươt câi bong bông lúân nhíịt nưí tung trong ăúơt ăô.
Ngađy nay, sau khi ăaơ giađu cô, mưỵi sâng Page lâi xe vađo khuưn viïn Googleplex nghơa lađ Page ăang ăi trïn mănh ăíịt trûúâc ăíy lađ truơ súê cuêa Netscape – mươt câi bong bông lúân khâc ăaơ nưí – giúđ chĩ lađ chiïịc bông múđ nhaơt trong gôc tưịi cuêa haơng truýìn thưng Times Warner khưíng lưì. Nïịu cûâ “chï tiïìn” nhû câch cuêa Google, ngûúđi hím mươ lo rùìng Googleplex thíìn tiïn rưìi cuơng thađnh ra câi nïìn ăíịt trưịng khưng nhû Netscape.
Nhûng Page thíịy lađ “kiïịm tiïìn chûa ăuê sao” vađ ăô seơ lađ mươt cíu hoêi lúân vïì tinh thíìn doanh nghiïơp ăưịi vúâi nhûơng ai muưịn hoơc hoêi tûđ hiïơn tûúơng Google mươt bađi hoơc nađo ăô, trïn ặúđng chinh phuơc thïị giúâi. Búêi thûơc tïị cho thíịy, hưm nay Google bùưt ăíìu muđa gùơt.