Trong phíìn giúâi thiïơu tíơp ăoađn, Google ghi: “Our philosophy: Don’t be evil”. Ăûđng lađm ăiïìu xíịu xa! Mưỵi ngađy Page seơ nhịn thíịy câi khííu hiïơu nađy cuêa cưng ty. Nhûng ăiïìu quan troơng lađ lađm sao ăïí 6.000 Googler thíịm nhuíìn tû tûúêng ăô.
New York Times, 11.1.2003 viïịt: “Chiïịn lûúơc
Google ýu cíìu mưỵi kyơ sû vïì căm giâc mađ hoơ nïn cô. Taơo ra danh sâch chĩ muơc tưịt nhíịt theo khoa hoơc. Ăûđng quâ phư trûúng. Ăûđng lađm nô trúê nïn ăiïu luýơn hún mûâc cíìn thiïịt”. Nhûng nhûơng cưị gùưng tùng trûúêng cuêa Google ăaơ díỵn túâi hađng loaơt cíu hoêi gíy năn lođng. Liïơu Google nïn tûđ chưịi
díỵn ngûúđi sûê duơng ăïịn câc ắa chĩ bõ “ghêt”? Phaơt câc nhađ tiïịp thõ tûơ thưíi phưìng viïơc xïịp haơng câc ắa chĩ maơng? Vađo thâng 4.2003, ặúđng sùưt quưịc gia Ăûâc ăaơ doơa seơ húơp phâp xôa boê mươt ắa chĩ cô chûâa nhûơng chĩ díỵn ngíìm. Híìu hïịt câc cưng ty lúân ăïìu ăïì cíơp chi tiïịt ăïịn câch cû xûê cuêa câc cưng ty khi xem xêt mươt quýịt ắnh nhû víơy. Cưng ty General Electric dađnh 15 trang trïn website cuêa mịnh ăïí nôi toađn bươ chđnh sâch. Trang cuêa Nortell cô 32 trang hûúâng díỵn. Nhûơng lưịi cû xûê cuêa Google cô thïí ặúơc tôm goơn trong chĩ míịy chûơ: Ăûđng lađm ăiïìu xíịu xa. Nô chûa bao giúđ ặúơc ắnh nghơa vađ líơp danh sâch theo kiïíu “ặúơc lađm” vađ “khưng ặúơc lađm”, theo câch thưng thûúđng cuêa câc cưng bưị.
Víơy nhûơng ăiïìu nađo lađ ăiïìu xíịu? New York Times
ăùơt cíu hoêi. CEO cuêa Google, Eric Schmidt nôi: “Ăiïìu xíịu (evil) lađ nhûơng câi mađ Sergey Brin cho lađ nô xíịu xa”. Page bíơn rươn trong phođng nghiïn cûâu vađ phât triïín ăïí ặa ra nhûơng ăiïím săn phíím múâi, hûúâng ăi múâi, cho nïn Brin giûơ vai trođ ngûúđi líơp chđnh sâch. Brin ăaơ boê ra nhiïìu ngađy ăïí nùưm câc cưịt loơi ăaơo ặâc cuêa cưng ty. Ăiïìu ăô ăaơ khiïịn Brin trúê thađnh tím ăiïím trong nhûơng tranh luíơn chuê ýịu trïn Internet. Brin biïịt nhûơng quýịt ắnh cuêa mịnh seơ cô tíìm ănh hûúêng ríịt xa vađ căm thíịy sûâc êp khi Google bõ chuâ yâ vïì nùng lûơc tùng trûúêng. Brin nôi: “Tưi căm thíịy khâ cùng thùỉng. Tưi muưịn đt bõ chuâ yâ ăïịn”.
“Ăûđng lađm ăiïìu xíịu!”, Brin ăaơ phăi nhiïìu líìn xem xêt laơi nhûơng tûđ nađy trong că nùm. Chđnh phuê, câc tưn giâo, doanh nghiïơp vađ câc câ nhín ăang chĩ trđch cưng ty nađy, buươc Brin phăi ặa ra quýịt ắnh seơ gíy ănh hûúêng toađn bươ Internet. Vađo thâng 5.2003, Atina Roddick, mươt ngûúđi Anh sâng líơp hïơ thưịng Body Shop nưíi tiïịng ăaơ nguýìn ruêa Google trïn blog cuêa cư ta vị Google ăaơ boê ăi mííu quăng câo cuêa cư ta. Giăi thđch cuêa Google lađ: Roddick ăaơ goơi diïỵn viïn John Malkovich lađ “keê ăâng khinh túêm” trong blog cuêa cư ta, vi phaơm chđnh sâch cuêa Google lađ khưng chíịp nhíơn câc quăng câo “chưịng laơi” bíịt cûâ ăiïìu gị hóơc ngûúđi nađo. Sau khi Roddick phăn ûâng, Google ăaơ ăïì nghõ giûơ laơi quăng câo nïịu Roddick hûâa rùìng cư ta seơ xôa phíìn ăïì cíơp ăïịn Malkovich trong trang ăíìu cuêa blog cuêa cư ta. Khi cư íịy tûđ chưịi, Brin ăaơ quýịt ắnh lađ giûơ ăuâng nguýn tùưc cuêa Google. Ba thâng sau vuơ Body Shop, ngûúđi ăiïìu hađnh google- watch.org lađ Daniel Brandt ăaơ tíịn cưng PageRank, thuíơt toân trung tím cuêa hïơ thưịng phư trûúng cuêa Google, kïịt tươi cưng ty khưng cưng bùìng vađ khưng dín chuê.
Mây tịm kiïịm Google khưng phăi lađ câi mây hoađn hăo vađ tíơp ăoađn Google, cuơng nhû bao cưng ty khâc, seơ khưng thïí thoêa maơn tíịt că câc quan ăiïím. Brin nôi: “Cô nhûơng ăiïìu thưng thûúđng vưịn lađ nhûơng víịn ăïì ngoađi phaơm vi cưng ty bíy giúđ laơi gíy trâch nhiïơm nùơng nïì cho chuâng tưi”.
Mươt slogan nhû víơy ríịt gíìn vúâi muơc tiïu cuêa nhiïìu tưn giâo. Nô quâ lúân. Nô huât moơi tím hưìn vưịn luưn íín chûâa câi tưịt vađ câi thiïơn trong hađng ngađn thanh niïn gûêi hưì sú tịm viïơc mưỵi ngađy. Mươt khi ặúơc nhíơn hoơ seơ tûơ nguýơn gânh lïn vai sûâ mïơnh vađ “ăaơo ặâc” ăô.
Taơi sao Google laơi choơn mươt triïịt lyâ nhû víơy? Cô thïí tịm thíịy nguýn do cuêa nô trong thû gûêi cưí ăưng vađo ngađy bân IPO. Hưm ăô, Page thay mùơt Brin ăoơc băn viïịt tay do chđnh mịnh thăo ra. Sau nađy nô trúê thađnh tađi liïơu trong câc bâo câo thûúđng niïn gûêi cho cưí ăưng. Page viïịt: “Xuýn suưịt quâ trịnh phât triïín cuêa Google, vúâi tû câch lađ mươt cưng ty trúơ giuâp cô tđnh chíịt cho tûđng câ nhín, chuâng tưi (Sergey vađ tưi) ăaơ quăn lyâ cưng ty theo mươt câch khâc biïơt. Chuâng tưi ăaơ nhíịn maơnh ăïịn bíìu khưng khđ sâng taơo vađ câc thâch thûâc, nhûơng ăiïìu nađy ăaơ giuâp chuâng tưi cung cíịp thưng tin miïỵn phđ, chđnh xâc vađ khưng phín biïơt cho nhûơng ai trïn khùưp thïị giúâi ăaơ tin cíơy vađo chuâng tưi”. Nùm 2004, khi phăi lïn sađn giao dõch, nghơa lađ tûđ nay Google phăi phuơc vuơ muơc tiïu lúơi nhuíơn cuêa cưí ăưng, ăô lađ sûâc êp cô thïí lađm biïịn ăưíi muơc tiïu thuíìn khiïịt phuơc vuơ cuêa Google. Page viïịt tiïịp, ặa ra ýu cíìu cuêa giai ăoaơn múâi: “Cíịu truâc theo tiïu chuíín thưng thûúđng cuêa câc cưí ăưng cô thïí tađn phâ tđnh ăươc líơp vađ muơc ăđch tíơp trung – nhûơng thûâ cô vai trođ quan troơng nhíịt quýịt ắnh sûơ thađnh cưng cuêa Google trong quâ khûâ – vađ nay chuâng tưi
suy tû vïì quy tùưc nïìn tăng nhíịt cho tûúng lai cuêa nô. Vađ Page ăùơt ra nhûơng nguýn tùưc cùn băn nhíịt cho tíơp ăoađn: “Phuơc vuơ ngûúđi duđng cuưịi cuđng” vađ “tíơp trung vađo dađi haơn” – khưng tịm lúơi nhuíơn ngay trûúâc mùưt. Lõch sûê Google lađ nưỵ lûơc cuêa Page khưng ăïí lúơi nhuíơn ngùưn haơn ănh hûúêng ăïịn lyâ tûúêng cuêa hoơ.
Lyâ do Page thđch thuâ vúâi cíu slogan “ặđng lađm ăiïìu xíịu xa” (don’t be evil) lađ vị, nhû Page giăi thđch vúâi bâo chđ: “Cíu nađy cođn hay hún lađ Haơy sưịng tưịt (be good!)”. Trong khi ăô, Brin giăi thđch
thïm: “Khi chuâng tưi nôi ăûđng lađm ăiïìu xíịu xa thị
nô ăaơ hađm nghơa cođn laơi lađ “Haơy sưịng cho tưịt”. Thíơt ra, ngay tûđ ăíìu khi ăùơt tïn cho mây tịm kiïịm mađ nïìn tăng lađ thuíơt toân PageRank, că hai ăaơ thïí hiïơn lyâ tûúêng giuâp ngûúđi duđng thoât khoêi sûơ rúđi raơc cuêa world wide web. Hoơ ăaơ duđng thuíơt ngûơ toân hoơc “googol” – bao gưìm sưị 1 vađ mươt trùm sưị 0 ặâng sau nô – ăïí ăùơt tïn cho cưỵ mây. Page vađ Brin ăaơ ríịt thđch câi tïn nhû víơy vúâi hađm nghơa câi mây cuêa hoơ seơ xûê lyâ mươt khưịi lûúơng thưng tin khưíng lưì vađ lađm cho nô trúê nïn roơ rađng, hûơu đch. Cô ăiïìu lađ, nô bõ viïịt sai thađnh “google”.
Vúâi lyâ tûúêng ăô, Page vúâi tû câch chuê tõch kiïm CEO ăaơ lăng trânh kinh doanh trong thúđi gian ăíìu, ăïịn nưỵi sau nađy Susan nhúâ laơi: “Nhûúơc ăiïím lúân nhíịt cuêa hoơ lađ khưng biïịt kinh doanh nhû thïị nađo”. Nhûng phđa bïn kia cuêa lyâ tûúêng luưn lađ mươt câi bíỵy. Vađ Page seơ mùưc líìy trong ăô. Trong khi Page
ăang tiïịn síu vađo cuươc câch maơng tri thûâc nhín loaơi: ặa thû viïơn câc ăaơi hoơc lúân lïn maơng ăïí ngûúđi duđng thïị giúâi tham khăo miïỵn phđ thị chđnh dûơ ân GooglePrint sinh ra cuươc chĩ trđch tûđ nhiïìu phđa vïì khđa caơnh băn quýìn. Mađ băn quýìn laơi lađ mươt ûâng xûê ăaơo ặâc víỵn ăuâng ăïịn nay. Dûơ ân nađy ăaơ phăi ngûng laơi.
Câi gị cuơng cô hai mùơt cuêa nô. Trong khi Page chia seê niïìm vui sûúâng “ặúơc phuơc vuơ nhín loaơi” mưỵi ngađy vúâi ngûúđi baơn cuđng lyâ tûúêng, Brin, trong cùn phođng duđng chung úê tưíng hađnh dinh thị hađng ngađn ặâa bê ăang search nhûơng hịnh ănh mât meê vađ baơo lûơc trïn khùưp thïị giúâi. Google Image, hay chđnh xâc hún lađ phât minh PageRank cuêa bươ ăưi, ăaơ khưng phín biïơt nhûơng bûâc ănh lađm hoêng tím hưìn cuêa mươt ặâa bê nađo ăô úê ăíu ăô trïn thïị giúâi nađy.
Google Earth ặa baơn bay lûúơn khùưp thïị giúâi vađ ăâp xuưịng sín nhađ hât Hillton, núi Page ăaơ trịnh diïỵn săn phíím nađy taơi triïín laơm Las Vegas. Thao tâc ríịt dïỵ dađng – dïỵ sûê duơng luưn lađ tưn chĩ cuêa Google, núi Page laơnh ăaơo vïì săn phíím – bùìng câch zoom vađo mươt ăiïím trïn quă ắa cíìu trïn mây tđnh ặúơc vúâi ăươ sùưc nêt cuêa hịnh ănh cuêa cưng nghïơ vïơ tinh. Víịn ăïì lađ, tiïơn nghi ăô cuơng thđch húơp vúâi nhu cíìu cuêa câc tưí chûâc khuêng bưị vađ nhû víơy thíơt khô mađ giûơ ặúơc “ặđng lađm ăiïìu xíịu”.
Nùm 1999, cưng ty múâi chĩ cô mươt nhuâm ngûúđi.
Page chuê trị tiïịn hađnh mươt cuươc hoơp ăïí bađn xem nïn choơn mươt phûúng chím nhû thïị nađo cho tûúng lai Google. Paul Buchheit lađ tay kyơ sû nhiïìu sâng taơo – vïì sau nađy lađ nhín víơt chuê chưịt trong dûơ ân Gmail. Paul nôi trong cuươc hoơp rùìng chuâng ta chĩ cíìn phât biïíu mịnh khưng lađm gị xíịu lađ bao quât nhíịt. Anh ta viïịt ra: Don’t be evil. Trûúâc ăô, Page ăaơ nghơ ăïịn “Be good!” – haơy sưịng tưịt. Moơi ngûúđi cô veê bõ cuưịn huât vúâi câch nôi cuêa Paul. Page hươi yâ vúâi Brin. Page nôi: “Ăûđng lađm ăiïìu xíịu” nghe hay hún vađ ăíìy ăuê hún “Haơy sưịng tưịt”. Hưm sau, Paul dân lïn bađn phđm cuêa mịnh cíu khííu hiïơu. Chĩ vađi ngađy sau, Page thíịy bađn phđm nađo cuêa nhín viïn cuơng ặúơc dân dođng chûơ ăô. Nô cođn xuíịt hiïơn trïn tûúđng nhađ.
Cho ăïịn khi cưng ty phịnh to ra vađo nùm 2003 vađ trúê nïn khưíng lưì khi lïn sađn giao dõch nùm 2004, triïịt lyâ bùưt ăíìu gíy nhiïìu tranh caơi. Adi
Ignatius cuêa Times ăaơ “choơc qú” Larry Page vađo thâng 2.2006 bùìng cíu hoêi: “Cô bao nhiïu ngûúđi
duđng Google ăïí tịm thưng tin khiïu dím?”.
Page tră lúđi: “Chĩ lađ thiïíu sưị, bùìng câi mông tay thưi. Nhịn chung, chuâng tưi nghơ nïịu cô thïm ngûúđi truy cíơp thị cuơng tưịt thưi, miïỵn lađ khưng phăi lađ mươt thùìng nhôc hay mươt ngûúđi lúân quâ líơm chuýơn ăô. Tuy nhiïn, nïịu ngûúđi ta ýu cíìu, chuâng tưi cô thïí loơc nô mađ. Vúâi laơi khưng cô cưng nghïơ nađo nhíơn ra 100% mươt tíịm ănh hay mươt web khiïu dím că ăíu”.
Víơy lađ Page thûđa nhíơn giúâi haơn cuêa cưng nghïơ vađ că mùơt trâi cuêa nô. Tđnh khưng hûơu đch duđ chĩ chiïịm phíìn trùm bùìng câi mông tay nhûng nô cuơng ăaơ gíy nïn míu thuíỵn vúâi triïịt lyâ “ặđng lađm ăiïìu xíịu xa”.
Thïị giúâi phùỉng trïn maơng khưng cô khưng gian vađ cuơng khưng cô thúđi gian, luưn lađm ăau ăíìu câc bíơc phuơ huynh. Câc bađ meơ, ưng bưị úê thađnh phưị Hưì Chđ Minh hay khùưp núi trïn thïị giúâi cađi ăuê thûâ bûâc tûúđng lûêa hay câc chïị ăươ kiïím soât khùưt khe khâc ăïí băo vïơ nhûơng ặâa bê khoêi tịm kiïịm hịnh, truýơn bíơy baơ quâ dïỵ dađng vúâi cuâ click google nheơ nhađng. Chĩ cíìn nûêa giíy ăaơ cho că triïơu kïịt quă. Page nôi cô thïí giuâp ặúơc, víơy sao Google khưng lađm miïỵn phđ chuýơn ăô? Mươt vuơ mùưc líìy chûa lúđi ăâp.
Ngađy mai, ăươt nhiïn khưng cođn google hay ya- hoo search trong thïị giúâi hai mùơt cuêa Internet, baơn căm thíịy thïị nađo? Cíu tră lúđi seơ lađ: Thïị giúâi ăi thuơt luđi. Vađ thïí nađo cuơng cô ai ăô lađm ra mươt câi mây tịm kiïịm, theo câch mađ thïị giúâi loađi ngûúđi xûa nay víỵn tiïịn bươ. Google cô mùơt víỵn hún. Ăô lađ lûơa choơn cuêa Page, Brin, 6.000 googler vađ hađng triïơu ngûúđi duđng trïn thïị giúâi.