- Đối với những vấn đề nhạy cảm thì đối tợng phỏng vấn vẫn lo ngại về việc thông tin không đợc bảo đảm giữ bí mật vì vậy họ sẽ từ chối tiết lộ thông tin hoặc cung cấp một cách không đầy đủ các thông tin.
- Kết quả phỏng vấn cũng chịu ảnh hởng bởi các kỹ thuật phỏng vấn.
- Chi phí cao Phỏng vấn trực tiếp nhìn chung chi phí cao hơn so với phơng pháp gửi thi hay điện thoại.
- Từ chối trả lời - Phỏng vấn lại
- Những vấn đề có tính toàn cầu: Tính sẫn lòng tham gia vào các cuộc phỏng vấn cá nhân trực tiếp cũng khác biệt rất lớn trên phạm vi toàn cầu.
III. Phỏng vấn qua điện thoại
1. Những u điểm cơ bản
- Thời gian thực hiện ngắn - Chi phí thực hiện thấp
- Không phải xuất hiện tại nơi phỏng vấn - Tính hợp tác cao
- Phỏng vấn lại cũng đơn giản hơn
2. Những hạn chế cơ bản
- Không giao diện trực tiếp - Tính đại diện của mẫu
- Thiếu các phơng tiện hỗ trợ - Thời gian phỏng vấn bị giới hạn
- Những vấn đề có phạm vi toàn cầu: Một số nớc không thích cách phỏng vấn qua điện thoại.
IV. Điều tra tự thực hiện
Trong nhiều tình huống các cuộc điều tra không cần có ngời phỏng vấn trực tiếp hay qua điện thoại mà có thể thông qua điều tra tự thực hiện. Nhà nghiên cứu gửi phiếu điều tra tới đối tợng phỏng vấn bằng th điện tử, fax hoặc các phơng tiện khác...và đối tợng phỏng vấn trả lời mà không cần bất cứ một sự giúp đỡ nào từ phía nhà nghiên cứu.
1. Những u điểm cơ bản
- Linh hoạt về mặt địa lý - Chi phí thực hiện thấp
- Thuận tiện cho đối tợng điều tra - Lực lợng thực hiện không nhiều
2. Những hạn chế cơ bản
- Thiếu sự hiện diện của ngời phỏng vấn - Câu hỏi phải chuẩn hoá cao
- Thời gian cũng là tiền - Tỷ lệ phản hồi thấp
V. Lựa chọn phơng pháp điều tra thích hợp
tiếp trực tiếp (trung tâm)
điện thoại Internet
Thời gian thu thập dữ liệu
Trung bình đến nhanh
Nhanh Rất nhanh Chậm, ngời
nghiên cứu không kiểm soát đợc Đồng thời Linh hoạt về địa lý Giới hạn đến trung bình Chỉ ở thành phố, xác định
Cao Cao Quốc tế
Hợp tác của đối tợng
Rất tốt Trung bình đến thấp
Tốt Trung bình -
Phiếu điều tra tồi sẽ có tỷ lệ phản hồi thấp
Phụ thuộc vào các trang web
Linh hoạt trong điều tra
Rất linh hoạt Cực kỳ linh hoạt
Trung bình Chuẩn hoá cao Cực kỳ linh hoạt
Độ dài phiếu điều tra
Dài Trung bình đến
dài
Trung bình Phụ thuộc vào sự động viên
Đơn giản, gọn nhẹ
Tỷ lệ hoàn thiện Cao Trung bình Trung bình Cao Thấp
Khả năng không trả lời câu hỏi khó
Thấp nhất Thấp nhất Trung bình Cao nhất, không có sự hỗ trợ của ngời phỏng vấn Cao Mức độ ảnh hởng của ngời phỏng vấn đến ngời trả lời
Cao Cao Trung bình Không Không
Kiểm soát ngời phỏng vấn Trung bình Trung bình đến cao Cao, đặc biệt với những thiết bị hỗ trợ Không Không Giữ bí mật cho đối tợng Thấp Thấp Trung bình Cao Có thể mất không Khả năng phỏng vấn lại Khó Khó Dễ dàng Dễ, mất thời gian Khó
Chi phí Cao nhất Trung bình đến
cao
Thấp đến trung bình
Thấp nhất Thấp
VI. Công cụ giao tiếp với đối tợng nghiên cứu