Kinh doanh thị trường là chỉ tất cả mọi hoạt đông của doanh nghiệp từ sản xuất hàng hoá, định giá, quảng cáo đến thăm dò ý kiến khách hàng để thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Căn cứ vào sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng, nó sẽ đổi từ chế độ bán hàng lấy hàng hoá làm trung tâm sang chế độ bán hàng lấy khách hàng làm trung tâm. Sự xuất hiện của xu thế phát triển NHTM thế kỷ XXI và thời đại kinh tế tri thức đòi hỏi những nhà tiền tệ phải đổi mới tri thức, thay đổi quan niệm, nắm bắt lấy cơ hội chưa từng có này. Vì thế, trong điều kiện nền kinh tế thị trường, chiến lược thị trường mục tiêu xác định phải căn cứ vào yêu cầu lợi nhuận tối đa trên cơ sở xác định cơ hội phát triển kinh doanh thị trường để xác định một mục tiêu chiến lược có tính khả thi. Căn cứ vào hiện trạng của NHTM Trung Quốc, cần phải xây dựng một chiến lược thị trường mục tiêu nghiêng về nghiệp vụ ngoại tệ, nghiệp vụ quốc tế lấy khách hàng làm hạt nhân, lấy việc khai thác những ngành nghề trung gian làm trọng điểm.
1.2.5.1. Xây dựng cơ chế điều tra khảo sát thị trường
Cơ chế điều tra khảo sát thị trường là chỉ cơ chế mạng lưới điều tra thị trường lấy nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khách hàng, nghiên cứu đồng nghiệp, nghiên cứu bản thân làm nội dung công tác. NHTM tiến tới thay đổi tình trạng không hệ thống, không rõ ràng, lý luận kinh doanh thị trường tương đối mỏng của điều tra thị trường hiện nay, cải tổ hoặc xây dựng 3 tổ chức điều tra thị trường là quy hoạch phát triển, kinh doanh thị trường và tiểu tổ tư vấn, xây dựng mạng lưới điều tra thị trường 3 cấp, thông qua mạng máy tính điện tử,