CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CẤP NƯỚC
4.2.5. Giải pháp đẩy mạnh công tác hoạt động cộng đồng
- Lập kế hoạch truyền thông, quản lý các quan hệ báo chí, sưu tập các bài viết, các tranh ảnh, phim, phóng sự về Công ty trên các báo, đài
- Nghiên cứu phát hành tờ rơi bằng hình vẽ minh họa về công tác bảo vệ nguồn nước, sử dụng tiết kiệm nguồn nước và chống lãng phí thất thoát nước.
- Đẩy mạnh phát triển chuyên mục hoạt động cộng đồng trên Website nội bộ, Website Internet của Công ty bằng nhiều hình ảnh, bài viết và các file flash (hình ảnh động) về hoạt động sản xuất, cung cấp nước sạch của Công ty để chuyên mục này ngày càng có nội dung phong phú và hấp dẫn người đọc.
- Tổ chức hội nghị khách hàng, tổ chức các đợt điều tra thu thập thông tin từ khách hàng để nắm bắt các yêu cầu và mong đợi của khách hàng nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
- Phối hợp với các trường học để tổ chức cho các cháu thiếu nhi tham quan các nhà máy nước, tìm hiểu về các quy trình sản xuất nước và ý thức bảo vệ và sử dụng hợp lý nguồn nước; phối hợp tổ chức các cuộc thi đố vui để học về chủ đề nước sạch là nguồn sống. Tổ chức thi vẻ tranh cho thiếu nhi, tổ chức thi sáng tác nhạc, thơ, nhiếp ảnh và công diễn về chủ đề Nước nhân các Lễ Hội văn hoá của tỉnh và Lễ hội truyền thống của Công ty.
- Tiếp tục củng cố phát triển phòng truyền thống của Công ty; bảo vệ, sưu tầm hiện vật, sự kiện lịch sử liên quan đến di tích lịch sử Nhà máy nước Vạn Niên – nhà máy nước Huế để xây dựng Bảo tàng nước trong những năm tiếp theo.