- Danh tiếng nhiệt tình của các thành viên, yêu cầu thành viên phải có kinh nghiệm và quá trình kinh doanh rộng, có uy tín trên thị trường.
- Nhiệt tình trong phân phối, quảng bá sản phẩm của công ty và trung thành với công ty.
- Có sức mạnh bán hàng và khả năng chiếm lĩnh thị trường rộng. Vì chỉ có sự nhiệt tình thì hoạt động phân phối sản phẩm mới đạt hiệu quả cao.
- Khả năng giao hàng cho khách nhanh.
- Các đại lý phải có sự hợp tác trong các chương trình quảng cáo của công ty nhằm bảo đảm khi công ty có chương trình quảng cáo thì khách hàng đều biết đến và có thể tham gia.
- Đại lý phải có các dịch vụ cung ứng cho khách hàng của đại lý như dịch vụ tới nhà để lấy xe của khách hàng về đai lý sửa, và giao xe tận nhà cho khách hàng ngay khi sửa xong…
- Khả năng tài chính và khả năng thanh toán là tiêu chuẩn cơ bản nhất để công ty chọn thành viên, vì mặt hàng xe máy khá phong phú và đa dạng về mẫu mã và màu sắc, để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng các thành viên phải có khoản kí cược tối thiểu để công ty giao hàng trưng bày và phải có khả năng thanh toán đảm bảo uy tín và mối quan hệ làm ăn lâu dài với công ty. Do vậy, công ty quy định năng lực tài chính tối thiểu như sau:
Bảng 4.2. Doanh Số Tiêu Thụ và Định Mức Công Nợ cho Các Đại lý
Danh mục Tiêu chuẩn doanh thu Định mức công nợ
Đối với đại lý 3S 250 triệu 100 triệu
Nguồn: Phòng kế toán Công Ty TNHH Hiệp Hà Ngoài ra các đại lý phải đảm bảo khả năng thanh toán nhanh, đảm bảo số dư nợ theo quy định.
Sức mạnh bán háng thể hiện ở các đại lý là chất lượng của lực lượng bán hàng, số người đang làm việc cũng như khả năng trợ giúp chuyên môn của lực lượng bán hàng của họ.
Bảng 4.3. Bảng Tiêu Chuẩn Lực Lượng Bán Hàng của Đại Lý
Chỉ tiêu Tiêu chuẩn của công ty
Kỹ năng bán hàng tốt
Khả năng thuyết phục và đàm phám tốt với khách hàng, phải học qua khoá đào tạo bán hàng mà công ty yêu cầu. Hiểu biết về sản phẩm
Hiểu rõ về đặc điểm kỹ thuật xe máy, biết đề cao ưu điểm của sản phẩm của mình so với đối thủ cạnh tranh
Người phụ trách đang làm việc
Nhà bán buôn trên 2 người có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong nghề.
Nhà bán lẻ trên 1 người có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong nghề.
Nguồn: Phòng kế toán Công Ty TNHH Hiệp Hà Thực tế tiêu chuẩn đặt ra thường dễ thực hiện với các thành viên vì yêu cầu về người phụ trách tuỳ vào khả năng của thành viên cũng như khả năng quản lý của người phụ trách đó.
Ngoài ra các đại lý phải có một số trách nhiệm như sau:
- Thanh toán: các đại lý phải thanh toán đúng hạn, đúng số tiền như đã cam kết trong hợp đồng ban đầu.
- Trong kinh doanh: các đại lý có trách nhiệm giữ uy tín cho công ty và đảm bảo mặt hàng kinh doanh đúng chất lượng, thực hiện đúng những chính sách khuyến mãi về sản phẩm cho khách hàng.
- Đại lý có trách nhiệm phải phản hồi ý kiến về những chính sách của công ty để công ty xem xét, đánh giá, điều động tạo điều kiện cho những nhà trung gian hoạt động kinh doanh và phản hồi ý kiến, vướng mắc của khách hàng cho công ty để công
ty có thể xử lý kịp thời những ý kiến của khách hàng nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.