4 PCS: Profect Counselling services: nhà cung cMp d#ch vV tư vMn hoHt ựUng tHi Colombia
3.4.2.1. Gi5i pháp nh`m nâng cao c ht lư0ng d c hv cung cp
Như ựã phân tắch c trên, chMt lưFng DVPTKD ựưFc quyAt ự#nh bci các yAu t5 cơ sc v;t chMt, chMt lưFng ngu>n nhân l<c và trình ựU tỎ ch c quCn lý trong doanh nghi6p. Vì v;y ựZ nâng cao chMt lưFng d#ch vV cQn t;p trung vào mUt s5 giCi pháp sau:
Th nh t, ựWu tư ự>i m2i trang thi/t b , công ngh"
Các doanh nghi6p DVPTKD cQn phCi ựưFc trang b# công ngh6 và thiAt b# hi6n ựHi. đ5i vLi mUt s5 loHi hình d#ch vV như d#ch vV phV thuUc nhi\u vào cơ sc hH tQng thiAt b# như d#ch vV v;n tCi, kho v;n, d#ch vV giám ự#nh hàng hóa, d#ch vV truy\n thông kinh doanhẦ thì ựây là ựi\u ki6n b[t buUc. Vi6c trang b# các phương ti6n, máy móc hi6n ựHi sẩ ựCm bCo yêu cQu chMt lưFng c2a d#ch vV ựưFc nâng cao, ựáp ng tiêu chugn qu5c tA trong quá trình cung cMp, tẸ ựó tăng cưPng tắnh cHnh tranh cho DVPTKD c2a Vi6t Nam.
Tuy nhiên ựây cũng là vMn ự\ khó khăn ự5i vLi các doanh nghi6p DVPTKD c2a Vi6t Nam khi ngu>n v5n còn hHn chA. MUt trong nhWng giCi pháp quan trRng ự5i vLi các doanh nghi6p Vi6t Nam là ựgy mHnh liên doanh liên kAt và hFp tác vLi các doanh nghi6p nưLc ngoài ựZ có ựi\u ki6n tiAp c;n vLi công ngh6 hi6n ựHi trên thA giLi.
ChMt lưFng ngu>n nhân l<c ựóng vai trò quan trRng trong cung cMp d#ch vV nói chung và DVPTKD nói riêng. đZ xây d<ng, ựUi ngũ nhân viên chuyên nghi6p, ựáp ng yêu cQu cung cMp d#ch vV ngày càng cao ựòi hỌi quá trình tuyZn chRn, ựào tHo và huMn luy6n phCi chat chẩ nh m có mUt ựUi ngũ nhân viên chuyên nghi6p theo yêu cQu ựac trưng c2a tẸng DVPTKD. Chú trRng ựào tHo ngh\ nghi6p cũng là mUt yAu t5 rMt quan trRng tHo nên hi6u quC chung cho hoHt ựUng c2a DVPTKD, do ựó các doanh nghi6p cQn có chắnh sách ựào tHo, b>i dư]ng, cS các cán bU nhân viên tham gia các lLp ựào tHo nâng cao kẬ năng nghi6p vV trong và ngoài nưLc ựZ ựáp ng yêu cQu ngày càng cao v\ chMt lưFng d#ch vV trong giai ựoHn hUi nh;p hi6n nay.
Th ba, ự>i m2i công tác qu.n lý
Nâng cao trình ựU c2a ựUi ngũ cán bU quCn lý trong các doanh nghi6p cung cMp DVPTKD cũng là mUt yêu cQu cMp thiAt nh m ựỎi mLi doanh nghi6p, ựỎi mLi qui trình cung cMp d#ch vV theo hưLng tiAt ki6m chi phắ, giCm giá thành d#ch vV, sáng tHo ra nhWng loHi hình d#ch vV mLi ựáp ng yêu cQu c2a các doanh nghi6p sS dVng d#ch vV v\ cC chMt lưFng và giá cC.
Nâng cao năng l<c c2a các nhà cung cMp d#ch vV là mUt yAu t5 quan trRng góp phQn làm thay ựỎi nh;n th c c2a các doanh nghi6p sS dVng DVPTKD. Năng l<c, tắnh chuyên nghi6p c2a nhà cung cMp d#ch vV quyAt ự#nh hi6u quC c2a quá trình sS dVng d#ch vV. Quá trình sS dVng d#ch vV là kAt quC c2a nh;n th c và ngưFc lHi, khi các doanh nghi6p ựưFc gia tăng hi6u quC nhP sS dVng DVPTKD sẩ tHo hi6u ng làm thay ựỎi nh;n th c c2a các doanh nghi6p khác trong ngành và rUng hơn trong cC n\n kinh tA