III. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TY DETESCOVIETNAM 1 Những thành tựu mà Công ty đã đạt được
2.Những vướng mắc còn tồn tại trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh tiêu thụ xe máy của Công ty Phát triển Kinh tế Kỹ thuật Việt Nam
tiêu thụ xe máy của Công ty Phát triển Kinh tế Kỹ thuật Việt Nam
2.1. Những tồn tại về sản phẩm hàng hoá
Việc quản lý quá trình sản xuất đã được tuân thủ nghiêm ngặt các quy định nhưng vẫn chưa thực sự chủ động được các nguyên vật liệu, để sản xuất lắp ráp xe máy. Một số sản phẩm của Công ty còn có những lỗi, vi phạm kỹ thuật. Công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm, máy móc thiết bị đã có những tiến bộ nhiều nhưng vẫn chưa thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, vẫn có những sản phẩm bị lỗi. Công tác quản lý vật tư còn chưa đáp ứng được nhu cầu sản xuất, chưa chuẩn bị đủ cho quá trình sản xuất lắp ráp xe máy. Công ty sản xuất lắp ráp theo đơn đặt hàng của các khách hàng, trong khi đó Công ty lại không có kho dự trữ với số lượng lớn. Chính vì thế, nếu như khách hàng đặt hàng với số lượng lớn và phải giao hàng trong thời gian ngắn thì Công ty sẽ không thể đáp ứng được theo đúng yêu cầu của khách hàng. Nghĩa là Công ty không có được tính chủ động trong khâu sản xuất của mình. Công tác nghiên cứu và phát triển sản xuất mới ở Công ty còn hạn chế. Nguyên nhân là do Công ty không chủ động trong quá trình sản xuất lắp ráp xe máy mà Công ty chỉ sản xuất theo đơn đặt hàng của những khách hàng đã hợp tác từ trước. Vì thế Công ty gần như không quan tâm đầu tư đến công tác tạo ra sản phẩm mới, không lắm bắt được xu hướng trong tương lai về thị trường xe máy.
Năng lực cạnh tranh của hàng hoá tỷ lệ thuận với năng lực cạnh tranh tiêu thụ sản phẩm. Hiện nay năng lực cạnh tranh của Công ty còn chưa được cao có thể là do sản phẩm có mẫu mã chưa đẹp, giá cả thì chưa được linh hoạt…Sản phẩm xe máy của Công ty có giá thấp nên chỉ thu hút được một nhóm khách hàng mà không có những sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của đông đảo nhân dân.
2.2. Những tồn tại về thị trường tiêu thụ
Có thể nói rằng thị trường tiêu thụ xe máy của Công ty là một hạn chế lớn cho quá trình tiêu thụ. Hiện tại thị trường xe máy của Công ty là trong Hà Nội lại là một thị trường có tính cạnh tranh gay gắt về các loại xe của tất cả các hãng có uy tín, nổi tiếng từ lâu. Số điểm bán của Công ty còn ít, những điều kiện thuận lợi mà thị trường tạo ra Công ty chưa tận dụng được. Công ty chỉ thực hiện kênh phân phối gián tiếp mà không sử dụng kênh trực tiếp nên cũng có những hạn chế nhất định. Công ty không biết chính xác được những phản ánh, mong muốn của khách hàng để Công ty rút được kinh nghiệm trong công tác sản xuất lắp ráp nhằm thoả mãn nhu cầu chung của người tiêu dùng. Nếu như Công ty không chủ động trong công tác nghiên cứu thị trường thì sẽ không tận dụng được tối đa những điều kiện thuận lợi của thị trường cạnh tranh. Đây là một cơ hội tốt cho các đối thủ cạnh tranh. Sản phẩm xe máy này Công ty nên chủ động nghiên cứu mở rộng thị trường ra các thành phố khác và các tỉnh lân cận. Công ty chưa có các phòng ban để nghiên cứu thị trường vì thế công tác hoạt động mở rộng thị trường và phân đoạn thị trường cũng chưa có. Khách hàng mục tiêu của Công ty gần như không có và chưa phát huy được hiệu quả. Sản phẩm của Công ty chưa được nhiều người tiêu dùng biết đến đặc biệt là những người có thu nhập cao, họ còn có những đắn đo nhất định đối với sản phẩm của Công ty đặc biệt là xe WISE 100
(110). Công ty nên có những biện pháp để lắm bắt một cách nhanh nhất thị hiếu, tâm lý của người tiêu dùng để chủ động trong công tác dự trữ nguyên vật liệu để đáp ứng nhanh các đơn đặt hàng của các công ty và các đại lý.
2.3. Những tồn tại về các biện pháp bổ trợ, xúc tiến bán hàng và chămsóc khách hàng sóc khách hàng
Công ty sản xuất lắp ráp xe máy theo đơn đặt hàng nên thực tế là Công ty đã không đầu tư cho quảng cáo giới thiệu sản phẩm. Sản phẩm của Công ty được biến đến nhờ sự quảng bá của khách hàng của Công ty. Do đó xe máy của Công ty tiêu thụ được không nhiều trên thị trường cạnh tranh hiện nay.
Phương thức bán hàng của Công ty hiện nay chỉ có một hình thức bán hàng đó là bán theo đơn đặt hàng đó là một cách bán không có sự phối hợp và đa dạng hoá. Công ty không chủ động trong công tác nắm bắt thông tin phản hồi từ phía khách hàng để có những điều chỉnh kịp thời hạn chế những khó khăn trong công tác tiêu thụ sản phẩm. Hiện tại Công ty chưa có được những phương án kết hợp với khách hàng của mình để tìm hiểu nắm bắt nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Nếu như Công ty cứ mãi sản xuất lắp ráp theo đơn đặt hàng như hiện nay thì Công ty luôn luôn trong trạng thái bị động. nên Công ty cần có những thay đổi trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình.