I. Các nhân tố ảnh hởng đến thanh toán quốc tế của ngân hang công thơng đống đa và một số phơng h-
4. Một số phơng hớng cần thực hiện trong thời gian tới.
Để duy trì và giữ vững thị phần của Vietcombank trong thanh toán quốc tế, chúng ta cần phải quan tâm đến một số vấn đề sau:
- Thông tin nội bộ cần cập nhập đặc biệt là các thông tin về các ngân hàng đại lý, cần định kỳ có tổng kết đánh giá về quan hệ đại lý với các ngân hàng để tránh rủi ro trong thanh toán có thể xảy ra.
- Cần có những quy định và hớng dẫn về một số nghiệp vụ cụ thể nh về L/C giáp lng, L/C chuyển nhợng, tránh sự mâu thuẫn trong công việc hớng dẫn thực hiện các văn bản nàycủa các cơ quan khác nhau.
- Cần có quy định cụ thể tất cả các trờng hợp ký hậu vận đơn, đơn vị phải có công văn chấp nhận thanh toán và chấp nhận chứng từ có sai sót khi nhận đ- ợc chứng từ.
- Cần tập trung nghiên cứu và phải có biện pháp tổng thể mới có thể thúc đẩy đợc công tác thanh toán quốc tế và cân bằng hoạt động kinh doanh giữa tín dụng và dịch vụ.
- Duy trì và tăng cờng mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng, chủ động tìm hiểu khách hàng để có những thông tin kịp thời và chính xác về khách hàng
- Cần có kế hoạch bồi dỡng và nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ thanh toán. - Rà soát lại các văn bản về thanh toán trong nớc, quy trình hoá và mẫu biểu hoá nghiệp vụ thanh toán. Phối hợp chặt chẽ công tác thanh toán trong nớc và thanh toán với nớc ngoài nhằm nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng.
- Nâng cao và hoàn thiện chơng trình vi tính hoá trong toàn hệ thống ngân hàng để đảm bảo công tác thanh toán đợc thực hiện thông suốt và chúnh xác.
- Nên thờng xuyên có các thông tin kịp thời về quan hệ thanh toán của các ngân hàng đại lý cũng nh quan hệ khách hàng.