3. TỔ CHỨC MỘT CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO TRÊN MẠNG
3.4.1. Định ra các mục tiêu quảng cáo
Không thể có được một chiến lược tiếp thị thành công nếu như không đặt ra các mục tiêu cho chiến lược đó. Việc xác định mục tiêu cho quảng cáo là bước đầu tiên trong quá trình xây dựng một chương trình quảng cáo. Cũng giống như các chiến lược quảng cáo trên truyền hình, đài, báo,...các chiến dịch trên mạng cũng cần có những mục đích rõ ràng. Việc quảng cáo trên mạng thường nhằm vào bốn mục đích sau:
Tăng lượng người vào Website của công ty: Các Website thương mại được xây dựng lên ngày càng nhiều, nếu chỉ đơn thuần xây dựng một Website không thôi thì chưa đủ để tiếp cận khách hàng trên Internet. Vì vậy, cần phải quảng cáo cho Website để tăng lượng hoạt động.
Bán sản phẩm: Các site thương mại điện tử đang tăng lên nhanh chóng, cùng với số lượng hàng bán ra ở trên mạng cũng đang ngày càng tăng lên, là nguồn doanh thu chủ yếu cho nhiều hãng có hoạt động kinh doanh trên mạng. Một hãng bán sản phẩm không cần tất cả số người vào thăm Website của họ cũng như không chỉ cần người xem nhấn vào quảng cáo của họ, mà điều cần thiết là khách hàng mua hàng của họ.
Tạo các lần dẫn (Leads): Trên thực tế, việc thu hút khách hàng tiềm năng yêu cầu thông tin trên mạng hay xem quảng cáo của công ty dễ dàng hơn để họ đặt mua sản phẩm. Một số người tiêu dùng rất e ngại đưa ra thông tin về tín dụng của họ trên mạng và không muốn mua sản phẩm vào thời điểm họ xem quảng cáo hay thăm một Website về thương mại điện tử. Điều này khiến các nhà tiếp thị phải sử dụng các Website của họ để tạo ra các lần dẫn. Khách hàng tiềm năng có các lựa chọn yêu cầu thông tin để nhận điện thoại, fax, thư. Cũng giống như việc bán hàng, việc tạo leads có thể tiến hành thông qua Website của nhà tiếp thị hoặc qua site mà nhà tiếp thị quảng cáo trên đó. Thông thường thì việc
tạo leads thông qua site của nhà quảng cáo dễ dàng hơn, bởi vì khách hàng không phải rời khỏi site nếu họ muốn yêu cầu nhiều thông tin hơn.
Thiết lập nhãn hiệu sản phẩm: Nhiều công ty sử dụng quảng cáo trên mạng để thiết lập nhãn hiệu sản phẩm và dịch vụ riêng của mình. Việc này có thể giúp bán được hàng. Thiết lập sự nhận biết về nhãn hiệu không đòi hỏi phải hấp dẫn người tiêu dùng vào Website của nhà quảng cáo. Trên thực tế, một số chiến lược về nhãn hiệu sản phẩm thành công đều liên quan đến quảng cáo liên kết với một bài xã luận và không yêu cầu nhấn.