Xuất phát từ đặc trng riêng có về sản xuất-kinh doanh ngành Điện mà có những hạn chế, tồn tại khó có thể khắc phục nhanh chóng đợc nh:
Một là, do tính chất kết hợp giữa kinh doanh-phục vụ, và đặc biệt là giá
điện bị khống chế từ cả 2 phía “đầu vào và đầu ra”, trong đó giá bán điện đầu ra của gần 35% sản lợng điện phục vụ cho ánh sáng sinh hoạt nông thôn với dới mức giá thành sản xuất điện rất nhiều nên Điện lực Quảng Nam không thể có lãi (thực tế) đợc.
Tính chất kinh doanh cha đợc phân định rõ ràng trong khi tính chất phục vụ chỉ có thể đạt hiệu quả chính trị - xã hội theo yêu cầu của địa phơng.
Mặt khác, công tác kinh doanh còn mang dấu ấn của “kế hoạch hoá”.
Hai là, do địa hình rộng, dân c tha thớt phân bố trên 8 huyện miền núi có
kinh tế kém phát triển, suất đầu t xây dựng các công trình điện lớn, nhng hệ số phụ tải thấp-việc kinh doanh điện năng và thu hồi vốn khó khăn.
Chính vì vậy, nếu không vì mục đích phục vụ chính trị- xã hội thì việc đầu t công trình điện cho khu vực này sẽ khó thực hiện đợc. Cần phải có cơ chế đăc biệt hay một Quỹ công ích điện lực, để đầu t và hỗ trợ khu vực này.
Ba là, do bị kiểm soát chặt chẽ về độc quyền của Nhà nớc với sản phẩm
ngành Điện, nên tính pháp lý trong quan hệ cung-cầu thờng bị ràng buộc cha phù hợp với các quy luật kinh doanh trong thị trờng cạnh tranh...
Bên cạnh đó, những quy định của Luật Điện lực, thực tiễn và cả ngành Điện cũng cha thể đáp ứng hết đợc.
Hơn nữa, khung giá điện vẫn cha đợc hoàn chỉnh, cha trở thành động lực trong kinh doanh điện năng.
Bốn là, lực lợng CBCNV tuy thờng xuyên đợc củng cố về lợng và chất, từng b-
ớc đã đáp ứng đợc nhiệm vụ đề ra, nhng vẫn còn thiếu cán bộ quản lý có năng lực, giàu kinh nghiệm ngang tầm với tình hình và nhiệm vụ mới.
Do cơ chế độc quyền tự nhiên, tính ỷ lại, chậm thích nghi, thiếu chủ động tháo gỡ khó khăn vẫn còn tồn tại và phổ biến ở một số cơ sở và một số CBCNV.
Tính kinh tế, yếu tố kinh doanh vẫn cha thành nề nếp trong hành động của các CBCNV. Đặc biệt là bớc đầu triển khai viễn thông điện lực rất lúng túng.
Tuy đa ra mục tiêu “hớng tới khách hàng” nhng kết quả cha cao, chất lợng dịch vụ khách hàng cần phải đợc đẩy mạnh hơn nữa.