- Sử dụng hợp lý, khai thỏc và phỏt huy hiệu quả tiềm năng nguồn nhõn lực cuả tổ chức, nõng cao hiệu suất sử dụng lao động
5 Nguyễn Xuõn Lõm xx xx 2 32 6Trần Quốc Tuấnxxxxxxx xxxxx
3.1.1. Xõy dựng chớnh sỏch tiền lương, tiền thưởng hợp lý.
■ Trả cụng lao động như thế nào là tốt:
Cú thể nhiều doanh nghiệp nghĩ đơn giản rằng cỏch tốt nhất để nhõn viờn của mỡnh làm việc hăng say hơn và năng suất hơn là thường xuyờn tăng lương cho họ? Bản thõn người lao động thực sự thỡ ai cũng muốn cú một mức thu nhập cao. Họ sẽ cảm thấy thớch thỳ khi mà số tiền họ nhận được vào mỗi thỏng nhiều, cú thể đỏp ứng
được nhu cầu tiờu dựng của bản thõn, gia đỡnh và cú một phần tiết kiệm. Tuy nhiờn, việc tiền lương quỏ cao hoặc khụng phự hợp với năng lực, kết quả làm việc của người lao động thỡ sẽ gõy ra một số ảnh hưởng khụng tốt. Liệu rằng tất cả người lao động luụn coi tiền lương là quan trọng nhất khụng. Mức độ thoả dụng của con người về tiền lương ban đầu sẽ tăng, nhưng khi mức tiền lương tăng đến một mức nào đú, và nhà quản lý lại tiếp tục dựng nú thỡ sẽ khụng cũn là động lực cho người lao động nữa. Giả sử một người, thời điểm người lao động nhận được mức lương 2 triệu VNĐ/ thỏng, nhà quản lý muốn tăng năng suất lao động của họ lờn nhằm hoàn thành mục tiờu của tổ chức thỡ nhà quản lý cú thể làm bằng cỏch khuyến khớch người lao động làm việc thụng qua tiền lương, rằng người lao động hóy cố gắng chịu khú làm việc, hóy làm thờm giờ… cố gắng hết mức thỡ họ sẽ được tăng lương lờn 3triệu/ thỏng. Dĩ nhiờn, ở thời điểm này, người lao động họ sẽ cố gắng hơn, làm việc hết sức, để nhà quản lý cảm thấy thoả món về kết quả làm việc của họ, để họ cú thể nhận được mức tiền lương xứng đỏng đú. Giả sử, với mức lương này, người lao động đó cảm thấy thoả món, họ khụng muốn làm việc quỏ nhiều để được hưởng thờm đồng lương nữa thỡ khi đú, động thỏi tăng lương của nhà quản lý để bảo họ làm việc là khụng cũn hiệu quả. Lỳc này người lao động khụng cũn cho rằng tiền lương là động lực để họ làm việc thờm nữa. Và hơn nữa hóy coi chừng “cỏi bẫy” tăng lương đú, bởi vỡ tăng lương cho cỏn bộ cụng nhõn viờn khụng theo một nguyờn tắc nào là việc làm tốn kộm và vụ nghĩa. Doanh nghiệp hoàn toàn cú thể thỳc đẩy nhõn viờn làm việc tớch cực hơn và doanh nghiệp sẽ thu được nhiều lợi nhuận hơn nhờ sơ đồ trả lương và chế độ thưởng hợp lý.
● Hóy trả lương theo hiệu quả cụng việc
Nhiều doanh nghiệp quy định nhõn viờn chỉ được nhận một khoản tiền lương nhất định hàng thỏng. Quy định này thật đơn giản và dễ hiểu, nhưng lại cú vẻ hơi sơ sài. Tiền lương là một con số khụng đổi thỡ nhõn viờn sẽ làm việc mà sẽ khụng cú một chỳt hứng thỳ nào, chưa kể số lượng nhõn viờn bỏ đi và phải thay thế là rất lớn.
Thực tế hiện nay cho thấy, người lao động sẽ cảm thấy hứng thỳ lao động tăng lờn khi mà tiền lương của họ hàng thỏng nhận được đều được đỏnh giỏ qua hiệu quả làm việc của họ. Họ sẽ hăng say làm việc hơn nhiều. Giả sử trong quỏ trỡnh làm việc, cú cỏc cụng việc phỏt sinh, vỡ với mức tiền lương cũng như nhau theo từng thỏng nờn người lao động sẽ khụng muốn làm việc, và nếu phải làm thỡ họ sẽ làm một cỏch qua quýt. Khi đú hiệu quả cụng việc sẽ khụng cao.
Lại cú doanh nghiệp lại trả lương theo kiểu thưởng là chớnh, nghĩa là phần tiền lương sẽ chỉ là tượng trưng, cũn thu nhập chớnh trong thỏng là phần tiền thưởng từ khối lượng cụng việc hoàn thành.
Khi đú nhõn viờn sẽ làm việc tốt hơn, bởi vỡ họ sẽ được nhận rất nhiều phần thưởng khỏc nhau: Thưởng do hoàn thành cụng việc đuợc giao, thưởng do vượt mức kế hoạch, thưởng do thực hiện được đơn hàng lớn và thuyết phục được người mua trả tiền trước 100%, thưởng do bỏn được hàng trực tiếp từ kho của doanh nghiệp khụng cần qua trung gian….
Vậy cú thể thấy, khi doanh nghiệp trả lương cho nhõn viờn theo một quy định cứng nhắc, bạn chỉ cú thể mua được thời gian của họ. Nhưng nếu muốn nhõn viờn làm việc nhiệt tỡnh và mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp, doanh nghiệp khụng phải mua thời gian mà phải mua cho được kết quả cụng việc của họ. Nhõn viờn cũng nờn biết rằng họ nhận được tiền thự lao vỡ những cụng việc nhất định, vỡ họ đem lại cho doanh nghiệp những lợi nhuận nhất định.
Nếu doanh nghiệp khụng cú sơ đồ lương thưởng hợp lý, những nhõn viờn “khụn ngoan” khụng sớm thỡ muộn cũng sẽ tỡm cỏch cho được lấy khoản tiền này một cỏch mờ ỏm.
Bờn cạnh việc khuyến khớch, động viờn thụng qua chế độ tiền thưởng, thỡ việc soạn thảo hệ thống tăng lương hợp lý cũng giỳp bạn dẹp bỏ những hành vi lạm dụng quyền thế để trục lợi cỏ nhõn (che giấu thu nhập, trộm cắp…)
Thỏng lương 13 cũng được xếp vào nhúm thưởng định kỳ và đụi khi cũn được viết rừ ràng trong hợp đồng lao động. Nhưng cú thể nhận thấy rằng thỏng lương 13 khụng hẳn đó hữu hiệu nếu xột từ gúc độ thỳc đẩy tăng năng suất lao động, nhưng lại cú ý nghĩa trong việc giữ chõn nhõn viờn ở lại, bởi vỡ nếu người lao động biết chắc rằng đến cuối năm họ sẽ cú một khoản tiền thưởng bằng giỏ trị một thỏng lương, họ sẽ ở lại với bạn ớt nhất là … thờm một năm nữa.
● Những ngoại lệ:
Những phần thưởng khụng nằm trong quy định rất đa dạng và phụ thuộc vào cỏc chỉ số cụng việc của nhõn viờn, cú thể là tiền hoa hồng cho nhõn viờn bỏn hàng (trớch phần trăm từ tổng lợi nhuận hoặc tổng lượng hàng bỏn ra), thưởng do hoàn thành tốt kế hoạch và đạt được mục tiờu đề ra.
Sơ đồ thưởng do đạt được mục tiờu rất phổ biến ở phương Tõy dưới hỡnh thức (những chỉ số then chốt của tớnh hiệu quả). Mỗi nhõn viờn cần phải biết họ phải đạt được những chỉ số nào để cú thể nhận được phần tiền thưởng mong muốn.
Đối với mỗi mục tiờu đều cú những phần thưởng phự hợp được quy định sẵn, vớ dụ đối với giỏm đốc kinh doanh, thỡ mục tiờu là mở rộng thỡ trường tiờu thụ , tăng lợi nhuận cho cụng ty, thu hỳt những đối tỏc lớn.
Cũng cú thể cú những phần thưởng đột xuất, chỉ trao tặng cho những nhõn viờn đặc biệt và trong những trường hợp đặc biệt, vớ dụ cho nhõn viờn đạt được thành tớch thật cao, cho những chuyờn viờn khi tham gia vào dự ỏn nào đú, cho việc soạn thảo những kế hoạch mới hay sau khi hoàn thành xuất sắc khoỏ đào tạo…
● Cú thể thưởng khụng nhiều, nhưng phải nờn thường xuyờn.
Như thế nào là thường xuyờn? Khụng thể cú cõu trả lời duy nhất. Cú cụng ty thưởng cho nhõn viờn mỗi thỏng, cú nơi lại thưởng mỗi quý, cũn ở Văn phũng Tổng cụng ty Lõm nghiệp Việt Nam lại gom đến tận cuối năm thưởng luụn một thể.
Phần thưởng chia hàng thỏng thường giỳp cho việc quyết toỏn sổ sỏch được tiện lợi hơn, cũn nhõn viờn cũng luụn giữ được sự hăng hỏi làm việc năng suất hơn vào thỏng tiếp theo.
Đối với mỗi doanh nghiệp cú số lượng nhõn viờn lớn, việc trả thưởng mỗi quý hoặc mỗi thỏng sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Những doanh nghiệp thưởng vào cuối năm thường là những đơn vị phần nào phụ thuộc vào lợi nhuận cao như cỏc đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu, ngõn hàng…Phần thưởng cuối năm cũng thường được ỏp dụng đối với những nhõn viờn giỏi, ban điều hành và cỏc chuyờn gia tài chớnh, những người trực tiếp liờn quan đến việc tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
● Nguyờn tắc phải được mọi người thụng qua
Hệ thống lương và thưởng cần phải rừ ràng, minh bạch. Khi một nhõn viờn biết chắc chắn rằng, nếu lao động hiệu quả anh ta sẽ nhận được khoản tiền thưởng vào cuối năm, vậy thỡ sẽ thực sự cố gắng để làm việc tốt hơn. Nếu doanh nghiệp cứ thưởng cho nhõn viờn mà khụng giải thớch là tại sao, thưởng vỡ cỏi gỡ thỡ số tiền đú chẳng khỏc nào giú cuốn đi. Tiền thưởng phải liờn quan đến kết quả cụng việc của nhõn viờn, vỡ vậy mỗi nhõn viờn phải biết làm sao mà họ được thưởng. Nếu tiền thưởng chỉ đơn thuần chỉ vỡ nhõn viờn “làm việc tốt” thỡ dần dần tiền thưởng đú khụng cũn là động lực để mọi người làm việc tớch cực hơn nữa. Họ chỉ chờ được lĩnh những khoản tiền dễ dói đú, trong khi họ khụng cần phải làm việc một cỏch thực sự cú hiệu quả và tất nhiờn là họ khụng hề tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp. Tuy nhiờn khụng phải lỳc nào cũng cú thể quy sức lao động của nhõn viờn về cỏc chỉ số cú sẵn. Trong trường hợp đú, bạn cú thể lập ra những bảng tiờu chuẩn đỏnh giỏ chất lượng hoàn thành cụng việc, giỏ trị của những ý tưởng và những sỏng kiến cải tiến trong sản xuất… Nếu ban lónh đạo quyết định thay đổi sơ đồ thưởng thỡ nờn làm một cỏch cụng khai và chỉ bắt đầu tiến hành sau khi đó chi trả tất cả cỏc khoản lương và thưởng theo sơ đồ cũ. Sơ đồ thưởng mới phải tỏ ra hợp lý, cụng bằng hơn sơ đồ cũ và nú phải được giới thiệu cho tất cả nhõn viờn.
■ Cụ thể cụng tỏc hoàn thiện tổ chức tiền lương như sau:
● Hoàn thiện cơ sở tổ chức tiền lương: Đú là hoạt động phõn tớch cụng việc, đõy là cơ sở, là nền tảng cho cụng tỏc quản lý nguồn nhõn lực của bất cứ tổ chức nào. Làm tốt cụng tỏc phõn tớch cụng việc sẽ giỳp người lao động hiểu rừ hơn vị trớ cụng
việc của mỡnh, hiểu được vai trũ, vị trớ của mỡnh trong cụng việc. Qua đú hiểu rừ hơn mỡnh đó đúng gúp được những gỡ và sẽ nhận được những gỡ khi tham gia vào quỏ trỡnh lao động.
Làm tốt cụng tỏc phõn tớch cụng việc sẽ làm cho Văn phũng Tổng cụng ty đỏnh giỏ cụng việc một cỏch chớnh xỏc, xỏc định một cỏch cú hệ thống giỏ trị tương đối của mỗi cụng việc trong Văn phũng.
● Hoàn thiện xõy dựng hệ thống trả lương: Làm tốt cụng tỏc xõy dựng hệ thống trả lương của Văn phũng Tổng cụng ty tạo ra sự cụng bằng trong cỏc vị trớ làm việc. Khi ý thức được sự cụng bằng đú người lao động sẽ thoả món, cú động lực làm việc, tạo hiệu quả cũng như hiệu suất lao động.
• Nõng cao nhận thức của người lao động về chớnh sỏch tiền lương: Nhằm mục đớch để người lao động tự kiểm tra đỏnh giỏ và cảm thấy cụng bằng.
Chỉ khi người lao động hiểu rừ và nhận thức chớnh xỏc sự cụng bằng trong cỏch thức trả lương của Văn phũng Tổng cụng ty thỡ họ mới cú hứng thỳ, cú động lực làm việc. Quy chế tiền lương dự cú phự hợp với điều kiện làm việc, cú cụng bằng đến mức nào đi nữa nhưng nếu khụng được người lao động hiểu thỡ vẫn khụng thể tạo ra động lực được.
■ Để phỏt huy vai trũ của tiền thưởng đối với cụng tỏc tạo động lực cho người lao động, Văn phũng Tổng cụng ty cần xõy dựng, mở rộng, hoàn thiện thờm cỏc hỡnh thức thưởng.
● Thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch: Hàng thỏng, lao động nào hoàn thành vượt mức kế hoạch đề ra trong thỏng thỡ cần nờn tổ chức được khen thưởng. Khi ỏp dụng hỡnh thức thưởng này cần chỳ ý:
- Cụng tỏc định mức lao động: định mức lao động là cụng tỏc quan trọng để Văn phũng Tổng cụng ty căn cứ vào đú để thực hiện cỏc khuyến khớch như thưởng vượt mức kế hoạch.
- Cần xỏc định chớnh xỏc sự nỗ lực của người lao động khi tham gia vào quỏ trỡnh lao động.
● Thưởng thi đua
Hàng quý trong mỗi phũng ban đều tổ chức cuộc họp để bỡnh bầu ra cỏ nhõn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, trỡnh lờn cấp trờn nhằm xột thưởng.
Nếu Văn phũng Tổng cụng ty cú hỡnh thức thưởng như thế này sẽ cú tỏc dụng khuyến khớch người lao động trong cỏc bộ phận và toàn Văn phũng Tổng cụng ty thi đua với nhau. Năng suất lao động sẽ tăng lờn một cỏch đỏng kể. Để sử dụng hỡnh thức thưởng này một cỏch cú hiệu quả thỡ điều quan trọng và mức thưởng cho danh hiệu này phải lớn. Cú như vậy mới khuyến khớch người lao động tớch cực làm việc, tạo ra hiệu quả cao để cạnh tranh với nhau, để dành danh hiệu cỏ nhõn xuất sắc.
Và đặc biệt cần chỳ trọng đến tớnh hấp dẫn của tiền thưởng đối với người lao động. Bởi tiền thưởng cú hấp dẫn họ thỡ họ mới cú động lực làm việc.