V. Đánh giá chung về công tác tạo động lực
2. Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc
Đánh giá thực hiện công việc là đánh giá một cách chính thức và có hệ thống tình hình thực hiện công việc của ngời lao động trên cơ sở so sánh kết quả làm việc thực tế với các tiêu thức đã xây dựng từ trớc và thảo luận kết quả đánh giá với ngời lao động
Đánh giá thực hiện công việc là công cụ quan trọng tạo động lực cho ngời lao động. Một cá nhân thấy một kết quả một kết quả nào đó là hấp dẫn-nghĩa là đợc đánh giá tích cực- sẽ mong muốn đạt đợc kết quả đó. Thông qua việc đánh giá thực hiện công việc ngời lao động sẽ biết đợc điểm mạnh, điểm yếu của mình để phát huy và khắc phục. Đánh giá thực hiện công việc là cơ sở để đảm bảo công bằng trong trả lơng, thởng, và các hoạt động khác nh thăng tiến, đề bạt...Điều đó không chỉ ảnh hởng trực tiếp đến lợi ích vật chất mà còn ảnh hởng đến cả lợi ích tinh thần của ngời lao động trong doanh nghiệp, ảnh hởng trực tiếp đến động lực lao động.
Hệ thống đánh giá phải bao gồm các yếu tố :
+ Các tiêu chuẩn thực hiện công việc : Dựa trên bảng phân tích công việc đã đợc thiết kế từ trớc
+ So sánh kết quả làm việc với các tiêu chuẩn đã xây dựng trong bảng mô tả công việc : Ta sẽ đánh giá đợc thành tích hay kết quả thực hiện công viêc của ngời lao động
+ Thông tin lại cho ngời lao động về kết quả thực hiện công việc của họ : Điều đó có tác dụng rất lớn đối với tạo động lực lao động.
Thông qua các tiêu chuẩn thực hiện công việc và trên cơ sở so sánh kết quả thực hiện công việc của ngời lao động, ngời quản lý có thể đánh giá một cách công bằng thành tích của từng cá nhân. Việc thông tin lại cho ngời lao động biết về kết quả thực hiện công việc của họ, sẽ tạo ra động lực to lớn thúc đẩy ngời lao động nỗ lực phấn đấu ở giai đoạn sau. Vì thông qua việc thông tin lại kết quả cho ngời lao động giúp họ nhận thấy đợc rằng, họ đã đạt đợc những gì và cha đạt đợc những gì, để từ đó họ phát huy mặt tích cực, khắc phục mặt tiêu cực. Mặt khác ngời lao động sẽ thấy thoả mãn với những gì mà họ đạt đợc,
tránh tình trạng hoài nghi, thắc mắc của ngời lao động, gây ảnh hởng không tốt đến động lực lao động.
Việc đánh giá nên đợc tiến hành một cách thờng xuyên có thể là 3 tháng hoặc 6 tháng một lần và lấy kết quả đó là cơ sở để tính lơng, thởng và các hoạt động khác. Đối với lao động mùa vụ có thể đánh giá hàng tháng làm cơ sở để tính lơng cho họ.
Để việc đánh giá đạt hiệu quả cao đòi hỏi phải lựa chọn ngời đánh giá phải trung thực, khách quan.
Sử dụng phơng pháp thang đo đánh giá đồ hoạ để đánh giá, đây là phơng pháp đơn giản có thể đo lờng chính xác kết quả thực hiện công việc của lao động quản lý, lao động gián tiếp, lao động hởng lơng thời gian
Dựa vào các tiêu chuẩn thực hiện công việc đã có sẵn, mỗi tiêu chuẩn ta sẽ phân ra 5 mức độ và cho điểm các mức độ đó:
Xuất sắc : 5 điểm Khá : 4 điểm
Trung bình : 3 điểm Yếu : 2 điểm
Kém : 1 điểm
* Đối với lao động quản lý ( áp dụng cho những lao động là nhân viên, tạp vụ, lái xe...)
Điểm Tiêu chí Xuất sắc (5 điểm) Khá (4 điểm) Trung bình (3 điểm) Yếu (2 điểm) Kém (1 điểm) 1. Đảm bảo ngày công làm việc (số ngày công > 24 ngày) (=24 ngày trong tháng theo chế độ) (Từ 22- 23 ngày) (Từ 20- 21 ngày) (< 20 ngày) 2. ý thức chấp hành kỷ luật 3. Tính tự giác trong công việc 4. Tính trung thực 5. Sáng kiến 6. Tinh thần hợp tác
Tổng điểm cho 6 chỉ tiêu của lao động gián tiếp tối đa là 30 điểm, tối thiểu là 6 điểm
Phân loại : Nếu mức điểm đạt
Từ 25 – 30 điểm : đạt loại A Từ 18-24 điểm : đạt loại B Từ 6 – 17 điểm: đạt loại C
* Đối với lao động trực tiếp( lao động công nghệ)
Điểm Chỉ tiêu Xuất sắc (5 điểm) Khá (4 điểm) Trung bình (3 điểm) Yếu (2 điểm) Kém (1 điểm) 1 . Đảm bảo ngày công làm
việc ( > 26 ngày công ) (= 26 ngày công) (Từ 24-25 ngày) (Từ 20- 23 ngày) (<20 ngày) 2. Tính tự giác trong lao
động
3. ý thức chấp hành kỷ luật 4. Tính trung thực
5. Sáng kiến
6. Tinh thần hợp tác 7. Khối lợng công việc 8. Chất lợng công việc 9.Tiết kiệm nguyên vật liệu 10. Mức độ phức tạp của công việc
11. Nhanh nhẹn
Tổng điểm cho lao động trực tiếp tối đa là 55 điểm, tối thiểu là 11 điểm Phân loại: Nếu mức điểm đạt
Từ 50 đến 55 điểm : đạt loại A Từ 40- 49 điểm : đạt loại B Từ 11 – 39 điểm: đạt loại C
Trên cơ sở các chỉ tiêu đợc xây dựng nh trên, ngời quản lý bộ phận, các tr- ởng phòng, ban, quản lý dự án... theo dõi và cho điểm đối với từng nhân viên d- ới sự quản lý trực tiếp của mình. Kết quả thu đợc sẽ đợc công bố công khai cho mọi ngời trong nhóm, đơn vị của mình biết. Điều đó sẽ tạo cho ngời lao động thấy đợc rằng họ đã đợc đánh giá một cách công bằng, kết quả mà họ đạt đợc là hoàn toàn xứng đáng.
ĐCNi = ∑
=
m
j 1 ĐTcj
Trong đó :
ĐCNi : Là điểm của công nhân thứ i trong tập thể ĐTcj : Là điểm của tiêu chuẩn thứ i
j: Tiêu chuẩn thứ j m : số tiêu chuẩn Điểm của cả đơn vị
ĐTT = ∑ = n i 1 ĐCNi Trong đó : ĐTT : Tổng điểm toàn tập thể n : số ngời trong tập thể
Với việc đánh giá nh trên Ban lãnh đạo công ty sẽ thấy đợc điểm mạnh, điểm yếu của từng đơn vị, tập thể hiệu quả hoạt động của mỗi đơn vị để từ đó có các quyết định về sản xuất kinh doanh, thởng, lơng cho toàn đơn vị. Hơn nữa dựa vào điểm mà mỗi cá nhân đạt đợc là cơ sở để tính lơng, thởng cho nhân viên đó.
Thực hiện tốt công tác đánh giá giúp cho công tác trả lơng, thởng, thăng tiến đợc công bằng, chính xác hơn, tạo ra sự thoả mãn không những chỉ về nhu cầu vật chất mà còn cả về nhu cầu tinh thần cho ngời lao động.
Việc trả lơng, thởng cho ngời lao động sẽ căn cứ vào mức đóng góp thực tế của họ vào thành quả chung của nhóm thông qua hệ số hoàn thành công việc mà mỗi cá nhân đóng góp vào đơn vị mình.
Thông qua tổng điểm mà tập thể đạt đợc và số ngời trong tập thể đó ta sẽ tính đợc điểm trung bình của toàn tập thể
ĐTTk ĐTBk =
Trong đó:
ĐTBk : Điểm trung bình của tập thể k n : Số ngời trong tập thể đó
Khi đó hệ số hoàn thành công việc đợc tính nh sau: ĐCNi
Hhti =
ĐTBk Với:
Hhti : Là hệ số hoàn thành công việc của ngời thứ i trong tập thể k ĐTBk : Điểm trung bình của tập thể k
ĐCNi : Là điểm mà công nhân thứ i đạt đợc
Sau khi đánh giá song cần thảo luận với ngời lao động về kết quả mà họ đạt đợc, chỉ ra những điểm yếu, những điểm mà họ đã đạt đợc để ngời lao động thấy đợc phơng hớng phấn đấu. Mặt khác tạo cho ngời lao động cảm thấy thoả mãn với kết quả mà họ đạt đợc. Điều đó ảnh hởng rất lớn đến tâm lý ngời lao động, kích thích ngời lao động hăng hái làm việc, nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của mình.
* Đối với lao động quản lý( áp dụng cho: Trởng, phó của các phòng, ban, dự án...)
Lao động quản lý loại này cũng cần đợc đánh giá nh lao động trực tiếp và lao động quản lý khác, để đem lại hiệu quả cao trong công việc
Điểm Chỉ tiêu Xuất sắc 5 điểm Khá 4 điểm Trung bình 3 điểm Yếu 2 điểm Kém 1 điểm 1 . Các quyết định cha hợp lý ( > 26 ngày) (= 26 ngày) (Từ 24-25
ngày) (Từ 20-23 ngày) (<20 ngày) 2. Quyết định công việc
nhanh
3. Hiệu quả trong việc ra quyết định
4. Sự trung thành 5. Sáng kiến
6. Tinh thần tập thể 7. Quan tâm đến cấp dới 8. Khả năng phán đoán 9. ý thức tự giác
Tổng điểm cho 9 chỉ tiêu trên tối đa là 45 điểm, tối thiểu là 9 điểm Nếu mức điểm đạt :
Từ 40 – 45 là loại A Từ 20 – 39 là loại B Từ 10 –19 là loại C
Căn cứ vào các mức A, B, C làm căn cứ để thực hiện sự công bằng trong các công tác quản lý nhân sự.