Cỏc NHTMVN đang ngày càng nhận thức đƣợc tầm quan trọng của cụng nghệ thụng tin trong việc phỏt triển cỏc sản phẩm dịch vụ, bảo mật thụng tin, quản lý rủi ro, quản lý hệ thống hoạt động và nõng cao năng lực quản lý, năng lực cạnh tranh của mỗi ngõn hàng do đú, cỏc NHTMVN đó dành khỏ nhiều nguồn vốn vào việc mua và phỏt triển cụng nghệ tiờn tiến và đồng bộ. Cụ thể, ngay từ năm 2000, ACB khởi động Dự ỏn triển khai ỏp dụng hệ quản trị nghiệp vụ ngõn hàng bỏn lẻ cú tờn là TCBS. Đặc điểm của hệ chƣơng trỡnh này là hệ thống mạng diện rộng, trực tuyến, cú tớnh an toàn và năng lực tớch hợp cao, xử lý cỏc giao dịch tại bất kỳ chi nhỏnh nào theo thời gian thực với cơ sở dữ liệu quan hệ (relational) và tập trung
(centralised), cho phộp ngõn hàng thiết kế đƣợc nhiều sản phẩm hơn và tạo ra nhiều tiện ớch hơn để phục vụ khỏch hàng. Hệ thống này cho phộp Hội sở cú thể kiểm tra kiểm soỏt hoạt động của từng nhõn viờn giao dịch tại từng chi nhỏnh, tra soỏt số liệu của cả hệ thống một cỏch tức thời phục vụ cụng tỏc quản lý rủi ro. Hiện nay, ACB tiếp tục đầu tƣ và nõng cấp hệ thống cụng nghệ để (i) nõng cấp mỏy chủ, (ii) thay thế phần mềm xử lý giao dịch thẻ ngõn hàng bằng một phần mềm mới cú khả năng tớch hợp với nền cụng nghệ tin học hiện nay, và (iii) lắp đặt hệ thống mỏy ATM. Nhƣ vậy, với hệ thống cụng nghệ tiến tiến, ACB cú thể quản lý cụng nghệ tại tất cả cỏc chi nhỏnh đồng thời triển khai đƣợc nhiều dịch vụ tại cỏc chi nhỏnh. Ngoài ra, ACB cũng sử dụng cỏc thiết bị chuyờn dựng của Reuteurs, gồm cú Reuteurs Monitor, dựng để xem thụng tin tài chớnh, và Reuteurs Dealing System, dựng để thực hiện giao dịch mua bỏn ngoại tệ với cỏc tổ chức tài chớnh. Nguồn thụng tin này sẽ đƣợc chuyển tới cỏc chi nhỏnh thụng qua mạng nội bộ.
Về hoạt động quản trị cụng nghệ đối với cỏc NHTMVN, cụng nghệ nguồn đƣợc đặt tại Hội sở chớnh. Hệ thống cụng nghệ chỉ trong một nƣớc nờn việc kết nối cỏc hệ thống giữa Hội sở chớnh và cỏc chi nhỏnh cũng dễ dàng hơn. Cỏc chi nhỏnh cũng cú Phũng Cụng nghệ thụng tin riờng. Tuy nhiờn, Phũng Cụng nghệ thụng tin tại Hội sở chớnh sẽ quản lý tất cả cỏc vấn đề liờn quan đến cỏc hệ thống cụng nghệ, cỏc mạng lƣới hoạt động, cỏc phần mềm ứng dụng, cỏc cụng nghệ phục vụ cho việc cung cấp cỏc sản phẩm dịch vụ của cỏc chi nhỏnh. Đồng thời, Hội sở chớnh cũng quản lý và phỏt triển hệ thống cụng nghệ nguồn của cả ngõn hàng.
Nhƣ vậy, cỏc NHTMVN quản lý cụng nghệ theo cơ chế quản lý tập trung. Cụng nghệ sử dụng trong cỏc NHTMVN đang dần đƣợc hiện đại húa và thiết lập đồng bộ hơn.