Xỏc định rừ về xu thế tất yếu của hội nhập và cạnh tranh quốc để cú những chớnh sỏch điều chỉnh thớch hợp nhằm cạnh tranh cú hiệu quả ở thị trường trong và ngoài nước. Khắc phục tõm lý ỷ lại, trụng chờ vào sự bảo hộ của Nhà nước.
Từ những phõn tớch trờn, chỳng tụi đưa ra một số đề xuất cho cỏc doanh nghiệp dược phẩm Việt Nam trong giai đoạn 2010 -2020.
Về mụ hỡnh: Tiếp tục duy trỡ hệ thống kờnh phõn phối hỗn hợp, trực tiếp, giỏn tiếp và 4 loại kờnh mà cỏc doanh nghiệp đang ỏp dụng
Đối với hệ thống kờnh bỏn buụn: Cần cú những chớnh sỏch khỏch hàng, chớnh sỏch sản phẩm, chớnh sỏch xỳc tiến kinh doanh cụ thể để đổi mới chiến lược phõn phối theo xu hướng mới, nõng cao năng lực cạnh tranh, đỏp ứng được yờu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế.[7]
Đối với hệ thống kờnh bỏn lẻ: Cần hoàn thiện đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng, tăng cường quảng bỏ thương hiệu và hỡnh ảnh cua doanh nghiệp, đa dạng húa cỏc loại hỡnh bỏn hàng, phỏt triển cỏc dịch vụ chăm súc khỏch hàng.
Về quản lý: Nờn cú phũng phõn phối với nhiệm vụ là xỏc định nhu cầu của cỏc nhúm khỏch hàng, cỏc đối tỏc và xõy dựng hệ thống kờnh phõn phối hiệu quả
84
để cỏc thành viờn kờnh hoạt động tối ưu nhất. Từ đú dự kiến cỏc chỉ tiờu bỏn hàng, mức dự trữ, mặt bằng, cỏc kế hoạch trưng bày hàng, những yờu cầu huấn luyện bỏn hàng, cỏc kế hoạch quảng cỏo và khuyến mại. Đồng thời, đặt ra và theo dừi thường xuyờn cỏc tiờu chuẩn như mức tiờu thụ đó đạt được, thời gian giao hàng...
Đầu tư cho sản xuất kinh doanh dược phẩm theo quy hoạch phỏt triển của ngành. Đầu từ nõng cao năng lực sản xuất và kinh doanh dược phẩm của doanh nghiệp đỏp ứng tiờu chuẩn thực hành tốt của WHO( GMP, GSP, GLP, GAP, GPP) theo đỳng lộ trỡnh mà Bộ y tế đó quy định.
Xõy dựng chiến lược sản xuất kinh doanh dược phẩm phự hợp với tỡnh hỡnh, đặc điểm thị trường trong và ngoài nước cũng như điều kiện và năng lực của doanh nghiệp mỡnh.
Coi trọng cụng tỏc đào tạo và quy hoạch cỏn bộ ở cỏc đơn vị sản xuất, kinh doanh dược phẩm bởi con người là nhõn tố quyết định cho sự thắng lợi của từng doanh nghiệp cũng như của ngành dược trong quỏ trỡnh hội nhập quốc tế. Mỗi doanh nghiệp càn quy hoạch, phõn loại để đào tạo và đào tại lại theo năng lực và sở trường của cỏn bộ nhằm đỏp ứng yờu cầu của đơn vị. Bờn cạnh đú cỏc doanh nghiệp cần hỗ trợ kinh phớ cho việc đào tạo chuyờn mụn, nghiệp vụ cho người lao động tạo điều kiện nõng cao trỡnh độ đồng đều cho số đụng cỏn bộ cụng nhõn viờn, đặc biệt là đội ngũ trỡnh dược viờn của chớnh doanh nghiệp mỡnh.[
Tăng cường liờn kết kinh tế giữa cỏc doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh dược phẩm
Về phớa cỏc doanh nghiệp dược phẩm thỡ cần phải tiến hành nghiờn cứu tự sản xuất hoặc phối hợp với cỏc đơn vị nước ngoài để nghiờn cứu sản xuất ra nhiều Dược phẩm gúp phần phong phỳ thờm số lượng cỏc mặt hàng dược phẩm mà cỏc doanh nghiệp đang phõn phối phõn phối
Cỏc doanh nghiệp cần phải hỗ trợ kinh phớ nhiều hơn nữa trong hoạt động phõn phối cho cỏc thành viờn kờnh của mỡnh về trang thiết bị bỏn hàng, quảng cỏo... hoặc tỡm kiếm thờm thành viờn để mở rộng thị trường hoạt động của doanh nghiệp của mỡnh
Cỏc doanh nghiệp cần phải khuyến khớch chủ động trong kớ kết cỏc hợp đồng kinh doanh với cỏc thành viờn kờnh phõn phối.
85
KẾT LUẬN
Hệ thống kờnh phõn phối bao gồm một tập hợp cỏc thành viờn tham gia từ nhà sản xuất đến cỏc trung gian thương mại, cỏc tổ chức hỗ trợ đến người tiờu dựng cuối cựng tham gia cỏc quỏ trỡnh cung cấp hàng húa nhằm thỏa món nhu cầu của thị trường. Mỗi thành viờn đều cú những chức năng, nhiệm vụ phõn phối cụ thể và phụ thuộc lẫn nhau.
Trờn cơ sở nghiờn cứu và phõn tớch cỏc vần đề lý luận của hệ thống kờnh phõn phối dược phẩm núi chung tại Việt Nam, cho thấy cụng tỏc tổ chức, thiết kế và quản lý hệ thống kờnh phõn phối của cỏc doanh nghiệp dược phẩm là rất cần thiết và cần được phõn tớch, nghiờn cứu kỹ về mặt lý thuyết cũng như thực tiễn để tạo cơ sở cho hoạt động kinh doanh thực tế trong mụi trường cạnh tranh. Cỏc vấn đề lý thuyết được đề cập là những vấn đề cơ bản làm căn cứ đỏnh giỏ, tỡm hiểu tỡnh hỡnh thực tế của cỏc doanh nghiệp và đặc biệt là hoạt động của hệ thống kờnh phõn phối dược phẩm.
Hoàn thiện hệ thống kờnh phõn phối của cỏc doanh nghiệp dược phẩm trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế là hết sức cần thiết và cấp bỏch. Mục tiờu của cụng tỏc này là nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và khả năng cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp trờn thị trường. Trước mắt, cỏc doanh nghiệp dược phẩm cần tạo mọi điều kiện về nhõn sự, trang thiết bị, đào tạo kỹ năng quản lý kờnh phõn phối để nỗ lực xõy dựng một hệ thống kờnh phõn phối vận hành hiệu quả.
Hệ thống kờnh phõn phối của mỗi doanh nghiệp là rất đa dạng với những mối liờn hệ phức tạp trờn một phạm vi rộng lớn. Luận văn đề cập những vấn đề cơ bản và cốt lừi giữ vị trớ chủ đạo trong việc nõng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống kờnh phõn phối. Cỏc kiến nghị mà luận văn đưa ra chủ yếu dựa trờn kết quả phõn tớch hoạt động sản xuất kinh doanh của cỏc doanh nghiệp dược phẩm núi chung và đặc biệt là hoạt động của kờnh phõn phối để từ đú đề xuất cỏc giải phỏp nhằm giỳp cỏc doanh nghiệp vận dụng vào thực tiễn quản lý. Cỏc giải phỏp cần được thực hiện một cỏch đồng bộ theo tiến trỡnh cú hệ thống. Trong đú, cỏc doanh
86
nghiệp cần nghiờn cứu bổ sung, cụ thể húa và điều chỉnh để thớch ứng nhanh với biến động của thị trường.
Quỏ trỡnh tổ chức triển khai và thực hiện cỏc giải phỏp mà luận văn đề xuất cần tuõn thủ theo đỳng trỡnh tự à kế hoạch thống nhất cũng như những điều kiện đặc thự của văn húa, kinh tế - xó hội Việt Nam. Mặt khỏc, cần đảm bảo cỏc điều kiện được đề cập trong từng giải phỏp đặc biệt là đảm bảo sự cõn đối giữa cỏc gải phỏp dự kiến với cỏc nguồn lực để thực hiện. Trong đú, vần đề con người được xỏc định là trung tõm của cỏc giải phỏp nõng cao chất lượng sản phẩm. Do vậy, cỏc doanh nghiệp dược phẩm cần đầu tư nhiều hơn nữa vào cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng, nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ và nhận thức của đội ngũ lónh đạo của doanh nghiệp.
Mỗi một đề tài đều cú nhiều cỏch tiếp cận nghiờn cứu khỏc nhau, nhất là ở đề tài chưa được cỏc doanh nghiệp dược phẩm trong nước chỳ trọng như việc tổ chức, thiết kế, quản lý hệ thống kờnh phõn phối. Và đõy cũng là một trong những mảng cụng việc phức tạp và khú khăn nhất trong chiến lược Marketing hỗn hợp của bất kỳ doanh nghiệp nào. Chớnh vỡ vậy, tuy đó rất cố gắng để hoàn thiện đề tài nhưng luận văn khụng thể trỏnh được những sai sút, rất mong nhận được sự đúng gúp ý kiến của cỏc thầy, cụ giỏo và những người quan tõm đến vấn đề này.
87
MỤC LỤC
Lời cảm ơn Mục lục
Danh mục cỏc ký hiệu, cỏc chữ viết tăt Danh mục cỏc hỡnh vẽ và bảng
MỞ ĐẦU……….1
Chƣơng 1 – NHỮNG Lí LUẬN CƠ BẢN VỀ HỆ THỐNG KấNH PHÂN PHỐI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DƢỢC PHẨM VIỆT NAM 1.1. Tổng quan về hệ thống kờnh phõn phối ... 5 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1.1.1. Kờnh phõn phối ... 5
1.1.2. Bản chất hệ thống kờnh phõn phối ... 6
1.1.3. Tầm quan trọng hệ thống kờnh phõn phối ... 14
1.2. Hệ thống kờnh phõn phối của cỏc doanh nghiệp dƣợc phẩm ... 15
1.2.1. Sự cần thiết phải xõy dựng hệ thống kờnh phõn phối của cỏc doanh nghiệp dược phẩm ... 15
1.2.2. Tổ chức hệ thống kờnh phõn phối ở doanh nghiệp dược phẩm. ... 16
1.2.3. Những cụng việc cơ bản cỏc doanh nghiệp dược phẩm phải thực hiện trong quỏ trỡnh tổ chức hệ thống kờnh phõn phối ... 18
1.2.4. Quản lý hệ thống kờnh phõn phối và thỳc đẩy cỏc thành viờn kờnh. .... 22
1.2.5. Kiểm tra đỏnh giỏ hoạt động của cỏc thành viờn trong hệ thống kờnh phõn phối ... 25
1.3. Cỏc nhõn tố ảnh hƣởng đến hệ thống kờnh phõn phối của cỏc doanh nghiệp dƣợc phẩm hiện nay ... 27
1.3.1. Đặc điểm dược phẩm ... 27
1.3.2. Cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến hệ thống kờnh phõn phối của cỏc doanh nghiệp dược phẩm hiện nay. ... 28
1.4. Hội nhập kinh tế quốc tế và sự cần thiết phải hoàn thiện hệ thống kờnh phõn phối dƣợc phẩm ... 31
88
1.4.1. Khỏi niệm về hội nhập kinh tế quốc tế. ... 31
1.4.2. Bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. ... 32
1.4.3. Cơ hội và thỏch thức khi hội nhập kinh tế quốc tế. ... 32
1.4.4. Sự cần thiết phải hoàn thiện hệ thống kờnh phõn phối dược phẩm của cỏc doanh nghiệp dược phẩm trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. . 34
Chƣơng 2 - THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KấNH PHÂN PHỐI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DƢỢC PHẨM VIỆT NAM HIỆN NAY 2.1. Vài nột về quỏ trỡnh phỏt triển và hoạt động kinh doanh của cỏc doanh nghiệp dƣợc phẩm Việt Nam ... 36
2.1.1. Quỏ trỡnh phỏt triển và hoạt động sản xuất và kinh doanh của cỏc doanh nghiệp dược phẩm trong thời gian qua ... 36
2.1.2. Đỏnh giỏ túm tắt kết quả sản xuất kinh doanh của cỏc doanh nghiệp dược phẩm Việt Nam trong thời gian qua ... 38
2.2. Đặc điểm của hệ thống kờnh phõn phối dƣợc phẩm ... 47
2.2.1. Đặc điểm cỏc loại dược phẩm được kinh doanh ... 47
2.2.2. Đặc điểm hệ thống kờnh phõn phối dược của cỏc doanh nghiệp hiện nay ... 48
2.3. Thực trạng hệ thống kờnh phõn phối của cỏc doanh nghiệp dƣợc phẩm Việt Nam trong những năm qua ... 49
2.3.1. Thực trạng xõy dựng và tổ chức hệ thống kờnh phõn phối dược phẩm của cỏc doanh nghiệp Việt Nam hiện nay ... 49
2.3.2. Thực trạng quản lý hệ thống kờnh phõn phối của cỏc doanh nghiệp dược phẩm hiện nay ... 58
2.3.3. Cỏc hoạt động hỗ trợ phỏt triển hệ thống kờnh phõn phối dược phẩm của một số doanh nghiệp hiện nay ... 60
2.4. Đỏnh giỏ chung... 61
2.4.1. Những thành cụng đó đạt được ... 61 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
89
Chƣơng 3 - GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KấNH PHÂN PHỐI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DƢỢC PHẨM VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
3.1. Định hƣớng phỏt triển của cỏc doanh nghiệp dƣợc phẩm Việt Nam trong
giai đoạn 2010 -2020 ... 65
3.1.1. Dự bỏo về tỡnh hỡnh thị trường dược phẩm của cỏc doanh nghiệp dược phẩm trong giai đoạn 2010 -2020 ... 65
3.1.2 Chiến lược phỏt triển và mục tiờu phõn phối ... 66
3.2. Giải phỏp nhằm hoàn thiện hệ thống kờnh phõn phối của cỏc doanh nghiệp dƣợc phẩm Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. ... 68
3.2.1. Cỏc giải phỏp về tổ chức hợp lý hệ thống kờnh phõn phối dược phẩm của cỏc doanh nghiệp ... 68
3.2.2. Cỏc giải phỏp về tăng cường quản lý hệ thống kờnh phõn phối của cỏc doanh nghiệp dược phẩm ... 71
3.3. Kết hợp với cỏc P khỏc trong marketing Mix vào quản lý hệ thống kờnh phõn phối ... 78
3.3.1. Chiến lược sản phẩm ... 78
3.3.2. Chiến lược giỏ ... 79
3.3.3. Chiến lược xỳc tiến hỗn hợp ... 80
3.4. Một số kiến nghị ... 81
3.4.1. Kiến nghị với nhà nước ... 81
3.4.2. Với Tổng cụng ty dược Việt Nam và Bộ Y tế ... 82
3.4.3. Với cỏc doanh nghiệp dược phẩm ... 83
KẾT LUẬN………..85