Cỏc doanh nghiệp chỉ phõn phối cỏc mặt hàng dược phẩm do doanh nghiệp mỡnh sản xuất hoặc nhập cho nờn khụng thể thoả món được hết tất cả nhu cầu của khỏch hàng. Do vậy cỏc doanh nghiệp cần tăng cường hoạt động bỏn hàng tại cửa hàng thuốc để cú biện phỏp thu được nhiều thụng tin về khỏch hàng, bờn cạnh đú cần tham khảo ý kiến của cỏc đại lý, cỏc cụng ty trung gian, cỏc cửa hàng thuốc tư nhõn để xem khỏch hàng của họ yờu cầu những sản phẩm gỡ để từ đú thu thập thành một bản kế hoạch trỡnh lờn cụng ty để cụng ty cú kế hoạch sản xuất những mặt hàng này để đỏp ứng nhu cầu của khỏch hàng[20]
Để đạt hiệu quả cao hơn trong việc sử dụng tham số sản phẩm trong quản trị hệ thống kờnh phõn phối thỡ cỏc doanh nghiệp cũng cần phải chỳ trọng hơn nữa đến cụng tỏc nghiờn cứu thị trường. Cỏc doanh nghiệp cũng nờn tăng cường ngõn sỏch và nhõn lực cho hoạt động nghiờn cứu thị trường. Hàng thỏng cỏc doanh nghiệp nờn hỗ trợ thờm ngõn sỏch cho nhõn viờn kinh doanh của mỡnh đến cỏc đại lý, cỏc cụng ty trung gian của mỡnh để thu thập nhũng thụng tin mới cần thiết mà cỏc đơn vị này tỡm hiểu được qua khỏch hàng hoặc qua thị trường để làm tham mưu cho ban lónh đạo cụng ty trong việc ra quyết định về sản phẩm như cú nờn sản xuất mặt hàng mới dựa trờn cải tiến sản phẩm cũ, hay sản xuất mặt hàng hoàn toàn mới phự hợp với nhu cầu của thị trường hoặc ngừng sản xuất kinh doanh một mặt hàng nào đú...[25]
79
Để duy trỡ và nõng cao uy tớn trờn thị trường, bờn cạnh việc đầu tư ngõn sỏch và nhõn lực cho chiến lược phỏt triển sản phẩm thỡ cỏc doanh nghiệp cần đầu tư nhiều hơn nữa cho cụng tỏc kiểm nghiệm, bảo quản thuốc để bảo đảm chất lượng thuốc bỏn ra luụn được tốt chẳng hạn như đầu tư cỏc trang thiết bị bảo quản tiờn tiến, nhà kho đạt tiờu chuẩn GSP...