Số mẫu được phát ra là 310 mẫu, số mẫu thu về được là 259 mẫu, số mẫu qua chọn lọc do công chức điền không đầy đủ thông tin các câu hỏi và mẫu trả lời không hợp lệ là 9 mẫu, số mẫu thực hiện nghiên cứu là 250 mẫu. Thông tin chung về mẫu nghiên cứu như sau:
Về đặc điểm độ tuổi
Bảng 4.1: Phân bổ mẫu theo độ tuổi
STT Độ tuổi Số lượng Tỷ lệ (%) 1 Dưới 30 tuổi 88 35,2 2 Từ 31 đến 40 tuổi 84 33,6 3 Từ 41 đến 50 tuổi 55 22 4 Trên 50 tuổi 23 9,2 Tổng cộng 250 100
Nghiên cứu được tiến hành trên 04 nhóm độ tuổi, trong đó nhóm có độ tuổi dưới 30 tuổi có số lượng cao nhất là: 88 người (chiếm 35,2%/ tổng mẫu); nhóm từ 31 đến 40 tuổi có: 84 người (chiếm 33,6%/ tổng mẫu ); nhóm từ 41 đến 50 tuổi có: 55 người (chiếm 22%/ tổng mẫu); nhóm trên 50 tuổi có: 23 người (chiếm 9,2%/ tổng mẫu).
- Về đặc điểm giới tính
Bảng 4.2: Phân bổ mẫu theo giới tính
STT Giới tính Số lượng Tỷ lệ (%)
1 Nam 94 38
2 Nữ 156 62
Tổng cộng 250 100
Về giới tính của mẫu, kết quả cho thấy trong tổng số 250 quan sát có 94 quan sát là nam (chiếm 38%/ tổng mẫu) và 156 quan sát là nữ (chiếm 62%/ tổng mẫu).
- Về đặc điểm trình độ đào tạo cao nhất:
Bảng 4.3: Phân bổ mẫu theo trình độ học vấn
STT Trình độ học vấn Số lượng Tỷ lệ (%) 1 Trung cấp 21 8,4 2 Cao đẳng 8 3,2 3 Đại học 214 85,6 4 Trên đại học 7 2,8 Tổng cộng 250 100
Bảng 4.3 thống kê trình độ đào tạo cao nhất của những người được nghiên cứu. Trong đó, trình độ đại học chiếm số lượng cao nhất có 213 người (chiếm 85,6%/tổng mẫu); trình độ trung cấp có 21 người (chiếm 8,4%/tổng mẫu); trình độ cao đẳng có 8 người (chiếm 3,2%/tổng mẫu); trình độ trên đại học có 7 người (chiếm 2,8%/tổng mẫu)
- Về thời gian công tác trong ngành thuế
Bảng 4.4: Phân bổ mẫu theo thời gian công tác
STT Thời gian công tác Số lượng Tỷ lệ (%)
1 Dưới 3 năm 49 19,6
2 Từ 3 đến 5 năm 48 19,2
3 Từ 6 đến 10 năm 83 33,2
4 Trên 10 năm 70 28
Tổng cộng 250 100
Bảng 4.4 thống kê thời gian công tác trong ngành Thuế của những người được nghiên cứu. Trong đó, số người có thời gian công tác từ 5 đến 10 năm chiếm số lượng cao nhất, có 83 người (chiếm 33,2%/tổng mẫu); số người có thời gian công tác dưới 3 năm có 49 người (chiếm 19,6%/tổng mẫu); thời gian công tác từ 3 đến 5 năm có 48 người (chiếm 19,2%/tổng mẫu); thời gian công tác trên 10 năm có 70 người (chiếm 28%/tổng mẫu).
- Về đặc điểm chức danh công việc:
Bảng 4.5: Phân bổ mẫu theo độ chức danh công việc
STT Chức danh công việc Số lượng Tỷ lệ (%)
1
Trưởng phòng, phó phòng/
Đội trưởng, đội phó 26 10,4
2 Nhân viên 224 89,6
Tổng cộng 250 100
Theo kết quả thống kê bảng 4.5 cho thấy, số người nghiên cứu có vị trí công việc là nhân viên là 224 người (chiếm 89,6%/tổng mẫu); vị trí trưởng phòng, phó phòng, đội trưởng, đội phó có 26 người (chiếm 10,4%/tổng mẫu).
- Về đặc điểm bộ phận làm việc:
Bảng 4.6: Phân bổ mẫu theo bộ phận làm việc
STT Bộ phận làm việc Số lượng Tỷ lệ (%)
1 Tuyên truyền hỗ trợ NNT 18 7,2 2 Kê khai và kế toán thuế 36 14,4 3 Quản lý nợ và cưỡng chế thu nợ thuế 16 6,4 4 Thanh tra, kiểm tra 87 34,8
5 Bộ phận khác 93 37,2
Tổng cộng 250 100
Bảng 4.6 thống kê bộ phận làm việc của những người được nghiên cứu. Trong đó, tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế có 18 người (chiếm 7,2%/tổng mẫu); bộ phận kê khai và kế toán thuế có 36 người (chiếm 14,4%/tổng mẫu); bộ phận quản lý nợ và cưỡng chế thu nợ thuế có 16 người (chiếm 6,4%/tổng mẫu); bộ phận thanh tra, kiểm tra có 87 người (chiếm 34,8%/tổng mẫu); bộ phận khác có 93 người (chiếm 37,2%/tổng mẫu).
Qua thống kê mô tả về đặc điểm của mẫu quan sát cho thấy công chức chủ yếu làm việc tại bộ phận khác (chiếm 37,2%/tổng mẫu); độ tuổi của công chức phần lớn dưới 30 tuổi chiếm số lượng cao (chiếm 35,2%/tổng mẫu) và họ có thời gian công tác trung bình phần lớn là từ 5 đến 10 năm (chiếm 33,2%/tổng mẫu). Những người
được khảo sát đa số là nhân viên (chiếm 89,6%/tổng mẫu) và chủ yếu là nữ (chiếm 62%/tổng mẫu).