Cơ hội đào tạo và thăng tiến là nhân tố có ảnh hưởng không nhiều đến sự thỏa mãn công việc và các thành phần trong nhân tố này cũng đạt được mức độ hài lòng khá cao. Tuy nhiên, theo kết quả kiểm định trong mô hình hồi quy cho thấy yếu tố đào tạo và thăng tiến có tác động dương đến sự thỏa mãn công chức với hộ số hồi quy β = 0,114 và mức ý nghĩa thống kê là sig. = 0,013. Vì vậy, các nhà lãnh đạo trong ngành Thuế cần nâng cao hơn nữa việc tạo cơ hội được đào tạo và thăng tiến cho nhân viên của mình nhằm nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên đối với công việc. Thành phần có giá trị hài lòng thấp nhất trong nhân tố này là qb2 (các chương trình đào tạo tương đối tốt và phù hợp) với giá trị trung bình là 3,76. Điều này cho thấy các chương trình đào tạo không chỉ tập trung vào đào tạo kiến thức chuyên môn công việc mà còn phải đạo tạo về kỹ năng quản lý, giao tiếp với người nộp thuế, giải quyết xử lý tình huống, quản lý thời gian,…điều đó không chỉ giúp nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình mà còn giúp họ làm tốt hơn cũng như trang bị cho họ những kiến thức cần thiết cho sự thăng tiến. Đa số nhân viên đều mong muốn mình được thăng chức hoặc ít nhất được nâng cao năng lực làm việc của mình. Đơn vị cũng phải chứng minh cho nhân viên thấy những người có năng lực và nổ lực trong công việc sẽ được tạo điều kiện để thăng tiến. Bên cạnh đó, chính sách thăng tiến phải minh bạch, rõ ràng và thực thi những chính sách thăng tiến đó để tạo điều kiện cho những người có năng lực, có
đóng góp nhiều cho tổ chức cơ hội thăng tiến để tạo động lực làm việc cho họ cũng như kích thích, động viên tất cả các nhân viên khác.