Các thang đo của nghiên cứu chính thức lại được đánh giá thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha được thể hiện trong bảng 4.7 như sau:
Bảng 4.7: Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha (lần 2)
Ký hiệu biến Biến quan sát Trung bình thang đo
nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
– tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại
biến
qa-Thu nhập: Cronbach’s Alpha = 0,817
qa1 Tôi được trả lương tương xứng với
công việc tôi đang làm. 13,16 10,009 0,706 0,756
qa2 Tôi có thể sống hoàn toàn dựa vào
thu nhập từ Cơ quan Thuế. 13,65 9,795 0,524 0,813
qa3 Tôi được trả thưởng thỏa đáng cho
các đóng góp cá nhân. 13,32 9,407 0,723 0,746
qa4 Lương, thưởng và trợ cấp tại đơn vị
hiện nay được phân phối khá công bằng. 13,18 10,175 0,673 0,765
qa5 Thu nhập từ Cơ quan Thuế tương đương
với các đơn vị hành chính sự nghiệp khác tại địa phương.
13,36 10,865 0,462 0,823
qb- Cơ hội đào tạo và thăng tiến: Cronbach’s Alpha = 0,774
qb1 Cơ quan Thuế đã chú trọng trong công
tác đào tạo. 14,46 5,880 0,598 0,714
qb2 Các chương trình đào tạo tương đối tốt
và phù hợp. 14,71 6,126 0,565 0,726
qb3 Cơ quan luôn tại điều kiện để tôi học tập nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc.
14,46 6,257 0,590 0,720
qb4 Tôi biết rõ các tiêu chuẩn, quy định về
thăng tiến. 14,49 6,653 0,446 0,763
qb5
Cơ hội thăng tiến được chia đều cho mọi người có năng lực và sự nhiệt tình với công việc.
14,84 5,415 0,555 0,735
qc-Lãnh đạo: Cronbach’s Alpha = 0,899
qc1 Tôi nhận được nhiều sự quan tâm
qc2 Lãnh đạo cấp trên luôn lắng nghe và tôn trọng ý kiến cáp dưới trong quá trình giải quyết công việc chuyên môn và quan tâm đến tâm tư, tình cảm của cấp dưới
18,14 12,249 0,765 0,875
qc3 Cấp trên của tôi thể hiện quan điểm
nhất quán trong xử lý công việc. 17,99 12,803 0,673 0,889
qc4 Cấp trên của tôi luôn ghi nhận sự
đóng góp của cấp dưới. 18,07 11,999 0,804 0,869
qc5 Cấp trên của tôi đối xử và xử sự công
bằng với tất cả nhân viên cấp dưới. 18,19 11,738 0,760 0,876
qc6 Cấp trên của tôi có quan điểm đánh giá công việc rất thực tiễn và kịp thời.
17,96 12,561 0,672 0,889
qd-Đồng nghiệp: Cronbach’s Alpha = 0,866
qd1 Đồng nghiệp của tôi thường sẵn
lòng giúp đỡ lẫn nhau. 15,19 5,125 0,646 0,848
qd2 Đồng nghiệp phối hợp tốt trong
công việc. 15,15 5,227 0,753 0,825
qd3 Đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình. 15,11 5,269 0,688 0,838
qd4
Đồng nghiệp luôn tận tâm, tận tụy
với công việc. 15,34 4,754 0,761 0,818
qd5 Đồng nghiệp của tôi là người đáng
tin cậy. 15,51 5,030 0,616 0,858
qe-Đặc điểm công việc:Cronbach’s Alpha = 0,816
qe1 Công việc được phân công phù hợp
với trình độ học vấn và nghiệp vụ chuyên môn của tôi.
18,47 8,395 0,660 0,770
qe2 Công việc của tôi rất thú vị 18,62 7,882 0,682 0,762
qe3 Công việc của tôi có nhiều áp lực,
thách thức 18,49 9,424 0,332 0,839
qe4 Công việc được phân công hợp lý,
có sự luân phiên, luân chuyển. 18,67 8,215 0,601 0,781
qe5 Công việc tạo điều kiện để cải thiện
kỹ năng và kiến thức. 18,45 8,280 0,725 0,758
qe6 Tôi cảm thấy an toàn với công việc. 18,74 8,699 0,516 0,800
qf-Điều kiện và môi trường làm việc: Cronbach’s Alpha = 0,756
qf1 Không khí làm việc thoải mái, hòa đồng.
15,59 6,139 0,577 0,702
qf2 Môi trường làm việc rộng rãi, thoáng
qf3 Tôi được cung cấp đầy đủ các phương tiện, máy móc và thiết bị
phục vụ cho công việc.
15,48 5,664 0,679 0,666
qf4 Tôi được cung cấp đầy đủ thông tin
để phục vụ công việc. 15,65 5,714 0,587 0,692
qf5 Tôi không tốn nhiều thời gian đi lại từ
nhà đến nơi làm việc và ngược lại 15,94 5,514 0,380 0,788
qg-Phúc lợi: Cronbach’s Alpha = 0,799 (lần 2)
qg2 Hàng năm đều tổ chức cho công
chức đi du lịch, nghỉ mát. 7,27 2,753 0,678 0,698
qg3 Hàng năm Cơ quan Thuế đều tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho cán bộ công chức.
7,05 2,841 0,739 0,617 qg4 Tổ chức công đoàn luôn quan tâm hỗ
trợ trong sinh hoạt, đời sống của tôi 6,70 4,180 0,560 0,818
qh- Đánh giá tổng thể sự thỏa mãn Cronbach’s Alpha = 0,882
qh1 Tôi thỏa mãn với thu nhập hiện tạicủa Cơ quan Thuế. 22,05 13,524 0,625 0,872 qh2 Tôi thỏa mãn với công tác đào tạo và
cơ hội thăng tiến của Cơ quan thuế 22,01 13,345 0,692 0,862 qh3 Tôi thỏa mãn với cấp trên của mình. 21,68 13,582 0,685 0,863 qh4 Tôi thỏa mãn với đồng nghiệp của
mình. 21,58 13,940 0,710 0,861
qh5 Tôi thỏa mãn với đặc điểm, tính chất
công việc hiện tại của mình. 21,68 13,785 0,717 0,859 qh6 Tôi thỏa mãn với điều kiện và môi
trường làm việc tại Cơ quan Thuế. 21,51 14,516 0,582 0,875 qh7 Tôi thỏa mãn với công việc hiện tại
của mình. 21,60 13,952 0,691 0,863 Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha lần 1 (theo phục lục 7) ta thấy các biến đều có Cronbach’s Alpha từ 0,7 trở lên. Tuy nhiên, hệ số tương quan biến tổng của biến qg1= 0,229 < 0,3 không đảm bảo độ tin cậy nên ta loại bỏ biến qg1 ra khỏi mô hình nghiên cứu. Sau khi loại bỏ biến qg1 kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo Cronbach alpha cho thấy các thang đo đều đạt độ tin cậy (thoả mãn yêu cầu hệ số Cronbach’s alpha lớn hơn 0,7 và hệ số tương quan biến tổng >0,3); cụ thể: Cronbach’s alpha của qa-Thu nhập là 0,817; qb-Cơ hội đào tạo và thăng tiến là 0,774; qc-Lãnh đạo là 0,899; qd-Đồng nghiệp là 0,866; qe-Đặc điểm công việc là 0,816 ; qf-Điều kiện và môi trường làm việc là 0,756; qg-Thang đo Phúc lợi là 0,799 ; qh-Đánh giá tổng thể sự thỏa mãn là 0,882
Hệ số Cronbach’s Alpha của các biến đều lớn hơn 0,7 cho thấy thang đo có độ tin cậy cao và được chấp nhận để đo mức độ thỏa mãn công việc của công chức Thuế tỉnh Hà Tĩnh.