Bảng 4.14 Thống kê mô tả các biến về lãnh đạo
Biến quan sát Cỡ mẫu Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn
qc4 - Cấp trên của tôi luôn ghi nhận sự đóng
góp của cấp dưới. 250 1 5 3,65 0,829 qc2 - Lãnh đạo cấp trên luôn lắng nghe và
tôn trọng ý kiến cấp dưới trong quá trình giải quyết công việc chuyên môn và quan tâm đến tâm tư, tình cảm của cấp dưới.
250 1 5 3,58 0,819 qc5 - Cấp trên của tôi đối xử và xử sự công
bằng với tất cả nhân viên cấp dưới. 250 1 5 3,52 0,910 qc1 - Tôi nhận được nhiều sự quan tâm
của cấp trên. 250 1 5 3,49 0,893
qc3 - Cấp trên của tôi thể hiện quan điểm
nhất quán trong xử lý công việc. 250 2 5 3,72 0,801 qc6 - Cấp trên của tôi có quan điểm đánh
giá công việc rất thực tiễn và kịp thời. 250 1 5 3,76 0,846 Kết quả phân tích thống kê mô tả các biến quan sát thuộc thang đo lãnh đạo cho thấy: Mức độ thỏa mãn của công chức ở mức cao đối với biến quan sát qc6 (Cấp trên của tôi có quan điểm đánh giá công việc rất thực tiễn và kịp thời) với giá trị trung bình là 3,76.
Mức độ thỏa mãn của công chức ở mức khá cao đối với bốn biến quan sát là qc5 (Cấp trên của tôi đối xử và xử sự công bằng với tất cả nhân viên cấp dưới), qc2 (Lãnh đạo cấp trên luôn lắng nghe và tôn trọng ý kiến cấp dưới trong quá trình giải quyết công việc chuyên môn và quan tâm đến tâm tư, tình cảm của cấp dưới), qc4 (Cấp trên của tôi luôn ghi nhận sự đóng góp của cấp dưới) và qc3 (Cấp trên của tôi thể hiện quan điểm nhất quán trong xử lý công việc) với giá trị trung bình lần lượt là 3,52; 3,58; 3,65 và 3,72.
Mức độ thỏa mãn của công chức ở mức trung bình khá đối với biến quan sát qc1 (Tôi nhận được nhiều sự quan tâm của cấp trên) với giá trị trung bình là 3,49.