c nh hinh ậ
2.3.1. Tính đa dạng trong danh mục dịch vụ
Cùng với sự phát triển của NHNT Việt Nam, chi nhánh NHNT HN có truyền thống kinh doanh đối ngoại, thanh toán quốc tế, các dịch vụ tài chính, ngân hàng quốc tế khác. Hơn 20 năm phát triển và trưởng thành, NHNT HN đã khẳng định vị thế quan trọng trong hoạt động kinh tế đối ngoại của thủ đô, cung cấp các dịch vụ tài chính đa dạng và hiện đại đến mọi tổ chức kinh tế, cá nhân và các tổ chức tín dụng, cụ thể:
Dịch vụ ngân hàng:
- Dịch vụ tài khoản (tài khoản cá nhân, tài khoản doanh nghiệp, trả lương tự động…)
- Tiết kiệm và đầu tư - Chuyển tiền và nhận tiền
- Dịch vụ cho vay cá nhân, hộ gia đình - Thu đổi ngoại tệ, séc du lịch
- Doanh nghiệp phát hành trái phiếu - Nhờ thu séc nội địa và quốc tế
Mua bán ngoại tệ:
- Mua bán ngoại tệ giao ngay - Mua bán ngoại tệ kì hạn - Hoán đổi tiền tệ, lãi suất - Hợp đồng quyền chọn
- Các sảm phẩm phái sinh khác
- Dịch vụ thông báo và thông báo sửa đổi LC - Dịch vụ xác nhận LC
- Dịch vụ nhận bộ chứng từ gửi đi thanh toán theo LC, nhờ thu - Dịch vụ thanh toán tiền hàng xuất khẩu
- Dịch vụ chiết khấu truy đòi - Dịch vụ chiết khấu miễn truy đòi - Dịch vụ chuyển nhượng LC - Dịch vụ phát hành LC - Dịch vụ thanh toán LC
- Ký hậu vận đơn/ Ủy quyền nhận hàng theo LC, nhờ thu - Bảo lãnh nhận hàng
- Thông báo và thanh toán nhờ thu
Bảo lãnh
- Bảo lãnh vay vốn
- Bảo lãnh thanh toán/ thư tín dụng dự phòng - Bảo lãnh dự thầu
- Bảo lãnh thực hiện hợp đồng
- Bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm - Bảo lãnh thanh toán tiền ứng trước - Bảo lãnh khoản tiền giữ lại
- Bảo lãnh đối ứng - Xác nhận bảo lãnh
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
- Dịch vụ ngân hàng điện tử VCBMoney giúp khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng ngay tại trụ sở làm việc của mình thông qua đường dây điện thoại. dịch vụ ngân hàng trực tuyến I-b@nking giúp khách hàng truy vấn thông tin tài khoản và tínd ụng qua đường truyền internet
- Dịch vụ ngân hàng qua điện thoại di động SMS Banking: tra cứu thông tin về tỷ giá, lãi suất, các điểm đặt ATM, thông tin tài khoản… bằng cách nhắn tin đến số 8170
- Thẻ tín dụng : VisaCard, MaterCard, American Express, JCB, Diners Club… - Thẻ ghi nợ trong nước và quốc tế: Vietcombank Connect 24, Vietcombank
MTV MasterCard, Vietcombank Visa Debit, Vietcombank SG24….
Dịch vụ ngân quỹ:
Công tác ngân quỹ đảm bảo an toàn, chi đủ, đúng với chất lượng, uy tín cao và luôn sẵn sàng đối với mọi yêu cầu rút/ gửi tiền mặt ngoại tệ/ VND
- Kiểm đếm ngoại tệ/ VND
- Thu chi tiền mặt tại địa điểm yêu cầu - Nhờ thu séc du lịch, séc thương mại
- Nhờ thu ngoại tệ/VND không đủ tiêu chuẩn lưu hành
Liên kết sản phẩm:
- Cho vay nhu cầu tiêu dùng cá nhân mua nhà, ô tô, du học…
- Thanh toán hóa đơn điện nước, điện thoại, bảo hiểm … qua máy rút tiền tự động ATM
- Đại lý cho các công ty bảo hiểm lớn như Bảo Việt, AIA, Prudential…
Chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Với vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực kinh doanh chủ đạo là các sản phẩm dịch vụ truyền thống dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại dành cho
doanh nghiệp, Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam hiểu được mong muốn và sẵn sàng xây dựng các loại hình sản phẩm đa dạng đáp ứng nhu cầu tài chính của doanh nghiệp và cá nhân
Với chính sách đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng và từng bước đưa các sản phẩm ngân hàng hiện đại vào tiếp cận cuộc sống, Ban giám đốc chi nhánh đã tạo điều kiện cho công tác khuyếch trương các tiện ích dịch vụ ngân hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm thu hút được đông đảo khách hàng thủ đô và các tỉnh lân cận đến sử dụng các dịch vụ của ngân hàng ngoại thương. Công tác dịch vụ ngân hàng phát triển là một trong những nhân tố quan trọng tác động đến tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động của chi nhánh.