IV/ Về khả năng hoạt động của công ty:
A/ Giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa tại công ty Việt D.E.L.T.A:
Trong bối cảnh hiện nay một công ty tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt không phải dễ , song điều đó cũng không phải quá khó nếu như công ty có hướng đi thích hợp trong từng giai đoạn , đề ra các mục tiêu cần đạt được . Để đạt được các mục tiêu đó thì cần có các biện pháp thích hợp tác động vào các hoạt động kinh doanh.
Trước những tồn tại , khó khăn mà công ty đang gặp phải , một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tại công ty Việt D.E.L.T.A như sau :
I. Về hoạt động Thương mại điện tử:
Giải pháp Thương mại điện tử hiện tại - Thiết lập Website, tìm kiếm và thu hút khách hàng:
1/ Xây dựng trang web:
Mặc dù hiện nay công ty đã tích lũy cho mình một số bạn hàng quen thuộc qua một thời gian hoạt động kinh doanh. Nhưng điều đó vẫn chưa đủ để công ty có thể phát triển hơn nữa trong tương lai mà không cần website, thêm vào đó, chưa kể việc cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường Quốc tế, công ty sẽ dễ dàng bị đối thủ cạnh tranh kéo bạn hàng của mình về phía họ bằng một website thu hút với các chương trình ưu đãi hấp dẫn được bố trí trên trang chủ và cách kinh doanh chuyên nghiệp.
Một trong những ưu điểm tuyệt vời của Internet là nó tạo ra một sân chơi bình đẳng để Việt D.E.L.T.A có thể cạnh tranh với những công ty lớn. Với một trang web thiết kế đẹp, công ty có cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên thật tốt, có thể tạo ra hình ảnh và mức độ chuyên nghiệp như của một công ty lớn. Do đó, việc có một trang web chưa phải đã là đủ. Công ty phải có một trang web trông thật chuyên nghiệp nếu muốn được nhìn nhận thật nghiêm túc. Sau đây là một số giải pháp nhằm giúp cải thiện hơn cho website công ty Việt D.E.L.T.A:
+ Trang chủ (Home Page) là trang đầu tiên khách hàng sẽ được tiếp cận
đáo sẽ thu hút khách hàng khi truy cập và giúp cho khách hàng nhanh chóng,
dễ dàng tìm hiểu về công ty cũng như về hàng hóa mà công ty cung cấp.
+ Kinh doanh với đối tác đa phần là người nước ngoài do đó trang web
có phiên bản bằng nhiều thứ tiếng sẽ giúp nhiều khách hàng ở các nước hiểu hơn về công ty.
+ Trang web của công ty nên có thêm nhiều trang mục hơn nữa chẳng hạn như:
Trang tin tức doanh nghiệp: nêu các hoạt động của công ty trong thời gian gần đây, điều này thể hiện rõ nét tác phong và cách thức hoạt động kinh doanh của công ty có tích cực, năng động, chuyên nghiệp,… hay không nhằm tạo niềm tin và cách nhìn nhận về công ty ở khách hàng.
Trang trợ giúp: giúp cung cấp thông tin về phương thức kinh doanh, chính sách kinh doanh, thủ tục xuất nhập khẩu hàng hóa,… cho khách hàng tham khảo khi họ muốn đặt hàng.
Newletter: là công cụ hữu ích trong Internet marketing. Tính năng này cho phép khách hàng truy cập để lại email và nhận tin tức định kỳ từ công ty. Điều này giúp công ty xây dựng dữ liệu khách hàng hiệu quả. Tỷ giá vàng, ngoại tệ.
Ý kiến khách hàng: là một tiêu chí quan trọng để xác định chất lượng hàng hóa do công ty cung cấp. Trang mục này kêu gọi khách hàng cũ đã từng hợp tác với công ty xây dựng bằng việc phản hồi, đánh giá về các tính năng, chất lượng hàng hóa và thái độ kinh doanh của công ty. Từ đó công ty rút ra những thiếu sót, những kinh nghiệm trong kinh doanh. Đây cũng là mục thông tin quý báo cho các doanh nghiệp khác tham khảo khi muốn hợp tác với công ty.
Online chat (Hỗ trợ trực tuyến): Cho phép khách hàng thiết lập một sự liên hệ trực tiếp hơn nếu họ cần. Tức là, khi khách hàng vào tham quan website của công ty, họ có thể trò chuyện với nhân viên công ty. Hỗ trực trực tuyến sẽ mở ra một mối quan hệ gắn bó giữa công ty với khách hàng, giúp công ty tương tác với khách hàng tốt hơn.
Bảng điều tra về sự hiện diện của công ty: với câu hỏi: ”Bạn biết công ty qua đâu” được cài đặt sẵn câu trả lời: ” Tìm kiếm tên Google”, “Yahoo!”, “Quảng cáo tên internet”, “Doanh nghiệp bạn giới thiệu”, “Tất
cả các mục trên”, từ đó công ty có thể biết được sự hiện diện của công ty được khách hàng biết nhiều nhất thông qua hình thức nào để rút ra kinh nghiệm cho hoạt động markeing tương lai của công ty.
+ Website phải cung cấp đủ các chuẩn phân loại như: Giá cả, Tính phổ biến (Bán nhiều nhất, Được khách hàng đánh giá cao nhất…), Tính chất, Màu sắc, Kích cỡ, Mặt hàng mới, liệt kê các phương pháp thanh toán và vận chuyển hàng hóa,… để khách hàng lựa chọn theo tiêu chí của họ mà không gặp khó khăn.
+ Công ty cần có bộ phận chuyên trách về quản lý và theo dõi hoạt động website Thương mai điện tử , nắm bắt tình hình công nghệ và cập nhật , nâng cấp website thường xuyên cho phù hợp với tình hình phát triển chung.
Để thiết lập hay hoàn thiện website kinh doanh thật thu hút và hấp dẫn, công ty nên tìm đến các chuyên gia tư vấn từ những công ty phần mềm thiết kế website chuyên nghiệp, nhờ đó, công ty có thể lựa chọn cho mình một website phù hợp nhất. Công ty có thể tham khảo một vài thông tin sau hoặc có thể tìm hiểu trên www.Google.com
Bảng báo giá của Công ty Truyền thông DTC (http://dtc.vnn.vn/dichvu/bang- gia-thiet-ke-website.html )
Thiết kế Web tĩnh dạng HTML:
Nội dung Đơn giá (VNĐ) Ghi chú
Trang chủ 1.000.000 /trang Không giới hạn ảnh
Trang nội dung I 150.000 /trang Tối đa 05 ảnh động
Trang nội dung II 120.000 /trang Tối đa 02 ảnh động
Trang nội dung III 70.000 /trang Không bao gồm ảnh
Thiết kế logo, banner, flash:
Nội dung Đơn giá (VNĐ)
Thiết kế Logo, banner 200.000 - 1.000.000 / mẫu
Thiết Flash động 500.000 - 1.500.000 / mẫu
Cập nhập thông tin 70.000 /trang
Cài đặt diễn đàn 2.000.000 /diễn đàn
Đặt liên kết trên dtc.vnn.vn
eWeb Website Thương mại điện tử (Bao gồm trọn gói tên miền và lưu trữ và
Email chuyên nghiệp):
Nội dung Đơn giá (USD/VNĐ)
eWeb BASIC 299$ (4.784.000)
eWeb ADVANCED 399$ (6.384.000)
eWeb PRO 499& (7.984.000)
Công cụ xuất bản và cập nhật tin tức:
Nội dung Đơn giá (VNĐ) Ghi chú
Bản tiêu chuẩn 800.000 /bản Tin tức 01 cấp, công cụ quản trị và
cập nhật thông tin
Bản chuyên nghiệp 2.000.000 /bản
Tin tức 02 cấp, tìm kiếm theo ngày tháng, công cụ chèn ảnh, quản trị và cập nhật thông tin
Bản cao cấp 4.000.000 /bản
Tin tức 03 cấp, tìm kiếm theo ngày tháng và từ khoá, công cụ chèn ảnh, công cụ quản trị và cập nhật tin.
Danh mục sản phẩm điện tử trên Web:
Nội dung Đơn giá (VNĐ) Ghi chú
Bản tiêu chuẩn 1.200.000 /bản 02 lớp sản phẩm, quản trị và cập
nhật sản phẩm
Bản chuyên nghiệp 2.500.000 /bản