Trình độ nhân viên của công ty còn nhiều hạn chế trong việc đàm phán với khách hàng nước ngoài . Công việc đàm phán đòi hỏi nhiều kiến thức sâu rộng về ngoại giao, và trình độ ngoại ngữ thật tốt . Khách hàng của công ty mang nhiều quốc tịch khác nhau , do đó cũng mang nhiều nền văn hóa khác nhau và kèm theo đó là ngôn ngữ . Vì vậy nếu hiểu biết về nền văn hóa và ngôn ngữ của họ thì càng tạo nhiều thuận lợi trong đàm phán, giao tiếp, dễ thành công trong việc bán hàng.
Phần lớn các nhân viên trong công ty là những người mới tốt nhiệp Đại học và Cao đẳng, ở độ tuổi 21-25 tuổi, chưa có nhiều kinh nghiệm trong nghiệp vụ ngoại thương cũng như trong thương lượng, đàm phán. Hơn nữa, mỗi nhân viên phụ trách rất nhiều công việc từ gửi mail chào hàng, kiểm tra mail, trả lời mail đến hoàn thành các bộ chứng từ và thực hiện hợp đồng. Nếu một nhân viên thực hiện cùng một lúc nhiều công việc như vậy thật không dễ dàng gì khi vừa hoàn thành tốt công việc này và vừa thực hiện tốt các việc còn lại. Áp lực công việc cao, các nhân viên mới không tránh khỏi những bỡ ngỡ,… dẫn đến hiệu quả làm việc thấp.
Thực tế cho thấy, thị trường công ty còn quá ít. Công ty chưa chủ động tìm kiếm khách hàng và lôi kéo về phía mình . Đứng trước thị trường sôi động hiện nay,
công ty khó có thể tồn tại và đứng vững mà không có đội ngũ nhân viên có năng lực về ngoại thương lẫn trình độ về nghiệp vụ marketing. Công ty còn hạn chế về vấn đề lập chương trình đào tạo cho những nhân viên còn khiếm khuyết và lên kế hoạch tuyển dụng những ứng viên thật sự có năng lực.
Việc quản lý danh sách khách hàng của công ty chưa chặt chẽ. Do đó công ty sẽ khó quản lý được danh sách khách hàng từng hợp tác với công ty một khi nhân viên “kì cựu” của công ty rời bỏ công ty và mang nó theo. Công ty sẽ mất khách hàng cũ và phải tìm lại từ đầu, công việc này lại đè nặng lên vai nhân viên mới và khó khăn vất vã cho những nhân viên còn lại hướng dẫn từ đầu cho nhân viên mới (vì công ty không có chương trình đào tạo cho nhân viên mới).