b. Cơ cấu tổ chức
2.3.1. Đỏnh giỏ thực trạng khỏch hàng của Cụng ty
Để đỏnh giỏ thực trạng khỏch hàng của Cụng ty thỡ ta cú thể đỏnh giỏ dựa vào tớch chất phần mềm mà Cụng ty cung cấp ra thị trường. Đú là Phần mềm Quản lý Khỏch Sạn, Nhà Hàng, resort ( FOLIO ) được xõy dựng theo tiờu chuẩn quốc tế CMMi, được phỏt triển từ năm 2004 với đội ngũ kỹ thuật trẻ, đam mờ cụng nghệ, được sự tư vấn của nhiều chuyờn gia co nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành Khỏch Sạn như: Raju Nair ( Indian), San Deep ( Indian ), Richard Chui ( Singapore)… Đặc biệt với phiờn bản mới nhất
năm 2007 ( FOLIO Version 2007 ) được xõy dựng trờn cỏc cụng cụ mới nhất của hóng Microsoft: Ngụn ngữ lập trỡnh Microsoft Visual Basic 6.0, Microsoft.Net, Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2000 trờn nền Windows XP, Windows 2000. Đõy là một hệ thống tổng thể, cỏc phõn hệ dễ dàng cú thể liờn kết được với nhau, từ phõmn hệ quản lý phũng ( Front Office – FO ) tới cỏc điểm bỏn hàng ( Point of Sale – POS ), phõn hệ kế toỏn ( Back Office – BO ), tổng đài điện thoại ( DABX ), hệ thống VingCard, Tour Operation, Website đặt phũng trực tuyến ( Online booking )…Tạo thành một quy trỡnh quản lý thống nhất, chặt chẽ. Giỳp chủ đầu tư, cỏc nhà Quản lý giỏm sỏt chi tiết mọi hoạt động diễn ra trong từng bộ phận của Khỏch Sạn. Hệ thống đưa ra cỏc bỏo cỏo phõn tớch tỡnh hỡnh tài chớnh một cỏch trực quan, sinh động giỳp cho người quản lý, điều hành một Khỏch Sạn dễ dàng như trong thao tỏc với một trũ chơi tại mọi thời điểm, mọi lỳc, mọi nơi chỉ với một mỏy tớnh cú kết nối Internet.
Với giao diện thõn thiện theo tiờu chuẩn của hóng Microsoft, dễ sử dụng rất phự hợp với mụ hỡnh hiện nay của hệ thống Khỏch Sạn Việt Nam.
Do đú hiện nay Cụng ty cổ phần phỏt triển phần mềm và ứng dụng Cụng Nghệ Thụng Tin đó thu hỳt được khỏ nhiều khỏch sạn lớn trờn địa bàn Hà Nội và cỏc tỉnh thành phố lõn cận. Đồng thời Cụng ty đó lập văn phũng đại diện tại một số tỉnh thành lớn như: Hải Phũng, Thanh Hoỏ, Huế…
Và cú thể nhắc đến một số khỏch hàng tiờu biểu gần đõy như: Danly Hotel (22 – 24 Đào Tấn, Ba Đỡnh, Hà Nội), Vạn Chài Sầm Sơn Resort (Quảng Cư, Sầm Sơn, Thanh Hoỏ), Buffalo Tours (94 Mó Mõy, Hoàn Kiếm, Hà Nội), Khu du lịch sinh thỏi V-Resort (Kim Bụi, Hoà Bỡnh), Chuỗi Nhà Hàng Đụng Phương (Lờ Văn Hưu, Hà Nội), Kim Tỳc International Tourism, JSC (Đào Tấn, Ba Đỡnh, Hà Nội), Phỳ Gia Hotel (Lờ Thỏnh Tụng, Tõn Thịnh, Hoà Bỡnh), Joyal Hotel (Bói Chỏy, Hạ Long, Quảng Ninh), Sun Flower (Hải Phũng)….
Ngoài ra cũn cú khỏch hàng là cỏc quỏn ba cú quy mụ lớn.
Hiện nay khỏch hàng của Cụng ty cổ phần phỏt triển phần mềm và ứng dụng Cụng Nghệ Thụng Tin khụng ngừng tăng lờn cả về số lượng và chất lượng đem lại cho Cụng Ty doanh thu phỏt sinh trong năm 2007 là 95 triệu đồng. Tuy vậy Cụng Ty vẫn khụng ngừng nỗ lực để cú thể thu hỳt được những khỏch hàng tiềm năng.