b. Cơ cấu tổ chức
3.1.2. Phương hướng phỏt triển khỏch hàng của Cụng ty
cụ thể là giữ chõn khỏch hàng cũ và nhằm vào những khỏch hàng tiềm năng bằng cỏch phỏt huy tốt năng lực marketing của Cụng ty cụ thể:
- Mở thờm cỏc văn phũng đại diện tại cỏc tỉnh, thành phố trờn lónh thổ Việt Nam.
- Tuyển dụng những nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn, cú trỏch nhiệm cao trong cụng việc.
- Đào tạo đội ngũ cỏn bộ giỏi cú đạo đức để tạo điều kiện cho quỏ trỡnh kinh doanh diễn ra thuận lợi đem lại hiệu quả kinh tế cao cho Cụng ty.
- Đẩy mạnh hơn nữa cỏc hoạt động trong cụng tỏc nghiờn cứu thị trường và nhu cầu của khỏch hàng.
- Ổn định cỏc khỏch hàng cũ song song với việc tỡm kiếm khỏch hàng mới. - Tăng cường nghiờn cứu thị trường cỏc khu vực tỉnh thành lõn cận để tỡm ra
nhu cầu ở cỏc thị trường đú nhằm thiết lập cỏc văn phũng đại diện để hoàn chỉnh hơn nữa hệ thống chăm súc khỏch hàng tại cỏc thị trường cú nhiều khỏch hàng hiện tại cũng như nhiều khỏch hàng tiềm năng. Ngoài việc nghiờn cứu thị trường chớnh tại Hà Nội và một số tỉnh phớa Bắc như: Bắc Ninh, Hoà Bỡnh…, Cụng ty cũn phải nghiờn cứu vể thị trường Khỏch sạn ở cỏc tỉnh – thành phố trong cả nước để tỡm ra nhiều cơ hội kinh doanh cho Cụng ty.
- Nõng cao ý thức tự giỏc, tinh thần trỏch nhiệm cho cụng nhõn viờn bằng một số chớnh sỏch khuyến khớch phự hợp.
3.2. Một số biện phỏp nhằm phỏt triển khỏch hàng Cụng ty cổ phần phỏt triển phần mềm và ứng dụng Cụng Nghệ Thụng Tin.
3.2.1.Tăng cường nghiờn cứu thị trường và khỏch hàng.
Hoạt động nghiờn cứu thị trường là một hoạt động khụng thể thiếu được khi Cụng ty bước vào kinh doanh. Nhưng hoạt động này luụn đũi hỏi tốn kộm nhiều về mặt thời gian cũng như ngõn sỏch dành cho nú nờn một
cụng ty cũn nhỏ như Cụng ty cổ phần phỏt triển phần mềm và ứng dụng Cụng Nghệ Thụng Tin khú cú thể tiến hành một mỡnh được. Nhưng khụng vỡ thế mà bỏ qua hoạt động đang được cỏc chuyờn gia marketing đỏnh giỏ là đang ngày càng trở nờn quan trọng này.