trường. Họ cụ thể dỳng cõch bõn hỏng trực tiếp hay sử dụng một, hai, hay
ba hơn nữa cõc cấp trung gian. Cõc kởnh tiếp thị cụ đặc điểm lỏ thay đổi
thường xuyởn vỏ đừi khi đầy kịch tợnh. Việc thiết kế kởnh đúi hồi sự xõc định
những lựa chọn kởnh chủ yếu theo cõc loại trung gian, số lượng cõc trung
gian, cõc điều khoản vỏ trõch nhiệm trong kởnh.
k. Bõn sĩ vỏ lẽ:
k1. Bõn lẻ:
- Lỏ tất cả những hoạt động cụ liởn quan đến việc bõn hỏng hụa hay dịch vụ trực tiếp đến người tiởu thụ cuối cỳng để họ sử dụng cho bản
thĩn, chứ khừng phải để kinh doanh.
- Việc bõn lễ cụ thể thực hiện qua nhĩn viởn, đường bưu điện, điện
thoại, hay mõy bõn lẻ trong cõc cửa hiệu, trởn đường phố, hoặc bõn tận nhỏ của người tiởu thụ.
* Cõc quyết định tiếp thị của nhỏ bõn lẻ:
a. Quyết định thị trường trọng điểm:
Trước hết, nhỏ bõn lẻ phải xõc định rử vỏ thu thập thừng tin về thị
trường trọng điểm, vỏ quyết định xem hoạt động của mớnh sẽ nởn định vị
SVTH: Pham Nguyễn Thanh Hưng - ằGVHD: Nguyễn Ngoc Đucng
như thế nỏo trong thị trường đụ. Quyết định định vị hướng dẫn toỏn bộ
mọi hoạt động tiếp thị khõc của nhỏ bõn lẻ — loại hỏng, dịch vụ, định giõ,
quảng cõo, trang trợ cửa hỏng vỏ những quyết định khõc đều phải gụp phần củng cố sự định vị đụ của người bõn lẻ trong khỷc tuyến thị trường
đọ chọn.
b. Quyết định phổ hỏng vỏ dịch vụ:
- Cõc nhỏ bõn lẻ phải quyết định về ba yếu tố quan trọng cụ liởn quan đến sản phẩm: phổ hỏng, hợp thể cõc dich vụ dỏnh cho khõch vỏ bầu khừng khợ của cửa hỏng.
- Phổ hỏng của người bõn lẻ phải phỳ hợp với ý định mua sắm của thị
trường trọng điểm.
- Hợp thể dịch vụ lỏ một trong những cừng cụ cạnh tranh chủ yếu ngoỏi chuyện giõ cả.
- Bầu khừng khợ của cửa hỏng lỏ yếu tố thứ ba thuộc kho vũ khợ cạnh tranh của nhỏ bõn lẻ.
c. Quyết định về giõ:
Giõ cồ lỏ yếu tố cạnh tranh chủ yếu vỏ phản õnh chất lượng hỏng hụa được bõn cũng như cõc dịch vụ cống hiến.
d. Quyết định về cổ động:
Giới bõn lẻ sử dụng những cừng cụ cổ động thừng thường như: quảng
cõo, bõn trực tiếp cõ nhĩn, khuyến mại vỏ tuyởn truyền. e. Quyết định về địa điểm:
Chọn địa điểm cũng lỏ yếu tố cạnh tranh cụ tợnh chất quyết định đến
khả năng thu hỷt khõch hỏng của nhỏ bõn lễ.
SVTH: Phạm Nguyởn Thanh tiung __ GVHD: Nguyễn Ngọc ĐuGno k2. Bõn sỉ:
- Bõn sỈ bao gồm tất cả những hoạt động nhằm bõn hỏng hụa vỏ dịch
vụ cho những người mua về để bõn lại hoặc để kinh doanh.
- _ Cõc nhỏ bõn sỉ khõc nhỏ bõn lẻ ở nhiều mặt:
+ Họ giao dịch chủ yếu với khõch hỏng buừn bõn hơn lỏ với khõch tiởu dỳng trực tiếp,nhỏ bõn sỉ ợt quan tĩm đến chuyện quảng cõo, địa điểm vỏ bầu khừng khợ của cửa hỏng.
+ Nhỏ bõn sỉ thường mua bõn trong một diện kinh doanh rộng lớn
hơn vỏ khối lương giao dịch cũng lớn hơn nhỏ bõn lễ.
+ Người bõn sỉ chịu tõc động của những quy định phõp lý vỏ thuế
khõc với người bõn lễ.
* Cõc quyết định tiếp thị của người bõn sỉ: a. Quyết định về thị trường trọng điểm:
Khừng nởn nỗ lực phục vụ tất cả mọi người mỏ phải định rử thị trường trọng điểm. Họ cụ thể chọn ra một nhụm khõch hỏng trọng điểm theo
tiởu chuẩn quy mừ, theo loại khõch hỏng, theo nhu cầu phục vụ, hoặc
cõc tiởu chuẩn khõc.
b. Quyết định về phổ hỏng vỏ dịch vụ:
- Cõc nhỏ bõn sỉ buộc lúng phải kinh doanh đầy đủ một mặt hỏng vỏ
phải tồn kho đủ để giao ngay bất cứ lỷc nỏo.