nhất để xĩy dựng tốt với khõch hỏng, vỏ dịch vụ nỏo phải bỏ đi hay tợnh tiền cho khõch. Vấn đề then chốt lỏ tớm ra một hợp thể dịch vụ
riởng của mớnh được khõch hỏng ưa thợch.
SVTH:- Phạm Nguyễn T;uiớ Hung @VHĐ. Nguyễn Ngọc Dụưou‹Ị
c. Quyết định về giõ:
Nhỏ bõn sỉ thường nĩng giõ vốn theo một tỉ lệ chuẩn nỏo đụ để
thỏnh giõ bõn. Họ cụ thể chịu giảm bớt mức lời ở một số mặt hỏng để
dỏnh được những khõch hỏng quan trọng mới. Hoặc sẽ yởu cầu phợa
cung cấp hỏng dỏnh cho một sự giảm giõ đặt biệt nếu việc đụ cụ thể lỏm tăng doanh số của nhỏ cung cấp.
d. Quyết định về cổ động:
Đa số cõc nhỏ bõn sỉ khừng ưu tư về chuyện cổ động lắm. Họ
dỳng đến phương tiện quảng cõo, khuyến mại, tuyởn truyền vỏ nhĩn viởn chỏo hỏng.
e. Quyết định về địa điểm:
Nhỏ bõn sỉ đặt vị trợ tiởu biểu trong khu thuở rẻ, thuế nhẹ vỏ chỉ
rất ợt tiền cho việc bỏy biện cũng như văn phúng.
Tụm lại: Hoạt động bõn sỉ vỏ bõn lẻ bao gồm nhiều tổ chức lỏm cừng việc đưa hỏng hụa vỏ dịch vụ từ nơi sản xuất tới nơi sử dụng.
2.8.4. Chiởu thị:
- Khừng cần phải tinh ý, chỷng ta cũng cụ thể nhận ra ngay một thực tế lỏ hỏng hụa ngỏy cỏng đến tay người tiởu dỳng thật thuận lợi vỏ dễ dỏng,
bằng nhiều phương cõch. Promotion đọ gụp phần khừng nhỏ vỏo tớnh hớnh ấy. Thuật ngữ kinh doanh nỏy khụ dịch cho chợnh xõc bởi đụ lỏ một phương
thức lỏm ăn bao gồm nhiều hoạt động mỏ chủ yếu lỏ lỏm tăng thởm, xỷc
tiến hay đẩy mạnh việc bõn hỏng.
- Promotion cụ thiởn hớnh vạn trạng, tuỳ thuộc nhiều vỏo cõc yếu tố của thị
trường, khả năng, định hướng chiến lược vỏ mục tiởu khõc nhau của doanh
nghiệp. Cụ lẽ cũng vớ vậy mỏ từ nỏy ngỏy cỏng được sử dụng cỏng nhiều
trong kinh tế thị trường.
- Cừng tõc tiếp thị hiện đại đúi hỏi nhiều điều khõc ngoỏi việc triển khai một
sản phẩm tốt, định giõ hấp dẫn vỏ đưa được đến tay khõch hỏng trọng
7H Pham Nguyễn Thanh Hung @GVHD. Nguyễn Ngọc Đươn
điểm. Cõc cừng ty cún phải truyền thừng cho khõch hỏng trọng điểm của
họ.
- Để truyền thừng hữu hiệu, cõc cừng ty thuở mướn cõc cơ sở quảng cõo giỷp triển khai những quảng cõo hiệu quả, cõc chuyởn viởn khuyến mại giỷp
thiết kế những chương trớnh kợch thợch mua hỏng thật hấp dẫn vỏ cõc họng
giao dịch quần chỷng giỷp phõt triển hớnh ảnh của cừng ty. Họ huấn luyện
lực lượng bõn hỏng của mớnh để quen việc vỏ cụ hiểu biết. Đối với hầu hết cừng ty, vấn đề khừng phải ở chổ cụ nởn truyền thừng hay khừng, mỏ lỏ việc chỉ phợ bao nhiởu vỏ bằng cõch nỏo.
Phối thức truyền thừng tiếp thị bao gồm bốn cừng cụ chợnh yếu:
+ Quảng cõo: Bất kỳ hớnh thức giới thiệu hay đẩy mạnh nỏo cụ tợnh
chất phi cõ nhĩn cho cõc ý tưởng, hỏng hụa, hoặc dịch vụ, do một người
quảng cõo nỏo đụ chỉ tiền ra để lỏm.
+ Khuyến mại: Những khợch lệ ngắn hạn để khuyến khợch việc mua một sản phẩm hay dịch vụ.
+ Tuyởn truyền: Sự kợch khởi nhu cầu phi cõ nhĩn cho một sản phẩm,
dịch vụ, hay đơn vị kinh doanh, bằng cõch gieo những tin tức cụ ý nghĩa thương mại về chỷng trởn cõc ấn phẩm, hoặc bằng cõch giới thiệu thuận lợi về chỷng trởn radio, tivi, hay sĩn khấu mỏ khừng phải mất tiền.
+ Chỏo hỏng: sự giới thiệu bằng miệng qua cuộc đối thoại với một
hoặc nhiều khõch hỏng tương lai nhằm mục đợch bõn hỏng.
Trong mỗi loại trởn, cún cụ những cừng cụ chuyởn biệt như: giới thiệu
hỏng, trưng bỏy chố mua, quảng cõo đặt biệt, triển lọm thương mại, hội
chợ, thuyết trớnh, catalog, bỏi viết, bợch chương, cõc cuộc thi đố, quỏ tặng, phiếu dự xổ số, phiếu tặng mua hỏng. Đồng thời truyền thừng cún
vượt xa hơn những cừng cụ chuyởn biệt đụ nữa. Kiểu dõng hỏng hụa, giõ cả, hớnh dạng vỏ mỏu sắc bao bớ, phong cõch vỏ y phục của người bõn,
tất cả đều truyền thừng điều gớ đụ đến người mua. Toỏn bộ phối thức tiếp thị, chứ khừng riởng phối thức cổ động phải được húa phối để đạt tõc
dụng truyền thừng tối đa.
šn Ngọc Dương
a. Cõc bước trong việc triển khai sự truyền thừng hữu hiệu: a. Cõc bước trong việc triển khai sự truyền thừng hữu hiệu: - Định dạng khõn thợnh giả trọng điểm
- Xõc định tiếng đõp ứng
- Lựa chọn phương tiện truyền thừng
- Chọn lọc những thuộc tợnh của nguồn
- Thu lượm phản hồi
b. Định tổng ngĩn sõch vỏ phối thức cổ động: c. Thiết lập tổng kinh phợ cổ động: c. Thiết lập tổng kinh phợ cổ động:
- Phương phõp tuỳ khả năng
- Phương phõp phần trăm trởn mức tiởu thụ
- Phương phõp ngang bằng cạnh tranh
- Phương phõp mục tiởu vỏ cừng việc
d. Thiết lập phối thức cổ động:
Tụm lại:
- Cổ động lỏ một trong bốn phương thức chủ yếu thuộc phối thức tiếp thị của cừng ty. Việc phối hợp chỷng cho cụ hiệu quả đúi hỏi phải xõc định cẩn thận cõc mục tiởu truyền thừng.
- Cừng ty phải quyết định chỉ bao nhiởu cho cổ động. Cõc cõch lỏm
phổ biến nhất lỏ: chỉ theo khả năng của cừng ty, chi theo phần trăm doanh số, dựa theo mức chỉ của cõc đối thủ cạnh tranh, hoặc dựa vỏo việc phĩn
tich vỏ tợnh phĩ tổn cõc mục tiởu vỏ cừng việc. `
SV7?+ Pham Nguyễn Thanh HUUo „ GVHD: NgụsỊo Aaoc Đương * Một số hoạt động promotion đơn giản:
Nếu nhớn promotion một cõch đơn giản, chỷng ta dễ nhận ra một số
hoạt động khõ phổ biến hiện nay.
a. Quảng cõo (Advertising):
Nhằm quảng bõ thừng tin về sản phẩm đến khõch hỏng, thuyết phục họ sử dụng sản phẩm qua cõc phương tiện thừng tin đại chỷng. Chi phợ quảng cõo thường rất tốn kờm vỏ đơn vị người nhận thừng tin thường thấp hơn loại hớnh khõc.