5. MARKETING TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH
5.1.2. Khái niệm về Marketing Du lịch:
Tùy theo quan điểm của từng tác giả, từng quốc gia mà khái niệm về Marketing du lịch có khác nhau. Sau đây là một số khái niệm về Marketing du lịch:
- Marketing du lịch ( ở nước có nền kinh tế tiêu thụ) là một loạt các phương pháp kỹ thuật được hỗ trợ bằng một tinh thần đặc biệt và có phương pháp nhằm thoả mãn những điều kiện tâm lý tốt nhất với tổ chức du lịch , các nhu cầu có thể nói ra hoặc không nói ra của khách hàng.
- Marketing là một phương pháp dựa trên bốn chính sách lớn: thị trương, sản phẩm, giá cả và phân phối phát triển, quảng cáo.
5.2. Mục tiêu:
Mục tiêu chiến lược là duy trì và phát triển việc sản xuất kinh doanh du lịch của doanh nghiệp. Đây cũng là điều kiện đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp lữ hành.
Bên cạnh mục tiêu chién lược trên còn có một số mục tiêu khác nữa:
- Đạt được mức bán giá cao(tour và hàng hoá dịch vụ du lịch).
- Đạt dược mức thoả mãn khách hàng cao nhất tức là việc thưc hiện đa dang hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm được thị trường chấp nhận.
- Chuẩn bị sẵn các CTDL và nhưng hàng hoá ,dịch vụ du lịch đáp ứng được nhu cầu khách hàng một cách kịp thời nhất.
- Những sáng kiến đổi mới về sản phẩm và dịch vụ du lịch đáp ứng được nhu cầu khách hàng một cách kịp thời nhất.
- Duy trì sự tiêu dùng của những khách hàng hiện tại(những khách hàng đã mua tour) và vươn tới thị trường mới.
- Quản lí và tổ chức tốt quá trình sản xuát kinh doanh của doah nghiệp trên tuyến đảm bảo khả năng sinh lời.
Và mục tiêu cơ bản nhất của kế hoạch marketing là tạo ra một khung thống nhất cho việc thực hiện kế hoạch marketing và những trương trình tiêu biểu nhằm đạt dược mục tiêu đề ra.