237. Bảng 1: Bảng liệt kờ trang thiết bị mỏy múc của Cụng ty Du lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội
2.2.2.Đỏnh giỏ lợi thế so sỏnh của Cụng ty Du lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội với cỏc đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Nội với cỏc đối thủ cạnh tranh trực tiếp.
Hiện tại, Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội chịu sức ộp rất lớn từ cỏc đối thủ cạnh tranh trờn địa bàn Hà Nội. Cỏc đối thủ cạnh tranh là cỏc đơn vị trực tiếp làm giảm thị phần, doanh thu và lợi nhuận của Chi nhỏnh.
500. Nghiờn cứu đối thủ cạnh tranh là việc quan trọng của Chi nhỏnh. Nú cho Chi nhỏnh biết được mối tương quan, vị trớ, điểm mạnh, điểm yếu của mỡnh so với cỏc đối thủ. Hiện nay, Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội cú rất nhiều đối thủ cạnh tranh với hơn 50 đơn vị kinh doanh lữ hành trờn địa bàn Hà Nội cú thể kể đến như: Cụng ty Du lịch Hà Nội, Cụng ty Du lịch Việt Nam tại Hà Nội, Cụng ty Du lịch Đường sắt, Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội, Cụng ty Du lịch Bến Thành Chi nhỏnh Hà Nội, Cụng ty Vietravel Chi nhỏnh Hà Nội… Tuy nhiờn, xột về mặt đồng đẳng, vị trớ, thị trường mục tiờu, hệ thống sản phẩm chớnh thỡ ta cú thể núi những đơn vị sau đõy gõy ra một sức ộp mạnh mẽ nhất đối với Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội đú là: Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội, Cụng ty Du lịch Bến Thành Chi nhỏnh Hà Nội, Cụng ty Vietravel Chi nhỏnh Hà Nội. Đõy đều là những Chi nhỏnh của cỏc cụng ty du lịch lớn trong ngành du lịch Việt Nam, được thành lập để thu hỳt khỏch du lịch trong nước và quốc tế đến Hà Nội. Cả bốn đơn vị này đều hướng tới thị trường mục tiờu của mỡnh: thị trường khỏch Phỏp, Anh, Đức, Mỹ và một số nước Chõu ỏ: Nhật, Hàn Quốc, ASEAN, Trung Quốc.
501. Cỏc đối thủ cạnh tranh của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội cú rất nhiều điểm mạnh nhưng cũng khụng ớt những điểm yếu. Để xỏc định được vị trớ, năng lực cạnh tranh của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội so với cỏc đối thủ chỳng ta cú thể so sỏnh một số đặc điểm cơ bản
SẠN
của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội và cỏc đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiờn, do hạn chế về nhiều mặt em chỉ giới hạn trong việc so sỏnh với 3 đối thủ cạnh tranh chớnh của mỡnh là Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội, Cụng ty Du lịch Bến Thành Chi nhỏnh Hà Nội, Cụng ty Vietravel Chi nhỏnh Hà Nội. Dưới đõy là một số thụng tin về 4 đơn vị này:
502. ♦Về quy mụ:
503. Trong 4 đơn vị này thỡ Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội cú lợi thế về quy mụ hơn cả. Đõy là đơn vị được thành lập sớm nhất tại Hà Nội và là Chi nhỏnh của Cụng ty Du lịch Sài Gũn Tourist nhằm thu hỳt khỏch du lịch ở Hà Nội. Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội cú quy mụ khụng lớn chỉ ngang bằng với Cụng ty Vietravel Chi nhỏnh Hà Nội. Bởi vỡ, Chi nhỏnh mới được thành lập kinh nghiệm chưa nhiều. Hiện tại tất cả cỏc đơn vị đều đang tớch cực mở rộng quy mụ của mỡnh trước sự phỏt triển mạnh mẽ của ngành du lịch Việt Nam núi chung và du lịch Hà Nội núi riờng.
504. ♦Về thị trường mục tiờu:
505. Thị trường mục tiờu của 4 đơn vị này đều được chia làm 2 mảng: thị trường khỏch du lịch quốc tế và thị trường nội địa.
506. - Thị trường khỏch du lịch quốc tế: Cỏc đơn vị trờn đều tập trung khai thỏc cỏc đối tượng khỏch là người Phỏp, Anh, Đức, Mỹ và một số nước Chõu ỏ: Nhật, Hàn Quốc, ASEAN, Trung Quốc.
507. - Thị trường khỏch du lịch nội địa: Cỏc đơn vị tập trung khai thỏc khỏch du lịch trong nước cú nhu cầu đến thăm Hà Nội và vựng phụ cận như: Hạ Long, Hải Phũng, Ninh Bỡnh…
508. Việc thu hỳt khỏch ở những thị trường này mỗi đơn vị đều cú những lợi thế riờng. Cỏc lợi thế cú được một phần là nhờ những cụng ty chủ quản của mỡnh. Cỏc đơn vị này chủ yếu tập trung vào thị trường khỏch du lịch quốc tế đi vào và đi ra. Tuy nhiờn, mỗi đơn vị đều cú sự khỏc nhau trong việc hướng tới trọng tõm vào khỏch Inbound hay Outbound. Trong khi Cụng ty
SẠN
Vietravel Chi nhỏnh Hà Nội hướng tới tập trung nhiều hơn vào mảng Outbound thỡ Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội lại hướng mạnh hơn vào việc khai thỏc mảng Inbound.
509. ♦Về hệ thống sản phẩm:
510. Nhỡn chung hệ thống sản phẩm của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội và cỏc đối thủ cạnh tranh tương đối phong phỳ và đa dạng. Trong đú Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội cú hệ thống sản phẩm phong phỳ nhất với nhiều chương trỡnh du lịch khai thỏc cỏc thể loại du lịch khỏc nhau dành cho cả khỏch du lịch quốc tế và nội địa. Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội cú hệ thống chương trỡnh du lịch cú phần kộm phong phỳ hơn so với cỏc đối thủ cũn lại. Cỏc chương trỡnh du lịch của Chi nhỏnh chỉ tập trung chủ yếu vào việc phục vụ những mảng khỏch du lịch quốc tế đi vào. Cỏc chương trỡnh dành cho khỏch du lịch đi ra và nội địa của Chi nhỏnh tương đối ớt. Trong khi đú, cỏc đối thủ cạnh tranh cũn lại cú hệ thống cỏc chương trỡnh du lịch dành cho 2 mảng thị trường này tương đối phong phỳ và đa dạng. Cỏc chương trỡnh du lịch dành cho khỏch du lịch quốc tế đi ra của cỏc đối thủ với nhiều chương trỡnh khai thỏc cỏc điểm du lịch nổi tiếng của cỏc nước ASEAN, Trung Quốc và một số nước Chõu Âu.
511. ♦ Về chất lượng của sản phẩm:
512. Việc đỏnh chất lượng sản phẩm du lịch là rất khú khăn bởi vỡ nú phụ thuộc vào đặc điểm tõm lý cỏ nhõn và xó hội của người tiờu dựng. Do đú việc so sỏnh chất lượng sản phẩm của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội so với cỏc đối thủ cạnh tranh là khụng đơn giản. Việc so sỏnh chỉ mang tớnh chất tương đối. Sau khi điều tra bằng việc phỏt những bảng hỏi với nội dung đỏnh giỏ về chất lượng sản phẩm của từng đơn vị dành cho khỏch du lịch của mỡnh . Kết quả thu được như sau: Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội cú chất lượng sản phẩm cao nhất, Cụng ty Du Lịch Hương Giang
SẠN
Chi nhỏnh Hà Nội cú chất lượng sản phẩm cao hơn so với Cụng ty Du lịch Bến Thành Chi nhỏnh Hà Nội.
513. Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội cần phải nỗ lực hơn nữa trong việc nghiờn cứu nhu cầu, thị hiếu của cỏc thị trường mục tiờu để dần nõng cao chất lượng sản phẩm của mỡnh ngang bằng và cao hơn nữa so với cỏc đối thủ cạnh tranh.
514. ♦Về năng lực tài chớnh:
515. Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội và ba đơn vị cũn lại đều là những Chi nhỏnh của cỏc cụng ty du lịch lớn, cú tiềm lực tài chớnh vững mạnh trong ngành du lịch Việt Nam. Ngoài việc kinh doanh lữ hành ra cỏc cụng ty này cũn tham gia hoạt động kinh doanh rất nhiều lĩnh vực trong du lịch như: Nhà hàng, Khỏch sạn …Chớnh vỡ vậy, cú thể khẳng định cỏc đơn vị trờn đều cú năng lực tài chớnh tương đối tốt.
516. ♦Về nhõn lực.
517. Tỡnh hỡnh nhõn lực của bốn đơn vị nhỡn chung là khỏ tốt với tốt với trỡnh độ tương đối cao và độ tuổi khỏ trẻ. Dưới đõy là bảng so sỏnh về tỡnh hỡnh nhõn lực của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội và ba đối thủ cạnh tranh.
518.Bảng 3: Tỡnh hỡnh nhõn lực của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi
nhỏnh Hà Nội và ba đối thủ cạnh tranh.
519.st st 520.Chỉ tiờu 521.Cụng ty Du Lịch Hương Giang CN Hà Nội 522.Cụng ty Sai Gon Tourist CN Hà Nội 523.Cụng ty Du lịch Bến Thành CN Hà Nội 524.Cụng ty Vietravel CN Hà Nội 525. 1 526.Tổng số lao động 527.14 528.82 529.26 530.14 531. 2 532.Trỡnh độ trờn ĐH và ĐH 533.14 534.82 535.26 536.14
SẠN537. 537. 3 538.Trỡnh độ dưới ĐH 539.0 540.0 541.0 542.0 543. 4 544.Độ tuổi TB 545.28 546.32 547.30 548.29
549. (Nguồn: Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội,Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội,Cụng ty Du lịch Bến Thành Chi nhỏnh Hà Nội, Cụng ty Vietravel Chi nhỏnh Hà Nội ). (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
550. Như vậy, nhỡn vào bảng trờn ta thấy Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội cú số lượng lao động nhiều nhất. Điều này phản ỏnh quy mụ của đơn vị này là lớn nhất so với cỏc đơn vị cũn lại. Số lượng lao động của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội ngang bằng với số lao động của Cụng ty Vietravel Chi nhỏnh Hà Nội. Đõy là hai đơn vị mới được thành lập và đang tớch cực mở rộng quy mụ của mỡnh.
551. Về trỡnh độ lao động của cỏc đơn vị đều đạt 100% trờn đại học và đại học. Điều này cho thấy tất cả cỏc đơn vị này khi được thành lập ở Hà Nội đều trỳ trọng trong việc tuyển chọn lao động cú trỡnh độ cao nhằm phỏt huy một cỏch tốt nhất nụị lực bờn trong nhằm nõng cao năng lực cạnh tranh của mỡnh so với cỏc đối thủ khỏc.
552. Về độ tuổi bỡnh quõn, ta thấy Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội cú độ tuổi bỡnh quõn thấp nhất ở mức 28 tuổi. Đõy vừa là thế mạnh và cũng vừa là điểm yếu của Chi nhỏnh với mức tuổi trẻ tuy năng đụng, sỏng tạo nhưng lại thiếu nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh.Cỏc nhõn viờn trong Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội cần phải tớch cực học hỏi kinh nghiệm nhiều hơn nữa để cú thể đạt hiệu quả cao hơn nữa trong cụng việc.
553. ♦Về mức giỏ của chương trỡnh du lịch .
554. Mức giỏ của cỏc chương trỡnh rất khỏc nhau. Nú phụ thuộc vào độ dài của chương trỡnh du lịch, cỏc dịch vụ cấu thành lờn giỏ thành của chương trỡnh du lịch …Chớnh vỡ vậy, so sỏnh giỏ cả của Cụng ty Du Lịch Hương Giang
SẠN
Chi nhỏnh Hà Nội và cỏc đối thủ cạnh tranh chỉ mang tớnh tương đối. Ta cú thể dựa vào giỏ bỡnh quõn của cỏc chương trỡnh được thực hiện trong năm để so sỏnh. Sau đõy là bảng so sỏnh giỏ bỡnh quõn của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội và ba đối thủ canh tranh trong năm 2002.
SẠN
556. Bảng 4: Giỏ bỡnh quõn của một chương trỡnh du lịch của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội và ba đối thủ cạnh tranh năm 2002. Chỉ tiờu 557.Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội 558.Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội 559.Cụng ty Du lịch Bến Thành Chi nhỏnh Hà Nội 560.Cụng ty Vietravel Chi nhỏnh Hà Nội 561.Giỏ bỡnh quõn 1 tour 562.(USD) 563.27.56 564.30.2 565.27.5 566.25.5
567. (Nguồn:Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội,Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội,Cụng ty Du lịch Bến Thành Chi nhỏnh Hà Nội, Cụng ty Vietravel Chi nhỏnh Hà Nội ).
568. Như vậy, nhỡn vào bảng trờn ta thấy mức giỏ bỡnh quõn của 1 tour thực hiện trong năm 2002 của Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội là cao nhất. Tiếp đến là Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội và thấp nhất là Cụng ty Vietravel Chi nhỏnh Hà Nội. Sự trờnh lệch này một phần do số lượng tour dành cho khỏch du lịch quốc tế nhiều hay ớt. Thụng thường thỡ giỏ của một tour dành cho khỏch quốc tế là lớn hơn so với một tour dành cho khỏch du lịch nội địa.Sở dĩ , Cụng ty Dịch vụ Lữ hành Sai Gon Tourist Chi nhỏnh Hà Nội và Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội cú mức giỏ bỡnh quõn cao là do hai đơn vị này tập chung chủ yếu vào mảng khỏch quốc tế là chớnh.
569. ♦Về thị phần.
570. Xỏc định thị phần cho ta thấy được vị trớ hiện tại của cụng ty trờn thị trường. Dưới đõy là bảng so sỏnh thị phần của Cụng ty Du Lịch Hương
SẠN
Giang Chi nhỏnh Hà Nội và ba đối thủ dựa trờn số lượt khỏch mà mỗi đơn vị thực hiện trong năm 2002.
SẠN
571. Bảng 5: Bảng so sỏnh thị phần của Cụng ty Du Lịch Hương Giang Chi nhỏnh Hà Nội và ba đối thủ.