Hoàn thiện mối quan hệ với cỏc nhà cung cấp dịch vụ lưu trỳ.

Một phần của tài liệu Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Du lịch Hương Giang Chi nhánh Hà Nội (Trang 93 - 94)

1043. Phương tiện tham quan

3.3.3.2.Hoàn thiện mối quan hệ với cỏc nhà cung cấp dịch vụ lưu trỳ.

1189. Nhu cầu lưu trỳ của khỏch du lịch là một trong những nhu cầu cơ bản trong chuyến hành trỡnh du lịch. Đối với cỏc nhà cung cấp cỏc dịch vụ lưu trỳ Chi nhỏnh phải luụn luụn được tạo điều kiện thuận lợi nhất trong việc đặt phũng khỏch sạn phục vụ khỏch chất lượng cao nhất. Ngoài ra, những khoản hoa hồng mà Chi nhỏnh thu về khụng phải là nhỏ. Chớnh vỡ vậy, Chi nhỏnh cần thiết phải hoàn thiện mối quan hệ với cỏc nhà cung cấp này. Để làm được điều đú Chi nhỏnh cần cú những biện phỏp sau:

1190. - Chi nhỏnh cần thiết phải duy trỡ mối quan hệ với cỏc nhà cung cấp dịch vụ lưu trỳ truyền thống của Chi nhỏnh như: Khỏch sạn Melia Sofitel

SẠN

Metropole… Đồng thời thiết lập mối quan hệ với cỏc nhà cung cấp dịch vụ lưu trỳ mới và quan hệ tốt với họ để chủ động trong việc phục vụ khỏch trỏnh tỡnh trạng khỏch du lịch khụng cú chỗ ở trong mựa du lịch đụng khỏch.

1191. - Cú những biện phỏp để kiểm tra chất lượng phục vụ của cỏc khỏch sạn, nhà hàng đảm bảo cỏc dịch vụ cung cấp cho khỏch đỳng với nhu cầu của khỏch.

1192. - Phối hợp với cỏc khỏch sạn, nhà hàng để đưa thờm một số dịch vụ mới vào khỏch sạn để tăng cường chất lượng sản phẩm du lịch của Chi nhỏnh.

1193. - Cần ký kết hợp đồng với cỏc khỏch sạn về việc giảm giỏ cỏc dịch vụ, cỏc khoản hoa hồng hay khuyến khớch cỏc dịch vụ miễn phớ khi Chi nhỏnh đưa nhiều khỏch đến cỏc khỏch sạn, nhà hàng. Để cú thể hạ thành chương trỡnh du lịch, nõng cao khả năng cạnh tranh về giỏ đối với cỏc đối thủ cạnh tranh.

1194. - Trong những mựa du lịch đụng khỏch Chi nhỏnh cần tiến hành đặt phũng trước với một số lượng hợp lý và phải cú những cam kết ràng buộc với cỏc khỏch sạn để trỏnh tỡnh trạng thiếu phũng.

1195. - Hiện nay với số lượng khỏch sạn, nhà hàng rất lớn Chi nhỏnh cú thể ộp họ giảm giỏ. Tuy nhiờn, khi ộp họ giảm giỏ cần chỳ ý đến mức chất lượng mà họ cung ứng. Đặc biệt là yờu cầu vệ sinh.

1196. - Thụng thường cỏc khỏch sạn, nhà hàng đều tập trung phục vụ một số khỏch hàng mục tiờu. Tuy Chi nhỏnh phục vụ cỏc đối tượng khỏch này thỡ phải đưa họ đến ở cỏc khỏch sạn đú. Để đảm bảo mối quan hệ qua lại.

Một phần của tài liệu Các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Du lịch Hương Giang Chi nhánh Hà Nội (Trang 93 - 94)