Gợi ý đối với nhà nước

Một phần của tài liệu nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam, chi nhánh thừa thiên huế (Trang 71 - 72)

CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH

5.2. Các gợi ý chính sách từ kết quả nghiên cứu

5.2.2. Gợi ý đối với nhà nước

- Dành một số ưu tiên đối với những hoạt động liên quan đến thẻ:

+ Nhà nước cần ra quy đinh bắt buộc tất cả các hộ kinh doanh, các công ty

kinh doanh trong lĩnh vực buôn bán,dịch vụ phải thanh toán hóa đơn bằng thẻ thanh

toán thay thế cho giao dịch bằng tiền mặt, kèm với đó lả chính sách giảm thuế cho các ĐVCNT đối với khoản doanh thu thanh toán bằng thẻ.

+ Nhà nước cần giảm thuế nhập khẩu cho những máy móc thiết bị Phục vụ cho hoạt động thẻ cũng như linh kiện thay thế.

+ Nhà nước cần ra quy đinh nộp phạt, thuế các loại cho ngân sách nhà nước thông qua máy ATM, mạng trực tuyếnhoặc các máy POS di động (ví dụ: trang bị hàng

loạt các máy POS di động cho các lực lượng chức năng như công an giao thông,đô thị...) Nhà nước cần có chủ trương, chính sách khuyến khích người dân sử dụng thẻ

thanh toán:

+ Tăng cường phát triển thẻ trong các đơn vị, cơ quan, doanh nghiệp nhà nước. Khuyến khích đội ngũ cán bộ công nhân viên chức của các cơ quan đơn vị này tham gia

thanh toán giao dịch bằng thẻ thay vì chỉ dùng thẻ để rút tiền lương đơn thuần.

+ Đẩy mạnh triển thanh toán không dùng tiền mặt trong khu vực doanh nghiệp, bằng cách lên kếhoạch nghiên cứu và định hướng chuyên sâu để từ đó có thể xác định được nhu cầu và khả năng thanh toán không dùng tiền mặt của các doanh nghiệp.

+ Có chính sách khuyến khích tổng công ty Bưu chính Viễn thông đầu tư xây dụng, nâng cấp và giảm chi phí thuê bao đường truyền phục vụ cho hoạt động thanh toán bằng thẻ. (Vietinbank hiện nay đang thực hiện thuê riêng đường truyền cho giao dịch máy ATM tuy nhiên vẫn bi hiện tượng quá tải dẫn đến mộtsố giao dịch bị lỗi trừ tiền nhưng không nhận được tiền gây bức xúc cho người rút tiền ảnh hưởng không nhỏ tới hình ảnh của ngân hàng).

- Đẩy mạnh công tác phòng chống tội phạm về thẻ: Bằng cách xây dựng các văn bản pháp luật, văn bản được luật về kinh tế có liên quan đến việc phát hành và thanh toán thẻbổ sung các luậthiện hành. Bộ luật hình sự cần phải có khung hình phạt

cụ thể mang tính chất răn đe cao cho những tội phạm liên quan đến việc sản xuất, tiêu

thụ thẻ giả,ăn cắp thông tin mã số thẻ . . .

Một phần của tài liệu nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam, chi nhánh thừa thiên huế (Trang 71 - 72)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(106 trang)